: Москва : САО : Бескудниковский : МФЦ района Бескудниковский

Статьи по теме:

Изменения в оплате услуг ЖКХ с 2024 года 2023-12-06

С 1 января 2024 года россиян ожидают кардинальные изменения в сфере оплаты услуг ЖКХ. Истекает срок особого расчёта пеней за просрочку коммунальных платежей, введённый с 1 августа 2022 года и действующий до 31 декабря 2023 го

Подробнее...

Теперь субсидию на оплату ЖКУ можно получить только в электронном виде 2023-11-21

Потребуется указать данные заявителя и членов семьи, сведения о жилом помещении и доходах (или их отсутствии), а также реквизиты банковского счета. Оформление субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг производит�

Подробнее...

График работы центров «Мои Документы» в новогодние праздники 2022-12-28

31 декабря флагманские офисы и Дворец госуслуг на ВДНХ будут открыты для посетителей с 10:00 до 18:00, районные центры — с 09:00 до 18:00. 1 и 7 января прием заявителей осуществляться не будет. Со 2 по 6 января и 8 января будут от�

Подробнее...

С 1 декабря в Москве выросли тарифы за ЖКУ 2022-12-02

С 1 декабря 2022 года предельный размер индексации тарифов на жилищно-коммунальные услуги для населения определен в 9%, при этом окончательные решения об уровне повышения должны будут принять региональные власти. Соотве�

Подробнее...

В пяти офисах "Мои документы" проведут ремонт. Расскажем куда обращаться на это время 2021-11-30

С 6 декабря пять центров госуслуг временно закроются в связи с проведением капитального ремонта офисов. 98% услуг в центрах «Мои Документы» предоставляются по экстерриториальному принципу, то есть можно обратитьс

Подробнее...

Центры госуслуг отменили предварительную запись 2021-08-22

Благодаря стабилизации эпидобстановки в Москве с 20 августа все центры госуслуг принимают посетителей в обычном режиме. Жители, которые уже оформили предварительную запись для получения услуги, могут прийти к назнач

Подробнее...

В трех центрах госуслуг проведут капитальный ремонт 2021-05-11

Три центра госуслуг закрылись на ремонт. 98 % услуг в центрах «Мои Документы» предоставляются по экстерриториальному принципу, то есть можно обратиться в любой удобный офис. Дата закрытия о

Подробнее...

В ЕПД больше не будет строчки «Добровольное страхование» 2020-12-21

С декабря текущего года из Единых платежных документов горожан исчезла строчка с начислениями страховых взносов за оплату добровольного страхования. Взнос за страховку квартиры в январе 2021 года можно будет сделать н�

Подробнее...

График переселения по реновации с адресами в Москве 2020-08-16

Этапы программы реновации 1 этап реализации программы реновации будет осуществляться в 2020-2024 годах 2 этап реализации программы реновации будет осуществляться в 2025-2028 годах 3 этап реализации программы реновации �

Подробнее...

Центры госуслуг «Мои Документы» теперь работают без предзаписи 2020-06-20

Москвичи могут получить услуги в офисах «Мои Документы» в обычном режиме – без предварительной записи, при этом сохранятся обязательные санитарно-эпидемиологические требования при посещении центров. 88 офисо�

Подробнее...

С 25 мая в Москве начали работу 88 центров госуслуг 2020-05-25

Оформить услугу и забрать готовые документы можно только по предварительной записи в работающих центрах. Если ранее вы подали документы в офис, который еще закрыт, получить результат можно в соответствующем ему откр

Подробнее...

Москвичей освободили от поверки счетчиков до конца 2020 года 2020-05-20

Показания принимают с приборов учета, поверка которых истекла после 6 апреля. Москвичи сообщили в Мосжилинспекцию о действиях мошенников, которые предлагают сделать поверку счетчиков. Однако сейчас управляющие и ре�

Подробнее...

Продлен срок действия паспортов и водительских удостоверений 2020-05-04

В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией в стране срок действия паспортов и водительских удостоверений продлен. Сейчас прием заявлений на замену этих документов возможен только в электронном виде. Паспор�

Подробнее...

Организация мобильного офиса «Мои Документы» в ТиНАО 2019-11-09

С 6 ноября 2019 г. жители нового ЖК «Саларьево парк» смогут получать государственные услуги в мобильном офисе «Мои Документы» поселения Московский. Офис будет расположен по адресу: Киевское шоссе, 23-й км, д. 1 (ст

Подробнее...

Новости в ПДД и в порядке выдачи водительских прав 2017-05-16

Сразу два постановления подписал глава правительства в конце марта 2017 года. Первым изменены правила выдачи удостоверений водителей автотранспорта. Второе направлено на изменение ряда пунктов ПДД. Теперь для того,

Подробнее...

Когда общедомовые нужды (ОДН) не подлежат оплате? 2017-02-18

Обязанность оплачивать общедомовые нужды появилась у граждан, проживающих в многоквартирных домах, относительно недавно. Подавляющее большинство жителей МКД знают об этом «звере» только то, что говорят предста�

Подробнее...

Получить гражданство в РФ: что для этого потребуется? 2016-08-15

Каждый день людям в силу жизненных обстоятельств приходится покидать просторы родной страны и переезжать в другое государство, меняя место жительства. Что необходимо для переезда, в данном случае, в Российскую Федера�

Подробнее...

Что делать, если утерян паспорт 2016-02-26

Некоторые люди практически не пользуются паспортом. Лежит он себе дома в коробочке с прочими документами и при очередной замене выглядит как новенький. Таким людям сложнее заметить пропажу документа, чем тем, кому удо�

Подробнее...

Почему нужно устанавливать водяные счётчики 2016-01-01

Многие сознательные граждане установили водосчётчики в квартирах вскоре после того, как им стало известно, что этого требует закон. Оставшаяся часть населения в подавляющем большинстве, отказываясь иметь у себя прибо

Подробнее...

Оформление квартиры в собственность 2015-06-13

Необходимость оформления квартиры в собственность возникает при совершении сделки или наследовании, а также в случае приватизации. Квартира в новостройке, приобретённая по договору долевого строительства или инвест

Подробнее...

Столичные центры госуслуг (МФЦ) начали выдачу загранпаспортов за сутки 2015-05-30

С 25 мая 2015 года в столичных центрах госуслуг «Мои документы» стартовала беспрецедентная акция. Теперь для детей до 14 лет можно получить загранпаспорт сроком на 5 лет всего за сутки. Для этого заявителю - граждани�

Подробнее...

На сайте центров госуслуг появились «Инструкции для жителей» 2015-04-26

На сайте центров госуслуг Москвы появились интерактивные инструкции для жителей по получению государственных услуг. В помощь посетителям центров на портале в мультимедийной форме разместили пять специально разрабо�

Подробнее...

Столичные МФЦ меняют название 2014-12-26

Единый общероссийский фирменный стиль МФЦ разработан по заказу Минэкономразвития России. Теперь офисы госуслуг будут называться «Мои документы». Такое наименование выбрано не случайно - документы нужны каждому

Подробнее...

Пенсия по потере кормильца. Как ее оформить 2014-02-13

Страховая пенсия по случаю потери кормильца назначается нетрудоспособным членам семьи умершего кормильца, состоявшим на его иждивении. Исключение – лица, совершившие умышленное уголовно наказуемое деяние, повлек�

Подробнее...

Установка счетчиков воды 2010-01-19

Все чаще жители решаются поставить себе индивидуальные приборы учета воды, или проще говоря, «водосчетчики», или «счетчики на воду». Около 60% горожан подсчитали, что со счетчиками удобнее и, главное, экономич

Подробнее...

   Комментарии:

Оценка: 0 Вера Алексеевна 2018-02-14

Я обратилась за разъяснением начислений в графе "антенна" за январь, февраль месяц к зам. начальника отдела Желудковой Ю.В. По моему заявлению антенна квартиры 62, Бескудниковский переулок 1, корпус 1 была отключена работником ООО "Стандарт телеком" 19.04.2017г. от телевизионной домовой распределительной сети. Документы переданы в МФЦ. Желудкова Ю.В. проинформировала меня, что начисления выставлены на основании письма от "Ростелеком" и разбираться мне нужно самой с этой компанией, так как она не имеет возможности разбираться с каждым!!!Не достойно такое обращение работников МФЦ. Разве не несет ответственности МФЦ за выставляемые начисления, ведь и документы об отключении антенны представлены в МФЦ? Моего согласия на подключение и какого-то договора с Ростелеком тоже нет, документ об отключении -есть! И где гарантия, что завтра другая организация не поручит МФЦ начисления в платежный документ! Мои претензии лично к Желудковой, научится бы ей уважать пенсионный возраст. В основном, при обращениях в МФЦ, работники стараются помочь мне и в доходчивой форме разъяснить суть вопроса

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2018-02-14

Добрый день, Вера Алексеевна! Отключение ТВ антенны находится в компетенции компании "Ростелеком". Центры госуслуг не начисляют коммунальные платежи, а лишь формируют платёжный докумнет на основании соответствующих поручений от поставщиков услуг - в случае с общедомовой антенной, это именно "Ростелеком". Рекомендуем Вам обратиться по круглосуточному телефону организации: 8-800-100-98-34.

Оценка: 1 Ольга 2017-06-30

29.06.17г. Обратилась с паспортом РФ в УФМС района "Бескудниковский " по адресу Дубнинская ул., 40А корп.1 кабинет 39 по вопросу регистрации по месту жительства, на основании права собственности на недвижимое имущество. Все необходимые документы предоставила. Сотрудник паспортного отдела г-жа Гринь Е. Р. приняв мой комплект документов сказала чтобы я пришла через несколько дней. Я попросила выдать мне временное удостоверение личности на период пока паспорт будет находиться у них, на, что получила неадекватную реакцию сотрудника.. цитирую "вы здесь все обнаглели, три дня оформление, а просите справку" и делать она удостоверение не будет! На, что я попросила г-жу Гринь предоставить мне ответ о причине невыдачи удостоверения в письменном виде. Г-жа Гринь ответила, что ничего писать не будет и послала меня к начальнику. Я пришла в кабинет зам начальника УФМС района Бескудниковский и объяснила ситуацию. На, что мне был дан ответ, , что я создаю проблему из ничего и прошу что-то, что цитирую. "в их внутренний регламент не входит".. То есть, мое законное право получить временное удостоверение личности взамен паспорта для этого конкретного УФМС не распространяется.. начальство и их сотрудники не знают законодательство и не выполняют свои прямые обязанности. Этот отзыв относится только к указанным лицам , само управление МФЦ и остальные сотрудники были достаточно вежливы. Спасибо.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2017-06-26

Добрый день, Кира! Да, конечно, можно - однако, обращаем Ваше внимание, что приём документов на биометрический загранпаспорт нового образца ведут сотрудники УВМ МВД, работающие на территории наших центров - только по предварительной записи. Документы на загранпаспорт старого образца на 5 лет Вы можете подать в любом из наших центров без предварительной записи в любое удобное для Вас время в режиме работы центров (ежедневно с 8 утра до 8 вечера). График работы сотрудников МВД отличается от режима работы центров - с ним Вы можете ознакомиться по ссылке: md.mos.ru/schedule

Оценка: 0 Кира 2017-05-31

Добрый день!подскажите,можно ли сейчас в МФЦ оформить биометрический загран.паспорт?

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-06-03

Екатерина, добрый день!Если медицинское свидетельство выдано в Москве, то оформить рождение можно в любом центре госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Екатерина 2016-06-01

Добрый день!Подскажите пожалуйста,могу ли я в МФЦ на Дубнинской 40а получить на ребенка свидетельство о рождении,если прописка у меня в городе Тула,а рожала я в Москве,где и выдали мне временное свидетельство на получение оригинала?И еще вопрос-СНИЛС так же я могу сделать здесь на ребенка или опять же только по месту прописки?

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-05-04

Добрый день, Екатерина! Провели проверку по Вашему вопросу. Сертификат на материнский (семейный ) капитал готов к выдаче и находится в Клиентской службе пенсионного фонда. По словам руководителя центра Вас проинформировали по телефону о том, в какие часы его можно получить по адресу: г. Москва, ул. 12-я Парковая, дом 6, корп.1. Приносим извинения, что не сообщили Вам сразу о месте его выдачи и сроках, а также не уведомили о готовности. С сотрудниками будет проведена работа по недопущению подобных ошибок. Будем исправляться! Надеемся в дальнейшем у Вас сложится положительное впечатление о нашей работе. Благодарим за сообщение! С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 Екатерина 2016-04-30

08.02.2016 года я подала заявление на получение сертификата на материнский капитал в отделении МФЦ Бескудниковского района. Я проживаю в Бескудниково, но прописана в Измайлово. Сотрудники МФЦ посоветовали ждать звонка и не приходить, пока они не позвонят. Прошло два месяца (я надеялась успеть получить компенсационную выплату в размере 20 тыс. рублей), но никто не звонил. Спустя два месяца я начала выяснять, где находится мой сертификат через пенсионный фонд, так как сотрудники МФЦ отказали в поиске (некоторые обещали заняться вопросом, но потом не перезванивали, а некоторые советовали самой розыскивать свой документ). В пенсионном фонде мне сообщили, что сертификат находится в МФЦ Измайлово, по месту моей прописки. Сотрудница МФЦ Бескудниково даже не предупредила, что сертификат отправят туда! По телефону пенсионного фонда я попросила переслать сертификат в МФЦ Бескудниково (05.04.16), так как я проживаю именно в Бескудниковскрм районе, здесь же и подавала заявление! В итоге, прошло уже почти 4 месяца, а сертификата нигде нет, ни в МФЦ Измайлово, ни в МФЦ Бескудниково. Кто должен заниматься розыском моего документа, и когда, наконец, я его получу? Кто несет ответственность за транспортировку и передачу документа?

Оценка: 0 Наталья 2016-04-22

Загранпаспорт не выдали по истечение 1 месяца и 10 дней. Обзвонила несколько инстанций и по полчаса провисела в ожидании на телефоне, чтобы понять где он. Пошлина дай Боже! А услуги - некачественные и несвоевременные. Кому нужен такой бюрократический аппарат!?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2016-04-22

Добрый день, Наталья! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе наших центров. Паспорт делают сотрудники ФМС. К сожалению, повлиять на работу сотрудников ФМС не можем, но обязательно передадим Ваши замечания их руководству. Направьте пожалуйста на - tvoe.mnenie.mfc@mail.ru более подробную информацию о Вашем посещении центра (Ваше ФИО, контактный номер телефона, дата посещения). Постараемся разобраться. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-09-24

Добрый день, Елена! Спасибо за сигнал! Приносим свои извинения! Вас должны были принять по экстерриториальному принципу. К сотрудникам обязательно будут применены меры дисциплинарного взыскания. Направьте пожалуйста Ваше ФИО, дату посещения и если возможно номер окна, в котором Вас обслуживал специалист или его ФИО на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru для проведения служебной проверки. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Марина 2015-09-22

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, к кому можно обратиться по поводу вакансий в МФЦ на Дубнинской?

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-09-22

Добрый день, Марина! Всю необходимую информацию о вакансиях в наших центрах Вы можете получить в отделе по работе с персоналом, позвонив по номеру 8-499-530-52-12 доб.33870, 33871. Электронная почта: mfc-hr@social.mos.ru.

Оценка: 0 Елена 2015-09-17

Добрый день!Пыталась подать заявление по замену паспорта гражданина РФ в связи с замужеством. Прописана в Подмосковье, временно зарегистрирована в Москве в Бескудниковском районе, свидетельство получала в этом же МФЦ. Приехала в МФЦ, у меня не приняли документы аргументировав отказ отсутствием на руках оригинала свидетельства о регистрации, отправили в миграционную службу. Приехала в миграционную службу, из окошка меня отправили в кабинет к инспектору, там тоже потребовали свидетельство о регистрации. Так как я опять его не принесла, отправили, внимание, К НАЧАЛЬНИКУ!!! Там просто посмотрели паспорт, начали активно отговаривать от замены паспорта в Москве, настаивали с предложением съездить в Ногинск. Когда я отказалась, меня направили обратно в предыдущий кабинет. В итоге я не успела по времени!!!Что это за безобразие?? И еще,почему в МФЦ меня обвиняют в том, что я не принесла им свидетельство о регистрации, сказав, что это вместо паспорта, что меня могут, цитирую: "остановить на улице и потребовать это свидетельство и оштрафовать". Меня что, за МКАД депортируют???? Там вообще нормальные люди работают?? Звонила с справочную, там меня уверяли, что свидетельство о регистрации предоставлять не нужно. Я ПРОПИСАНА В ПОДМОСКОВЬЕ!!! Почему МФЦ не может без это свидетельсвта принять документы и направить в УФМС??

Оценка: 0 Ольга 2015-09-07

29.07.2015 г я обратилась в МФЦ бескудниковского района для оформления документа подтверждающего наличие либо отсутствие в собственности жилых помещений. Для получения этого документа я предоставила копии документов которые у меня затребовал сотрудник. 17.08.2015 г я приехала в МФЦ, где мне сообщили, что представленный мной пакет документов вернули, в связи с нехваткой еще других документов, и сказали что прийдется подождать еще 14 календарных дней. 18.08.2015 г я предоставила недостающие документы. На сегодняшний день 07.09.2015 года необходимый мне документ так и не готов, хотя истекли все сроки. Помочь в данном вопросе в МФЦ мне ни кто со слов сотрудников не может, и видемо не очень хочет. Спрашивается, почему нельзя было сразу затребовать все необходимые документы, что бы не было таких ситуаций, что бы не приходилось бегать постоянно в МФЦ, так как дозвониться туда не реально, чтобы не приходилось в очередной раз думать с кем оставить детей. В результате из-за этого, другие мои документы, за которые я платила не малые денежные средства просрочились. Потраченные нервы, деньги и время.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-09-07

Ольга,добрый день! Направьте пожалуйста Ваше ФИО и контактный номер телефона на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru для проведения служебной проверки. Мы обязательно разберемся в ситуации. С уважением, центр госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-08-07

Петр, добрый день! Это Ваше право, вносить изменение в свидетельство или нет. Субсидия предоставляется независимо от наличия долевого владения. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 2 петр 2015-08-06

В связи с началом оплаты за капремонт при начислении субсидии в МФЦ потребовали изменить в свидетельстве вид права с общей совместной собственности на собственность по долям. Правильно ли это.

Оценка: 0 Любовь 2015-06-09

Здравствуйте! 9.06.15г. Я обратилась в 15 окно по талону а622 с вопросом. Снять с меня долг по коммунальным платежам с 06.14г по 12.03.15 г. Так как этот долг числится за предыдущим владельцем. Собственником квартиры я стала с 12.03.15 года и согласно ст.153 части 2 ,п.5 жилищного кодекса моя ответственность за должность начинаются с момента вступления прав на собственность, а след., с 12.03.15г. Мне было отказано в списание долга. И еще я попросила выдать мне квитанции за ком.услуги на мое имя за март и апрель, на что мне было сказано платить по квитанциям прежнего собственника, которых у меня нет. Объясните , почему ваши сотрудники нарушают закон, и не хотят выполнять свою работу?

Оценка: 0 Роман 2015-04-29

МФЦ района Бескудниковский - дозвониться невозможно, там кто-то работает вообще?

Оценка: 2 Ирина 2015-04-21

Решила поставить ребенку гражданство на свидетельство о рождении. Как заверили в мфц - это минутное дело. На практике оказалось , что надо помимо оригиналов в очередной раз сдать копии всех документов . Но самое интересное было дальше. Меня отправили поставить гербовую печать к начальнику УФМС!!! Все тут то и началось: 11 утра на рабочем месте нет ни кого, на вопрос когда будет? Ответили что понятия не имеют потому как она не перед кем не отчитывается. Печать кроме нее поставить тоже ни кто не может. Вот , сидите и ждите когда она придет( если придет). Это как вобще называется????? Обслуживание граждан

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-04-16

Добрый день, Александра! Приносим свои извинения. В своем обращении Вы не указали конкретного сотрудника, не соблюдавшего Московский стандарт обслуживания заявителей, в связи с этим мы не можем реагировать адресно. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа о соблюдении этики делового общения с посетителями. К сожалению, без более подробных данных мы не можем провести служебную проверку. Направьте пожалуйста информацию о времени и дате посещения центра, а также более подробные комментарии (за какой услугой Вы обратились) на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-04-16

Добрый день, Наталья! На территории центров госуслуг работают как специалисты центра так и сотрудники других ведомств. В центрах госуслуг специалисты центра самостоятельно (бесплатно) снимают копии с необходимых документов для предоставления государственных услуг гражданам (копии документов не запрашиваются). Вы обращались за оказанием государственной услуги в УФМС Бескудниковского района, а именно в кабинет № 46, сотрудники которого попросили у Вас копии документов. Изготовление копий документов специалистами УФМС для заявителей при оформлении паспортов не предусмотрено. Для предотвращения подобных ситуаций и улучшения качества обслуживания, Ваше обращение будет передано руководству УФМС для принятия мер дисциплинарной ответственности к сотрудникам, допустившим подобную ситуацию. Ксерокопии документов, ранее прикладываемые Вами для прописки детей и оформления СНИЛС переданы с пакетом документов в архивы УФМС и Пенсионный фонд России соответственно и не могут быть использованы повторно при оформлении загранпаспортов. Установленные на территории центров госуслуг фотокабинки и другие платоматы находятся в ведении сторонней организации. Однако руководство центров госуслуг постоянно мониторит качество работы этих аппаратов. По вопросу работы принтера в Центре общественного доступа сообщаем, что в связи с большим спросом этой услуги у посетителей центра, и как следствие быстрым истощением запаса бумаги и картриджа, в случае отказа работы принтера, расположенного в центре общественного доступа, печать автоматически идет на резервный принтер на ресепшен.

Оценка: 3 Александра 2015-04-14

Знаю, что в колл-центрах прослушивают разговоры операторов, может стоит прослушивать и разговоры сотрудников мфц? Такое чувство, что туда специально хамок и грубиянок набирают. Обратившись с вопросом, получаешь ответ с такой интонацией, будто она тебе "10 раз это уже повторила, и вообще, как это можно не знать?" Может им прививку от синдрома "вахтера" сделать? Начинаешь что-то уточнять, опять нарываешься на грубость. Понимаю, что кому то всё равно, но у меня тонкая душевная организация, вдруг в больницу увезут после таких разговоров.Обратите внимание на ваш персонал, пожалуйста, всё таки с такими же как они людьми работают.

Оценка: 3 Наталья 2015-04-10

Мне необходимо заменить загранпаспорта детям. В феврале я приходила уточнять список и форму подачи необходимых документов. Консультацию давала замученная жизнью дама в 46 окне. С ее слов, не надо подавать через Госуслуги - это пустая трата времени, никаких приоритетов это не дает, как это было раньше. Проще прийти лично, принести оригиналы документов - копии сразу здесь сделаем и заверим (хотя до сих пор понять не могу, зачем копии документов, когда мы все "посчитаны", зафиксированы и т.д., и в том же МФЦ копии документов предъявлялись при прописке детей и получении на них СНИЛСа), ребенка для фотографирования, анкету - жестких требований нет, какую скачаете. Отлично! В связи с постоянными болезнями собралась только 9.04.15 и, каким же счастьем оказалось, что с одним ребенком. Копии делать надо на аппарате в холе за 15 р.!!!!! Оказывается, нужно еще фото к анкете, зачем????, когда все равно фотографируете. Ладно... Есть аппарат. Нужно 1 фото, вынуждена сделать 4 за 300 р.!!! Аппараты сдачи не дают, разменять - где хотите, магазинов полно вокруг....Сервис!!! А чеки-то где? Почему-то ни один аппарат не дает чек с подтверждением оплаты. Конечно, это вопрос не к МФЦ, а к владельцам этих ящиков)))) Справились... Сдаем документы, но... анкета не та, сканер ее не читает. Переписать - нет только печатная форма, хотя на стенде четко написано, что можно от руки, но разборчиво. Перепечатать можно в холле и бесплатно!!! Замечательно!!!! Печатаем - принтер не печатает!!! Оказывается, этот принтер просто так там стоит, а за распечатанными документами надо бежать на рецепшн.... Где информация об этом? Уважаемые сотрудники и руководство МФЦ! С людьми очень тяжело работать. Но ведь все недовольства возникают именно из-за несогласованности ваших же действий, от нежелания лишний раз поднять одно место. Создание МФЦ - очень хорошая идея, но как мне кажется, надеюсь, ошибочно, свелось к тому, что человеку надо получить документ и не как раньше, везти его в другую организацию, а в пределах одной организации передать в другое окно... Прогресс, конечно)))

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-03-15

Кира Александровна, здравствуйте! Подать заявление на замену страхового пенсионного удостоверения Вы можете в любом центре госуслуг Москвы, а заменить ИНН - только в налоговой службе. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону нашей горячей линии: 8-495-587-88-88.

Оценка: 0 Долгова Кира Александровна 2015-03-13

Добрый день!Подскажите ,пожалуйста,можно ли в МФЦ поменять ИНН и страховое пенсионное удостоверение в связи со сменой фамилии?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-12-30

Здравствуйте! Оформить пособие на ребенка можно в любом центре государственных услуг. Чтобы предоставить полный комплект документов предварительно можно проконсультироваться по телефону нашей горячей лини: (8-499-587-88-88), либо по телефону горячей линии ДСЗН города Москвы: (495) 623-10-59 (круглосуточно). Оставить свое обращение либо пожелание Вы также можете в интернет-приемной на сайте ДСЗН города Москвы http://dszn.ru/feedback/internet-reception/. Здравствуйте! Оформить пособие на ребенка можно в любом центре государственных услуг. Чтобы предоставить полный комплект документов предварительно можно проконсультироваться по телефону нашей горячей лини: (8-499-587-88-88), либо по телефону горячей линии ДСЗН города Москвы: (495) 623-10-59 (круглосуточно). Оставить свое обращение либо пожелание Вы также можете в интернет-приемной на сайте ДСЗН города Москвы http://dszn.ru/feedback/internet-reception/.

Оценка: 0 Татьяна 2014-12-27

Ужасный центр. Уже пол года не могу оформить до 1,5 лет пособие.по району Бескудниково коротко стриженная женщина совершенно некомпетентная. Как жаль что это дело передали из сабеса им. Куда можно обратиться за назначением пособия,если они не могут это сделать? Я же не могу постоянно туда таскаться, у меня так то грудной ребёнок и не всегда есть с кем оставить. Можно как нибудь дистанционно сделать а потом просто молча привезти документы и все? И куда можно обратиться с жалобой на ещё хамство?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-12-08

Добрый день! Направьте пожалуйста ФИО Вашего сына и дату посещения центра госуслуг на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru, для проведения служебной проверки.

Оценка: 1 2014-12-07

Рвбота МФЦ Бескудниковский отвратительная! В течении месяца не можем получить паспорт сыну по достижении 14 лет.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-18

Здравствуйте, Юрий! Пришлите нам пожалуйста Ваше ФИО, контактный номер телефона и дату посещения МФЦ на эл. адрес tvoe.mnenie.mfc@mail.ru для скорейшего решения вопроса. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 Юрий 2014-10-16

С утра оставил отзывы о работе МФЦ сейчас они исчезли?!!? Выложу еще раз свою проблему: Хотел взять следующие документы -выписку из домовой книги -Кадастровый паспорт -единый жилищный документ. Не один из документов мне НЕ ВЫДАЛИ, объяснив это короткой фразой -у вас стоит запрет на выдачу документов из органов опеки и попечительства. Я написал заявление на имя директора МФЦ, ни какого ответа до сих пор. Сходил к частному юристу и по телефону получал консультацию у бесплатного юриста, и оба заявляют что это не правомерно! Что за местное самоуправство и произвол?!?Почему я должен тратить деньги за то что люди могу получить бесплатно?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-10

Добрый день, Татьяна! Вам должен прийти ответ - приглашение на сдачу документов (прийти в течение 15 дней). УФМС Бескудниковского района в субботу работает по графику с 9.00-16.00, перерыв на обед 14.00-14.45. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 4 Татьяна 2014-10-09

Добрый день! Оформляю загранпаспорт нового образца через Госуслуги, проверку прошла. Для дальнейшего оформления необходимо прибыть в МФЦ Бескудниковский (Дубнинская Ул., д.40А). Возможно ли податься в субботу и в какие часы?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-09-18

Добрый день, Ольга! По данному вопросу Вы можете получить консультацию, позвонив на единую горячую линию МФЦ города Москвы: 8-495-587-88-88. Режим работы сотрудников горячей линии: с 8:00 до 20:00. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Ольга 2014-09-13

Отвратительная работа паспортного стола МФЦ района Бескудниковский. Сын прописан в Бескудниковском районе с мая 2014 года, а корешок на выписку с моей жилплощади до сих пор не поступил в паспортный стол МФЦ Тимирязевского района, хотя оба МФЦ относятся к одному административному округу Москвы. Уже 4 месяца вношу кварплату за выписанного человека, так как невозможно сделать перерасчет из-за отсутствия документов на выписку.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-08-31

Добрый день, Наталья! Просим Вас направить Ваше ФИО, данные о виде паспорта (старого образца - на 5 лет, или биометрический - на 10 лет) и Ваш контактный номер телефона на наш электронный адрес:tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Мы обязательно сообщим о готовности Вашего загранпаспорта. Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ - оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по электронной почте или телефону! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 Наталья 2014-08-26

Здравствуйте, не могу вторую неделю дозвониться до окна выдачи загранпаспортов, оператор соединяет,но там никто не отвечает и так постоянно!!! Как можно еще узнать о готовности загранпаспорта? Документы сдала 05.07.2014, сказали приехать через месяц, приехала через месяц, сказали еще не готов. Живу в другом районе Москвы и не могу каждый день приезжать и узнавать о готовности паспорта.

Оценка: 1 Елена 2014-08-08

23.07.2014г. Я обратилась в МФЦ р-на Бескудниковский, в отделение УФМС, с просьбой замены общегражданского паспорта (в связи с регистрацией брака), 07.08.2014г. я обратилась в МФЦ за получением готового документа. Прошло более 10 рабочих дней. Мне было отказано в получении в связи с тем что паспорт по какой то причине ещё не готов. Моя работа связана с документами, в связи с этим мне каждый день необходим паспорт. Большая просьба разобраться в данной ситуации и наказать сотрудников за халатное отношение к своей работе.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-08-08

Добрый день, Елена! Просим Вас направить на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru Ваше ФИО для получения информации о готовности Вашего паспорта. С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-07-25

Добрый день, Наталья! В МФЦ услуги оказывают как универсальные специалисты так и сотрудники органов власти! В МФЦ можно получить загранпаспорт двух видов - на 5 и на 10 лет. Пятилетний загранпаспорт оформляют универсальные специалисты МФЦ в нескольких окнах, что значительно сокращает время ожидания при приеме. Кроме того,  мы сделали эту услугу экстерриториальной - получить пятилетний загранпаспорт сегодня можно в любом МФЦ, независимо от места жительства. При этом на портале госуслуг (http://pgu.mos.ru/ru/mfc/) можно заранее посмотреть загруженность центра и количество человек в очереди. Услугу по выдаче десятилетнего (биометрического) паспорта пока, по техническим причинам, Управление федеральной миграционной службы не может передать специалистам МФЦ, предоставляют силами своих сотрудников. Сейчас по графику проводиться работы по модернизации кабин биометрии в МФЦ. Ваши замечания по работе сотрудников УФМС направлены руководителю УФМС района Бескудниковский. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если Вы направите на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Ваше ФИО и контактный телефон с Вами обязательно свяжутся и сообщат, когда ремонтные работы будут закончены. Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ - оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по телефону или электронной почте! С уважением, Ваш МФЦ! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 Наталья 2014-07-23

"ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА". В МФЦ района Бескудниковский не работает аппарат по напечатанию загранпаспортов (по крайней мере мне так сказали сотрудники мфц)это как же??после заполнения анкеты на загран по госуслугам, дождавшись через месяц приглашения в мфц приезжаю: и что же. сотрудница кабинета 7 предложила мне "забегать посмотреть починили ли"))) я- молодая мама,которая буквально выкроила время и приехала в мфц из другого района москвы(по месту жительства). так же мне сказали,что дозвониться узнать о починке не получится...

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-07-04

Добрый день, Гуля! Клиентоориентированный подход к заявителям - это приоритет в деятельности МФЦ. Мы работаем для города, для каждого его жителя, поэтому Ваше мнение очень важно для нас, оно поможет сделать работу МФЦ лучше. Мы благодарны Вам за оставленный отзыв о работе сотрудников УФМС! Руководству УФМС будут переданы замечания по работе специалистов. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Мухитдинова Гуля 2014-06-28

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работников УФМС,хотя уверена что ничего не измениьься,ведь они работают с приезжими ( а это не люди для них). Для того чтоб попасть в 25 окно нужно быть не работающим, ведь часы работы УФМС очень ограниченны и очень часто Александра Валерьевича нет на месте часами( вызвали на Ордынку, курить отходит, просто переговорить с кем- то ...) ,а " не люди" жаловаться не будут, они получат свои документы через N- ое количество простоев у окна и на этом рады!!! Спасибо.

Оценка: 5 Светлана 2014-06-06

Недавно написала комментарий по поводу проблемы со счетчиками воды, не ожидала такой быстрой реакции, мне перезвонили из МФЦ Бескудниково и все объяснили. Недопонимания могут возникать в любой сфере, но очень приятно, когда есть реакция и можно быстро решить вопрос. Спасибо большое

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-06-06

Добрый день, Светлана! Спасибо! Очень признательны за положительный отзыв о нашей работе! Клиентоориентированный подход к заявителям - это приоритет в деятельности МФЦ. Будем стараться быть еще лучше для Вас! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-05-30

Добрый день, Наталья! Соединение со всеми филлиалами МФЦ происходит через единую горячую линию МФЦ города Москвы: 8-495-587-88-88. По результатам проведенной служебной проверки неполадок в работе телефонной связи с МФЦ района Бескудниковский не обнаружено. При возникновении подобных ситуаций просим написать об этом на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 Наталья 2014-05-29

Ужасно работает справочная служба МФЦ,просто невозможно дозвониться ни до какого паспортного стола...звоню на протяжении 3 дней....безобразие какое то

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-05-29

Добрый день, Уля! Приносим свои извинения, если имело место некорректное поведение сотрудников МФЦ. К сожалению, без Ваших подробных комментариев(дата визита, ФИО сотрудника с кем было общение и т.д.) служебную проверку провести невозможно. Просим Вас направить свои данные и подробные комментарии на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru, мы обязательно разберемся и сообщим по результатам. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Уля 2014-05-28

Сама идея неплоха, но очень юридически неграмотные сотрудники - обращались неоднократно по различным вопросам никто нормально не может объяснить, на линиях либо занято либо просят оставаться на линии и ждать (звоню с мобильного).Очень любят обсчитывать с оплатой жку.

Оценка: 1 Светлана 2014-04-18

Почему работает всего одно окно для приема документов на загранпаспорт старого и нового образца??В очереди люди стоят по несколько часов, которые оформили анкету через госуслуги на старый загранпаспорт, потому что на новый требуется намного больше времени.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-04-18

Добрый день, Светлана! В связи с приближением сезона отпусков востребованность услуг по сдаче документов на загранпаспорт увеличивается. В Многофункциональных центрах прием ведут как специалисты МФЦ, так и сотрудники органов власти. Мы стараемся передавать наиболее востребованные услуги универсальным специалистам. Услугу по оформлению биометрического загранпаспорта (на 10 лет) сотрудники УФМС пока, по техническим причинам, не могут передать специалистам МФЦ. Оказывают своими силами. При этом пропускная способность и время ожидания полностью зависит от технической возможности биометрической кабины. На портале госуслуг (http://pgu.mos.ru/ru/mfc/) можно заранее посмотреть загруженность центра и количество человек в очереди. Также сообщаем, что загранпаспорт Серии - 64 (на пять лет) оформляют универсальные специалисты МФЦ в нескольких окнах, что значительно сокращает время ожидания. Кроме того, недавно мы сделали эту услугу экстерриториальной - получить пятилетний загранпаспорт сегодня можно в любом МФЦ, независимо от места жительства. В настоящее время ведутся переговоры с представителями УФМС по увеличению количества окон на получение биометрического загранпаспорта. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 сергей 2014-03-14

Да прикол какой то!!!.......На сайте работа с 8 00 на распечатке с 9 30,с мамой пенсионеркой если все же с 9-30 полтора часа на улице!!!Постойте сами....Попробуйте?????????????????

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-03-14

Доброе утро Сергей! Обращаем Ваше внимание на то, что график работы универсальных специалистов МФЦ с 8:00 до 20:00 7 дней в неделю! При этом график работы органов власти, размещенных в МФЦ, может отличаться. Ознакомиться с ним Вы можете на портале госуслуг или по телефону горячей линии 8-499-588-88-88.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-02-25

Добрый день, Игорь! Спасибо за Ваше мнение. Мы обязательно его учтем! Данная проблема в работе колл-центра учтена и принята в работу. Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ

Оценка: 1 Судиловский Игорь 2014-02-24

Отвратительно работает связь с МФЦ района Бескудниковский. Надо что то предпринимать.

Оценка: 0 Ольга 2014-02-24

Весь день пытаюсь дозвониться, чтобы получить ответ на небольшой вопрос по прописке. Операторы вообще ничего не знают. Мне не ответили ни на один мой вопрос. Переключают на МФЦ, но там еще интереснее. Нужно подождать на линии минут 10, чтобы потом тебе сказали "Вы попали не в ту службу, перезвоните еще раз" и бросают трубку!!! Таких хамок нужно отстранять от работы с людьми. Им только за компьютерами работать можно, если, конечно, они ими владеют...

Оценка: 1 Надежда 2014-01-29

Телефоны в МФЦ не работают!!! Музыка играет и все!! Беспредел!!!

Оценка: 1 Алексей 2014-01-28

получить информацию по телефону не возможно !! Зачем нужны ТАКИЕ услуги населению ???

Оценка: 0 Коломацкий Андрей Валентинович 2014-01-20

Дозвониться в МФЦ не реально!!! Все телефоны недоступны.

Оценка: 0 Станислав 2013-11-25

Отвратительно работает связь с МФЦ района Бескудниковский, в течении 3-х часов пыталась дозвониться, чтобы получить небольшую дополнительную информацию по оформлению документов на прописку новорожденного ребенка, а не ездить за ней в МФЦ. Милый голос в течении 10 мин сообщает, что все операторы заняты, но обнадеживает:"Ждите и вам ответят", а затем мило говорит: "Спасибо", и сбрасывает вызов. Возникает впечатление, что операторов воообще не существует!!!

Оценка: 1 Светлана 2013-11-05

Отвратительно работает связь с МФЦ района Бескудниковский, в течении 2.5-х часов пыталась дозвониться, чтобы получить небольшую дополнительную информацию по оформлению документов . Милый голос в течении 10 мин сообщает, что все операторы заняты, но обнадеживает:"Ждите и вам ответят", а затем мило говорит: "Спасибо", и сбрасывает вызов. Возникает впечатление, что операторов воообще не существует!!!

Оценка: 1 Власова Маргарита Вячеславовна 2013-10-14

Отвратительно работает связь с МФЦ района Бескудниковский, в течении 3-х часов пыталась дозвониться, чтобы получить небольшую дополнительную информацию по оформлению документов на загранпаспорт, а не ездить за ней в МФЦ. Милый голос в течении 10 мин сообщает, что все операторы заняты, но обнадеживает:"Ждите и вам ответят", а затем мило говорит: "Спасибо", и сбрасывает вызов. Возникает впечатление, что операторов воообще не существует!!!

   Добавить комментарий:

Ваше имя
Ваш E-mail
Комментарий	Вы собираетесь оставить комментарий на сайте orgpoisk.ru. Orgpoisk.ru – это информационный ресурс, и мы не имеем отношения ни к одной из организаций!
Оцените Организацию:	+1 +2 +3 +4 +5
Введите код с картинки: