Москва     Московская область     Калужская область     Новосибирская область

: Москва : ЮВАО : Кузьминки : Клиентский офис «Кузьминки», Юго-Восточное отделение Мосэнергосбыт (физ., юр. лица)


   Комментарии:

Оценка: 1 Юрий 2018-07-04

с 09.06.2018 г. подал заявку на пломбировку нового счетчика учета электроэнергии и по сей день ни ответа ни привета от них. Лично был на приеме у нач.клиентского отдела Бугрий Галины Ивановны которая божилась и клялась что разберется с моей проблемой и первого-второго числа придут и опломбируют счетчик но вот уже 04.07.2018 так и никто не позвонил и не пришул опломбировать счетчик. Могу приложить аудио видео запись моего посещения нач-ка клиентского отдела Бугрий Г.И.

Оценка: 0 Лена 2018-06-05

Просто кошмар !!!!!!! Операторы дают не достоверную информацию,почему не приходят квитанции на оплату за свет,ужас ,для чего телефон если нормально не могут проконсультировать ????когда порядок будет в конце концов

Оценка: 0 Валентина 2018-04-27

Совершенно согласна со всеми,кто написал такие нелестные отзывы о работе клиентского офиса "Кузьминки"Видимо руководство не хочет или не может наладить работу своей организации.Необходимо заменить руководителя,может тогда что-то изменится в работе.Ужасная организация!!!

Оценка: 1 Мария 2017-10-26

Работают хамы! Нормально вести диалог не умеют. С первого слова "Здрасти" понятно, что настроены агрессивно, даже если звонишь просто уточнить вопрос. Гнать всех нахрен!

Оценка: 0 Александр 2017-10-02

Мосэнергосбыт - абсолютно воровская контора с необразованными и хамо подобными сотрудниками , специально ходят ломают пломбы , чтобы в дальнейшем обвинить вас в воровстве и выписать непомерный штраф !!! Всю жизнь оплачивал все счета вовремя , даже делал предоплату , пришли с проверкой сломали пломбу и выставили штраф на 250000 рублей ( двести пятьдесят тысяч ) Сволочи - чтоб вы сдохли в муках !!!

Оценка: 0 Ксения 2017-09-15

Работают не порядочные электрики, заказали замену счетчиков и ни какого спроса с них нет. Кулл-центр прикрывают их. Бьюсь уже месяц, а счетчики эл.энергии не могу заменить, причем за деньги.

Оценка: 0 СВЕТЛАНА 2017-08-16

Безобразное отношение к клиентам: три раза приходила и просила изменить сумму платежа,перерасчет сделать,вместо этого арестовали мою Зарп.Карту через приставов и теперь снимают всю наличность под ноль.!!!!!!!беззаконие творят!!!!!!!!!!

Оценка: 0 Гудкова Валентина 2017-07-31

отключили электричество за 3000 тысячи рублей. не прислали ни одного уведомления. у меня грудной ребёнок оплатила тут же. никто не может помочь и вернуть человека.просто сервис высший класс. нет слов.операторы.

Оценка: 0 Вера 2017-04-25

Квитанций по оплате нет в течение двух месяцев,дозвониться невозможно

Оценка: 1 Екатерина 2017-04-17

Беспредел. Дозвониться невозможно. В платежке -432 р. при оплате высвечивается -1672 р. откуда????

Оценка: 4 Светлана 2016-11-30

Почему ваши работники снимают неправильные, завышенные показания счетчиков на 100-200квт. Что это: невнимательность, халатность или воровство у народа?

Оценка: 0 Николай иванович одинокий пенсионер 65л 2016-11-29

Платил по ихней квитанция 4года все исправно что было подведены ихние проверяющие сотрудниками и вдруг зодолжность пришла квитанция на 11т.руб 513р но квитанция была выписан на другой счётчик номера я туда кним Они умники говоря мол когда меняли счётчики в2013г они их перепутали обвинили меня мол смотреть надо было вот это да?Сами полностью виноваты ищут дураков Это мы две квартиры оплачивал один и тот же счётчик а они не изволите за 4 года и светить свалили свои грехи на меня одинокого пенсионера Это О иное гнездо пора разогнать к чертой матери

Оценка: 0 Валерий Алексеевич 2016-10-17

Оплачиваю вовремя по счётчику. За август был долг за этой шарагой в 174 рубля, т.к. не стал пересчитывать льготу по инвалидности, котрую вернули в мае 2016 года. 16.10.2016 г. пришёл листок с долгом в 906 рублей. "Начисленно по показанием счётчика с 17.07. 2016 по 17.09.2016 - 4817 кВт-4197 кВт = 625 Квт". На 16.10.2016 Счётчик показываел 4649 кВт, 4187 кВт показывал в конце 05.2016 года. Это всё оплачено. Господа их Мосэнергосбыта, вы кого присылали переписывать показания счётчика, если он приписал 200 кВт? Остальное вы приписали в офисе. Или вам дали отмашку на грабёж пенсионеров? И, пожелание: чтоб вам всю жизнь отвечали по телефону, как вы отвечаете нам! А насчёт занятости в офисе, видел по скайпу, как две малолетние бездельницы в январе 2016 г. при оформлении ветеранской льготы по скайпу в МФЦ мешали девушке, оформлявшей эту льготу! Время было примерно 15-30, далеко не обеденный перекур.

Оценка: 0 Елена 2016-09-20

Плачу исправно. Вдруг приходит платежка за август 16г. на 12,2 т.р. Якобы это долг за 4 месяца ( а они оплачены полностью и в срок). За что?? Это летние месяцы, почти половину времени были в Подмосковье и электроэнергию вообще не тратили. По воде счетчики показывают экономию, по электроэнернии рост потребления в 4 раза! Дозвониться невозможно, отвечает автомат. Придется после работы тащиться черти куда, ведь так неудобно расположены. Тратить время и нервы. Есть ли на них управа? Нельзя так издеваться над людьми.

Оценка: 0 Эмма 2016-09-19

На протяжении десятилетий у меня ни разу не превысило 200 квт. В этот раз за месяц вдруг 600. После прихода электрика, который вроде бы явился снять показания. Это 2255 р. Дальше узнаю, что, оказывается, с 1 мая сняли нормативную оплату и вернулись к старой - 50 %. Я плачу три месяца почти в два раза больше и как будто так и должно быть. Когда был норматив, быстро сообщили, а когда сняли его, не посчитали нужным сообщить. Я сейчас послала письмо ген.директору Мосэнергосбыт, если передадут ему. Значит, мне увеличили квт, чтобы потом взять 2400 р. за проверку счетчика. Сейчас я повторно пошлю на имя ген. директора ваши комментарии.

Оценка: 0 Галина 2016-09-07

Да, согласна со всеми полностью. Нас не было в Москве 1,5 месяца, а счетчик выдал показания на 160 кВт. С ОГРОМНЫМ трудом смогла дозвониться в эту шарашку. И там мне радостно сообщили: проверить чистоту подключения счетчика стоит 2400 рублей.Нормально?????? Что теперь, когда уезжаешь, нужно опломбировать квартиру и приглашать свидетелей????? Это уже не хамство, а обычное ВОРОВСТВО!!!! Странно, что прокуратура не интересуется этим вопросом. Хотя куда ей тягаться с таким МОНСТРОМ

Оценка: 1 Сергей 2016-07-25

Вы сволочи обманываете людей платежами и накручиваете счетчики.Платим справно и вдруг появляются космические цифры. Будете так делать в дальнейшем, соберемся несколько платильщиков и в Прокуратуру.

Оценка: 1 Вячеслав 2016-07-22

Ребята, Вас не увольнять, Вас сажать надо за такую работу. Как Вы умудряетесь накручивать счетчики когда в квартире никто не живет??? И что это за контактный тел. с кем по нему общаться? - с говорилкой? И почему за свои деньги мы должны к Вам в офис тащится и выяснять почему Вы ВОРУЕТЕ???

Оценка: 0 Матвеева Нина Анатольевна 2016-03-16

Полностью согласна с комментариями. Считаю, что нужно писать петицию в прокуратуру, с просьбой обратить внимание на беспредел в расчетах по электроэнергии. Долги возникают при своевременной оплате!!!

Оценка: 1 Федор 2016-02-11

Дозвониться невозможно,счет за прешлый месяц был +1867р а за этот месяц вдрург стал минус 1738р.узнать невозможно

Оценка: 0 Алла 2016-02-02

Надо писать заявления в прокуратуру. Хорошо бы всем. Не поможет-дружно всем не платить по их счетам. Устроить этим беспредельщикам весёлую жизнь.

Оценка: 1 Надежда 2016-01-14

Почему с 25 сент, после установки нов счетчика и предоставления вам в офис (лично довезла все бумаги)до сих пор в моем ЛК данные старого счетчика и счеты вы выставляете с потолка?? Что за бардак!! Дозвониться невозможно!

Оценка: 1 Галина Петровна 2015-12-15

Ув. господа! Общение с эл. роботом - это просто издевательство над клиентом. Мне нужно было узнать детали перерасчета в связи со сменой льгот (вместо инвалидности - ветеран труда), а мне 15 мин. объясняли показания счетчиков, тарифы, платежи... Мне 75 лет, и придется ехать в офис, чтобы получить членораздельный ответ. Неужели нельзя иметь оператора?

Оценка: 1 Лилия 2015-11-24

Зашла в приложение Мосэнерго,чтобы передать Показания за текущий месяц и осень удивилась,что у меня задолженность в районе 5000 рублей...вопрос...откуда????Я плачу каждый месяц.Дозвониться до них просто нереально.Беспредел!!!

Оценка: 0 Анна 2015-11-12

Дозвониться не возможно это ,что такое.Купили квартиру не было ни какой задолжности прожили месяц из это месяца 2 недели нас не было дома были в разьездах приходит счет на 6119руб, счетчик намотал 6219 киловат.Как это мы рассходовали,столько много хотя нас пол месяца не было дома ,хотелось бы узнать отткуда такие счета вы берете.Вы че хотите чтоб всем домом и районом на вас написали в прокуратуру....

Оценка: 0 Елена 2015-11-09

Плачу ежемесячно.Вдруг приходит долг на 11285.Откуда??? По телефону отвечает автомат.Беспредельщики!!!

Оценка: 0 Галина 2015-10-09

В феврале сгорела квартира. Силовой кабель перерезан, квартира полностью обесточена. Сейчас октябрь, выставляют счет за сентябрь 392 руб. !!! Дозвонится просто невозможно! Что за контора!!!

Оценка: 0 Ирина 2015-09-26

Контора Мосэнергосбыт в Кузьминках что хотят то и творят!ПОЛНЫЙ БЕСПРИДЕЛ И ВЫМОГАТЕЛЬСТВО ДЕНЕГ С НАРОДА!!!Шлют завышенные тарифы почти в два раза,и еще какие то долги трясут с людей-все уже устали от такого нахального отношения,сплошной обман,по телефону грубят...набрали одних приезжих ХАМОВ!!!Управа на вас найдется!Люди,не молчите жалуйтесь на них!Я не молчала и выиграла суд!Выкинуть бы всю лимиту из Москвы и позакрывать бы эти конторы!ПРОСТО УЖАС...

Оценка: 5 Лариса 2015-09-09

Мне наверное повезло, я попала к менеджеру 2 кат.С.Анне Петровне, внимательно выслушала меня и помогла решить мой вопрос.Спасибо ей огромное.

Оценка: 1 Виктор 2015-07-24

Купил квартиру , с крисстально чисто оформленной сделкой, пошёл оформлять лицевой счет на себя, и на меня сразу пытались повесить задолженность по оплате за электроэнергию прежних хозяев, за тот период когда я в этой квартире не был собственником и вообще о ней не знал,с документами все в порядке я новый собственник, а они включили в мой счет чужие долги, готовлюсь написать заявление в прокуратуру по факту вымогательство..

Оценка: 0 Владимир 2015-07-16

в декабре 2014 была ПЕРЕплата на 6500, в январе 2015 была задолжность -1500 прикольно, да?) ушлёпки

Оценка: 0 Савостина Зоя Ивановна 2015-07-15

Постоянно присылают завышенные тарифы. Невозможно дозвониться для выяснения истины. Не хочется Вас оскорблять, но Вы вынуждаете своей отвратительной организацией труда писать Вам нелицеприятные отзывы.332

Оценка: 0 vovakuku@jandex.ru 2015-05-28

два года не делали перерасчет. потом отключили электро.работать не умеют и не хотят

Оценка: 1 Ирина 2015-05-12

Пришел счёт в три раза больше,чем обычно.Выяснить причины невозможно,связь только через диспетчера-автомата.НЕОБХОДИМО ЕХАТЬ ЛИЧНО!Беспредел полный,надо писать на сайт правительства.

Оценка: 0 Алевтина 2015-04-14

Этот офис- просто бесполезное формирование. Никакие вопросы , связанные с их деятельностью, не решаются.

Оценка: 0 Светлана 2015-04-08

И мне пришло извещение о "каком-то" долге на сумму 4500р, причем долг 2000т.р за 2012 год! А 4500 р - это уже пени! Почему извещение не пришло тогда, в 2012? Почему бы им не прислать мне ее в 2025г? Тогда сумма была бы уже 125000т.р!!! И это еще при том, что у меня ребенок-инвалид! Безобразие!

Оценка: 0 Сергей 2015-02-16

Полностью согласен с предыдущими высказываниями! У нас в доме поставили автоматическую систему сняния показаний счетчиков. После этого прислали долг на 12000 руб. Никто даже не удосужился прийти и посмотреть на счетчик. На счетчике показания 2100, а по ихавтоматической системе 5800. Все переговоры сводятся к тому, что я якобы смотрю не на свой счетчик. На мой вопрос пришлите электрика и проверьте всё своё хозяйство, мне ответили, что сейчас у них нет такой бесплатной услуги. Такое ощущение, что чистое мошейничество, надо идти в прокуратуру.

Оценка: 2 Лариса Ивановна 2015-01-14

Хамское отношение работника.Пришли оформлять 50%льготу на электроинергию,так как ребёнок инвалид,обвенили в том,что документ на инвалидность поддельный,пришлось краснеть и доказывать,просто ужас!!!

Оценка: 0 Наталья Григорьевна 2014-11-18

Дозвониться невозможно, - сильно заняты. Проблема в том, что к концу года прислали платежку с долгом в 1600 руб.за период с 2012 по 2014 годы с обьяснением:...не представление данных...Расчет прост: клиент квитанции не сохранил. Должна вас разочаровать - все квитанции сохранены.Прекратите жульничать негодяи!!!!

Оценка: 1 дмитрий 2014-06-24

зачем указывать контактный телефон? Если вы, к нему, не когда не подходите!

Оценка: 0 Юля 2014-05-21

Сборище идиотов, вы там за что зарплату получаете? Почему надо тащиться в вашу задницу из за какой то ерунды, уволить вас там всех надо, дармоеды. Отношение к клиентам как к быдлу какому то.Кто набирал этих колхозниц, обратно их надо, к коровник

Оценка: 1 Света 2014-03-27

Мошенники , аферисты нет управы!!!!! Особенно Бугрий Г.И во главе всего этого беспредела!!!!! Несастыковки с платежами!!! Хамское отношение!! Я буду писать в прокуратуру!!!! Былы там на месте когда надо никого не было!!!! Ждала пол часа!!!!

Оценка: 1 Ирина 2014-02-27

Мосэнергосбыт г.Москвы клиентский офис "Кузьминки"-кампания бездельников

Оценка: 0 сергей 2013-09-17

когда вы возьмёте трубку что за бред

   Добавить комментарий:

Ваше имя
Ваш E-mail
Комментарий
Оцените Организацию: +1 +2 +3 +4 +5
Введите код с картинки: