: Москва : ЮЗАО : Академический : МФЦ района Академический

Статьи по теме:

Изменения в оплате услуг ЖКХ с 2024 года 2023-12-06

С 1 января 2024 года россиян ожидают кардинальные изменения в сфере оплаты услуг ЖКХ. Истекает срок особого расчёта пеней за просрочку коммунальных платежей, введённый с 1 августа 2022 года и действующий до 31 декабря 2023 го

Подробнее...

Теперь субсидию на оплату ЖКУ можно получить только в электронном виде 2023-11-21

Потребуется указать данные заявителя и членов семьи, сведения о жилом помещении и доходах (или их отсутствии), а также реквизиты банковского счета. Оформление субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг производит�

Подробнее...

График работы центров «Мои Документы» в новогодние праздники 2022-12-28

31 декабря флагманские офисы и Дворец госуслуг на ВДНХ будут открыты для посетителей с 10:00 до 18:00, районные центры — с 09:00 до 18:00. 1 и 7 января прием заявителей осуществляться не будет. Со 2 по 6 января и 8 января будут от�

Подробнее...

С 1 декабря в Москве выросли тарифы за ЖКУ 2022-12-02

С 1 декабря 2022 года предельный размер индексации тарифов на жилищно-коммунальные услуги для населения определен в 9%, при этом окончательные решения об уровне повышения должны будут принять региональные власти. Соотве�

Подробнее...

В пяти офисах "Мои документы" проведут ремонт. Расскажем куда обращаться на это время 2021-11-30

С 6 декабря пять центров госуслуг временно закроются в связи с проведением капитального ремонта офисов. 98% услуг в центрах «Мои Документы» предоставляются по экстерриториальному принципу, то есть можно обратитьс

Подробнее...

Центры госуслуг отменили предварительную запись 2021-08-22

Благодаря стабилизации эпидобстановки в Москве с 20 августа все центры госуслуг принимают посетителей в обычном режиме. Жители, которые уже оформили предварительную запись для получения услуги, могут прийти к назнач

Подробнее...

В трех центрах госуслуг проведут капитальный ремонт 2021-05-11

Три центра госуслуг закрылись на ремонт. 98 % услуг в центрах «Мои Документы» предоставляются по экстерриториальному принципу, то есть можно обратиться в любой удобный офис. Дата закрытия о

Подробнее...

В ЕПД больше не будет строчки «Добровольное страхование» 2020-12-21

С декабря текущего года из Единых платежных документов горожан исчезла строчка с начислениями страховых взносов за оплату добровольного страхования. Взнос за страховку квартиры в январе 2021 года можно будет сделать н�

Подробнее...

График переселения по реновации с адресами в Москве 2020-08-16

Этапы программы реновации 1 этап реализации программы реновации будет осуществляться в 2020-2024 годах 2 этап реализации программы реновации будет осуществляться в 2025-2028 годах 3 этап реализации программы реновации �

Подробнее...

Центры госуслуг «Мои Документы» теперь работают без предзаписи 2020-06-20

Москвичи могут получить услуги в офисах «Мои Документы» в обычном режиме – без предварительной записи, при этом сохранятся обязательные санитарно-эпидемиологические требования при посещении центров. 88 офисо�

Подробнее...

С 25 мая в Москве начали работу 88 центров госуслуг 2020-05-25

Оформить услугу и забрать готовые документы можно только по предварительной записи в работающих центрах. Если ранее вы подали документы в офис, который еще закрыт, получить результат можно в соответствующем ему откр

Подробнее...

Москвичей освободили от поверки счетчиков до конца 2020 года 2020-05-20

Показания принимают с приборов учета, поверка которых истекла после 6 апреля. Москвичи сообщили в Мосжилинспекцию о действиях мошенников, которые предлагают сделать поверку счетчиков. Однако сейчас управляющие и ре�

Подробнее...

Продлен срок действия паспортов и водительских удостоверений 2020-05-04

В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией в стране срок действия паспортов и водительских удостоверений продлен. Сейчас прием заявлений на замену этих документов возможен только в электронном виде. Паспор�

Подробнее...

Организация мобильного офиса «Мои Документы» в ТиНАО 2019-11-09

С 6 ноября 2019 г. жители нового ЖК «Саларьево парк» смогут получать государственные услуги в мобильном офисе «Мои Документы» поселения Московский. Офис будет расположен по адресу: Киевское шоссе, 23-й км, д. 1 (ст

Подробнее...

Новости в ПДД и в порядке выдачи водительских прав 2017-05-16

Сразу два постановления подписал глава правительства в конце марта 2017 года. Первым изменены правила выдачи удостоверений водителей автотранспорта. Второе направлено на изменение ряда пунктов ПДД. Теперь для того,

Подробнее...

Когда общедомовые нужды (ОДН) не подлежат оплате? 2017-02-18

Обязанность оплачивать общедомовые нужды появилась у граждан, проживающих в многоквартирных домах, относительно недавно. Подавляющее большинство жителей МКД знают об этом «звере» только то, что говорят предста�

Подробнее...

Получить гражданство в РФ: что для этого потребуется? 2016-08-15

Каждый день людям в силу жизненных обстоятельств приходится покидать просторы родной страны и переезжать в другое государство, меняя место жительства. Что необходимо для переезда, в данном случае, в Российскую Федера�

Подробнее...

Что делать, если утерян паспорт 2016-02-26

Некоторые люди практически не пользуются паспортом. Лежит он себе дома в коробочке с прочими документами и при очередной замене выглядит как новенький. Таким людям сложнее заметить пропажу документа, чем тем, кому удо�

Подробнее...

Почему нужно устанавливать водяные счётчики 2016-01-01

Многие сознательные граждане установили водосчётчики в квартирах вскоре после того, как им стало известно, что этого требует закон. Оставшаяся часть населения в подавляющем большинстве, отказываясь иметь у себя прибо

Подробнее...

Оформление квартиры в собственность 2015-06-13

Необходимость оформления квартиры в собственность возникает при совершении сделки или наследовании, а также в случае приватизации. Квартира в новостройке, приобретённая по договору долевого строительства или инвест

Подробнее...

Столичные центры госуслуг (МФЦ) начали выдачу загранпаспортов за сутки 2015-05-30

С 25 мая 2015 года в столичных центрах госуслуг «Мои документы» стартовала беспрецедентная акция. Теперь для детей до 14 лет можно получить загранпаспорт сроком на 5 лет всего за сутки. Для этого заявителю - граждани�

Подробнее...

На сайте центров госуслуг появились «Инструкции для жителей» 2015-04-26

На сайте центров госуслуг Москвы появились интерактивные инструкции для жителей по получению государственных услуг. В помощь посетителям центров на портале в мультимедийной форме разместили пять специально разрабо�

Подробнее...

Столичные МФЦ меняют название 2014-12-26

Единый общероссийский фирменный стиль МФЦ разработан по заказу Минэкономразвития России. Теперь офисы госуслуг будут называться «Мои документы». Такое наименование выбрано не случайно - документы нужны каждому

Подробнее...

Пенсия по потере кормильца. Как ее оформить 2014-02-13

Страховая пенсия по случаю потери кормильца назначается нетрудоспособным членам семьи умершего кормильца, состоявшим на его иждивении. Исключение – лица, совершившие умышленное уголовно наказуемое деяние, повлек�

Подробнее...

Установка счетчиков воды 2010-01-19

Все чаще жители решаются поставить себе индивидуальные приборы учета воды, или проще говоря, «водосчетчики», или «счетчики на воду». Около 60% горожан подсчитали, что со счетчиками удобнее и, главное, экономич

Подробнее...

   Комментарии:

Оценка: 5 Камиль 2019-11-22

Здравствуйте, подавал на получение загран паспорта нового поколения. Всё сделали быстро, огромная благодарность!!)

Оценка: 0 Ирина 2018-12-10

Как подать по электронной почте данные счётчиков воды в МФЦ Академический.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2018-12-10

Добрый день, Ирина! Передача показаний дистанционно осуществляется через личный кабинет на официальном сайте мэра Москвы: mos.ru. К сожалению, иными способами принять Ваши показания и их идентифицировать не представляется возможным.

Оценка: 1 Виктория 2017-08-04

дибилы какие-то в мфц работают.я прошу пробить по номеру счета (это между прочим не конфиденциальная информация) какое мфц.мне говорят езжайте в свое мфц пишите заяву..бл...ть так я писала.год бл...ть отписок потом все-таки разобрались приехала и мне сказали обратиться в тако-то мфц.из головы вылетело какое...а они бл...ть по номеру счета сказать не могут дибилы

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2017-08-04

Виктория, добрый день! Направьте нам, пожалуйста, номер счета, Ваши ФИО, адрес регистрации и корректное описание ситуации, в которой необходимо разобраться, на эл. почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2017-08-04

Елена, добрый день. Направили Вам ответ на электронную почту!

Оценка: 2 Елена 2017-08-03

Здравствуйте! Я третий день не могу дозвониться до отдела по вопросу миграции района Академический. с номера 777 переключают, а дальше никто не берёт трубку. вот сейчас у меня уже 30 минут играет музыка. обед давно закончился. Более того документы на загранпаспорт отдали в апреле, прошло уже больше трёх с половиной месяцев, как можно так долго готовить документы?у нас куплены путёвки, осталась неделя до окончания срока. Видимо в ГУ МВД по вопросам миграции очень много денег, раз они так спокойно идут на нарушение сроков закона, т.к. возмещать стоимость путёвок они мне будут по любому, если те сгорят по их вине.

Оценка: 0 Ольга 2016-07-19

Прочитала на сайте МФЦ, что отменяются свидетельства о собственности (только выписка из ЕГРП). Я купила квартиру в новостройке, жду ключи, потом будет оформление в собственность. Получается у меня на руках не будет никакого подтверждения, что квартира моя, т.к. срок у справки ЕГРП - месяц? Непонятно, каждый месяц получать эту справку что ли? И свидетельства, выданные давно, получается не действуют теперь?

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-07-19

Добрый день, Ольга! Старые свидетельства не аннулируются. А после регистрации права теперь будут выдаваться не бланки свидетельств, а выписки из ЕГРП. Подтверждением, что квартира принадлежит Вам является договор и акт-передачи квартиры от застройщика (правоустанавливающие документы). Выписку каждый месяц получать не нужно. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Карасёва В.ф Профсоюзная 5/9 кв 70 2016-05-16

В Банке Москвы до сегоднешнего дня отсутствует ЕПД. Вопрос как заплатить до 10 чтсла?????? второе-очему на ваших квитанциях от утствуют Ваши телефоны,или эл,почта. Невозможно найти ни телефон,ни эл.почту.По тем телефонам которые я нашла никто не отвечает,звони хоть целый день????? Куда обращаться стационарно по этим простым вопросам??????Где телефоны-работающие???с уважением ваш клиент

Оценка: 0 Карасёва В.ф Профсоюзная 5/9 кв 70 2016-05-16

Где ваши телефоны???Высылайте квитанции в Банк Москвы ,а то совсем заснули 16 мая,а счетов нет

Оценка: 5 Дмитрий 2016-02-18

Оформлял свидетельство о рождении на ребенка. Все было вежливо, быстро и профессионально. Спасибо!

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-02-18

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку работы наших специалистов. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 розия 2015-12-20

Подала заявление на временную регистрацию месяц назад до сих пор не могу забрать не могу, так как ещё не готова

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-09-17

Добрый день, Житель района Академический! Клиентоориентированный подход к заявителям - это приоритет в деятельности центров госуслуг. Наши специалисты проходят специальное обучение, как в сфере предоставления государственных услуг, так и по вопросам клиентоориентированности. Поэтому для нас очень важно получать информацию о подобных инцидентах. В наших центрах работают как универсальные специалисты так и сотрудники других ведомств. Для проведения служебной проверки нам нужна более подробная информация о Вашем посещении центра. Если Ваше обращение касается работы служб, размещенных у нас, мы передадим его руководству соответствующего ведомства в рабочем порядке, если о работе наших специалистов – при подтверждении фактов к сотрудникам будут применены меры дисциплинарного взыскания. Направьте пожалуйста более подробный отзыв (с указанием Вашего ФИО, даты посещения центра, услуги за которой обращались) на нашу электронную почту tvoe.mnenie.mfc@mail.ru мы всегда готовы ответить и услышать! С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 житель района академический 2015-09-16

Сотрудники МФЦ Академического района грубые и ленивые женщины.Прежде чем принимать людей на работу тщательно присмотритесь кого берете, и обучите их правилам вежливости и своим рабочим местом.этикету!В стране безработица, неужели люди не дорожат своей работой!

Оценка: 0 Михаил. 2015-09-09

отдал паспорт РФ на замену в связи с порчей. дали документ удостоверяющий личность. истекает срок действия (2 месяца). паспорт не готов. В единой справочной сказали, что замена паспорта длиться не более 10 рабочих дней, т.к. я старый получал в ОВД: Академический: правды не дождёшься. по телефону МФЦ Академический, сказали что бы девочки ( из общей справочной)соединили меня с 4 этажом. бред. не соединили.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-09-09

Михаил, добрый день! Направьте пожалуйста Ваше ФИО, контактный номер телефона и дату обращения в центр госуслуг р-на Академический на нашу электронную почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru для проведения служебной проверки. Мы обязательно разберемся и сообщим Вам по результатам. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Ольга 2015-09-08

Сотрудники отдела ФМС некультурные, грубые и не желающие работать женщины! Сроки изготовления загран. паспорта не более 1 месяца. Уже прошло 49 дней, он все не готов. Звоню в МФЦ, меня переключают с одной линии на другую, потом соединили с отделом ФМС. Какая-то женщина взяла трубку и заорала: "У нас обед!!!" и бросила.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-09-08

Ольга, добрый день! В наших центрах работают как универсальные специалисты, так и сотрудники других ведомств. Услугу по оформлению паспортов оказывают сотрудники УФМС. Мы передаем наиболее востребованные услуги универсальным специалистам. Однако некоторые услуги по объективным причинам, органы власти пока оказывают самостоятельно, по своему графику и правилам. Таких услуг становится все меньше и меньше. Надеемся, что вскоре все услуги будем оказывать мы и Вы сможете получить их в любом окне. Замечания руководству УФМС мы передали в рабочем порядке. С удовольствием проинформируем Вас о готовности загранпаспорта. Оставьте свои контакты (ФИО, точную дату подачи документов, номер телефона), как только Ваш паспорт будет готов, Вас пригласят. Наша эл. почта: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. С уважением, центры госуслуг города Москвы.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-04-09

Добрый день, Ольга! Спасибо за Ваш положительный отзыв о работе специалистов центра госуслуг!

Оценка: 5 Ольга 2015-04-07

Оформляли ребенку СНИЛС. Как и сказали - через 10 рабочих дней все было готово. Все четко и быстро.

Оценка: 0 Василий 2015-04-06

Добрый день! Подскажите, нужны ли сведения о ранее выданных паспортах для получения справки о зарегистрированных по состоянию на 31.01.98 правах на жилые помещения, если заявителю в 98-м году было 11 лет? везде дают разную информацию. Заранее спасибо!

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-03-13

Добрый день, Екатерина! По Вашему обращению была проведена служебная проверка. При подаче заявления на пособие у Вас были не все документы и имеющиеся документы сотрудник вернула Вам без оформления госуслуги. Сотрудник проинформировала Вас о необходимости обратиться повторно с полным пакетом документов. В этот же день Вы принесли только недостающие документы и их приняли и направили в УСЗН, где и выяснился факт отсутствия основных документов и обращения. По телефону сотрудники УСЗН предложили Вам направить скан документов по эл.почте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С коллективом проведена разъяснительная беседа о более внимательном отношении к заявителям, к сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания.

Оценка: 1 Екатерина 2015-02-25

Добрый день!Накипело.Руководством МФЦ меры не приняты.5февраля сдала документы 2НДФЛ и заявление на подтверждение доходов за 2014 год для продления детского пособия на 3-х детей.Сотрудник МФЦ Орлова Елена Станиславовна(отдел детских пособий),мило улыбаясь и постоянно консультируясь пошагово с сотрудником :что делать и какие документы надо брать,взяла их,нигде не фиксируя и просила донести остальные.В этот же день я передала остальные документы через более ответственного,как потом выяснилось ,сотрудника Тришину Ю.В.,которая работает в данной сфере достаточно долго.При звонке в РУСЗН выясняется,что Орлова ничего не передавала и отнеслась к своим должностным обязанностям халатно.Возникает вопрос:откуда и зачем берут ТАКИХ "специалистов" МФЦ на работу?Может быть знающие специалисты сейчас не в приоритете у руководства МФЦ"Академический"?P.S.:При общении с руководителем Еленой Валерьевной действий,к сожалению,не было предпринято в отношении такой сотрудницы.Всё пущено на самотёк.

Оценка: 1 Екатерина 2015-02-25

Хочется только выразить благодарность сотрудникам РУСЗН на Нахимовском проспекте,которым не ВСЁ РАВНО как работать с Клиентом и как надо относиться к документам.Это в пример МФЦ"Академический"(конкретно отдел детских пособий),который не несёт ответственность за своего сотрудника и не в состоянии доказать,что они правы.Даже оснащения видеозаписи нет."Дорого для МФЦ"(это слова руководства).

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-02-06

Добрый день, Ольга!Долговой ЕПД формируется только по Вашей квартире, за период с открытия финансового лицевого счета по настоящее время с учетом начислений, корректировок (перерасчетов) и произведенных Вами оплат. Для более детальной сверки образовавшейся задолженности Вам необходимо обратиться в центр госуслуг района Академический по адресу:ул. Новочеремушкинская д.23, корпус 5 понедельник - воскресенье с 8-00 до 20-00 и предоставить документы подтверждающие оплату ЖКУ.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-02-05

Добрый день, Диана! Получить информацию о необходимом пакете документов Вы можете по телефону нашей единой горячей линии:8-495-587-88-88

Оценка: 0 Диана 2015-02-03

Здравствуйте! Подскажите, какой пакет документ нужен для приватизации жилья? Долго ли это? Учитывая конец приватизации через месяц...

Оценка: 0 Ольга 2015-02-02

В ответ на комментарий из МФЦ относительно долговых платежек.... Что значит, что долговой документ формируется за весь прошлый период? Что Вы понимаете под прошлым периодом? За последние годы все Ваши квитанции были оплачены, ни одного долга не было. Это что, сейчас с момента постройки дома Вы будете выискивать у добросовестных плательщиков какие-то долги, чтобы закрыть ими неплатежи других жильцов? Это же очевидно. Зачем Вы так поступаете с людьми, тем более старшего возраста?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-01-29

Здравствуйте, Ольга! В январе 2015 года были сформированы долговые ЕПД. Долговой ЕПД формируется на 01 января 2015 за весь предыдущий период. Для сверки начислений и оплат за ЖКУ по желанию заявителя выдается сводная ведомость начислений и оплат. Каждый вопрос рассматривается индивидуально. Направьте пожалуйста Ваши контактные данные на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru для того, чтобы с Вами связались наши специалисты и прокомментировали ситуацию.

Оценка: 1 Ольга 2015-01-26

Сегодня практически все жильцы дома 3 корпуса 2 по Черемушкинскому проезду получили долговые платежки за период января 2014 года. Сейчас вообще-то 2015 год! Я пошла в МФЦ со всеми оплаченными ранее платежками, мне сказали что-то невнятное про то, что долги копились чуть-ли не с 2005 года и дали длиннющую распечатку, хотя раньше никаких задолженностей за мной не числилось. Товарищи! Если Вы таким образом пытаетесь закрыть долги и раскидать их по всем жильцам, это позор! И, главное, Ваши специалисты видимо получили указание от начальства пудрить мозги всем приходящим с подобной проблемой, при мне в соседних окошках шла аналогичная дискуссия

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-23

Здравствуйте, Наталия! После предыдущего Вашего отзыва руководством УФМС была проведена разъяснительная работа по вопросу соблюдения этики служебного поведения и исключения случаев некорректного обращения с заявителями. Направьте пожалуйста более подробный отзыв на эл. адрес tvoe.mnenie.mfc@mail.ru и мы передадим его руководству УФМС повторно. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Наталия 2014-10-16

Какой толк писать на ваш электронный адрес!!!!!Вы не принимаете меры!!!!Как была хамкой ваш сотрудник в пенсионном отделе, так и осталась ею!!!

Оценка: 1 Анна 2014-10-10

Для чего нужен МФЦ, если сотрудники ничего не знают? Сотрудник, который принимает документы на СНИЛС ведет себя грубо!!! Может пора уже принять меры?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-10

Добрый день, Анна! Спасибо за Ваш отзыв. Клиентоориентированный подход к заявителям - это приоритет в деятельности МФЦ. Если у Вас произошел неприятный инцидент, связанный с работой наших сотрудников, просим Вас прислать подробный отзыв о Вашем визите в МФЦ на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Будем рады видеть Вас!С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-03

Добрый день, Александр! По имеющейся у нас информации Ваши документы уже готовы. Вы можете их получить в пятницу до 16:45, субботу с 09:00 до 16:00, понедельник с 09:00 до 18:00. Также дополнительную информацию можете получить по телефону единой горячей линии МФЦ: 8 (495) 587-88-88. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 5 Александр 2014-10-03

Добрый день!!! Благодарю Вас, спасибо Вам большое. С уважением Александр

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-01

Добрый день, Александр! Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о работе МФЦ. Просим Вас направить на наш электронный адрес tvoe.mnenie.mfc@mail.ru полную информацию (Ваше ФИО, время и дату регистрации обращения)  для проведения служебной проверки. С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 0 Александр 2014-10-01

Добрый вечер! Мне служебная проверка не нужна. Всего лишь хочу я знать, смогу ли я наследующей недели забрать свой паспорт с выписки, так как мне надо прописываться по новому месту жительства.

Оценка: 0 Александр 2014-10-01

И еще хочу спросить, почему мне сказали приехать и получить паспорт с выписки после 3 часов дня. Что нельзя приехать раньше его забрать. Ведь ехать из подмосковья ох как не близко, можно встать в пробки и не успеть.

Оценка: 1 Александр 2014-09-30

В Мфц Академический, сотрудница приняла документы со снятия с регистрационного учета по хамски сказала придти через месяц, им видетели тяжело снять человека с учета в военкомате (они этим больше не занимаеться), хотя военкомат говорит этим занимаеться мфц. Так мою жену в мфц юного округа сняли с регитрационого учета за три дня. Вопрос: почему такая разная работа сотрудников мфц...

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-09-22

Добрый день! В Многофункциональных центрах прием ведут как специалисты МФЦ, так и сотрудники органов власти. Приносим свои извинения за некорректное поведение сотрудников. Просим Вас направить более подробный отзыв с указанием Вашего ФИО, времени и даты посещения МФЦ на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 4 Наталья 2014-09-19

Обратилась в мфц по вопросу материнского капитала, т.к. Проживаю на Академической, а прописана в южном Бутово, мне посоветовали с маленьким ребенком не мотаться по городу, а подать документы в мфц на Академической.Работник пенсионного отдела, не помню ее фамилию, она там одна, отказалась принимать у меня документы, сначала хотела отправить меня по месту прописки, но после моего возражения что документы принимают у всех не зависимо от места прописки сделала недовольное лицо и принялась за свою работу.Пока я писала заявление она нашла причину не принимать у меня документы!!!!!Придралась к печати на моем паспорте, види ти ли она у меня не совсем четкая.Посоветовала мне поменять паспорт, а только потом приходить оформлять мат.капитал!!!!!Такой наглости я не ожидала!!!!!В целом к мфц у меня нет никаких претензий, только к этому работнику пенсионного отдела!!!!!

Оценка: 4 Наталия 2014-09-19

Жалоба 2 все на тго же сотрудника мфц пенсионного отдела.Документы на мат.капитал она у меня не приняла, а вот снилс ей пришлось мне оформить!Но мстит мне по сей день!Пришла за готовым снилсом ребенка к этому же сотруднику пен.отдела спустя три недели , а она с таким возмущением: Чего вы пришли еще не готово! Хотя сама же и говорила что приходить спустя три недели!!!Примите меры или буду жаловаться в другие вышестоящие органы пока не уволите!!!!!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-08-12

Добрый день, Александр! В Многофункциональных центрах прием ведут как специалисты МФЦ, так и сотрудники органов власти. Мы стараемся передавать наиболее востребованные услуги универсальным специалистам. Услугу по оформлению биометрического загранпаспорта (на 10 лет) сотрудники УФМС пока, по техническим причинам, не могут передать специалистам МФЦ. Оказывают своими силами. Загранпаспорт Серии - 64 (на пять лет) оформляют универсальные специалисты МФЦ в нескольких окнах, что значительно сокращает время ожидания. Руководству УФМС будут переданы Ваши замечания по работе их специалистов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас направить на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru если это возможно ФИО сотрудника, допустившего хамское поведение, а также точную дату посещения МФЦ. Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ - оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по телефону или электронной почте! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Александр 2014-08-11

Все как обычно через одно место! Жена с маленьким ребенком пошла узнавать, какие документы нужны для получение загран. паспорта. Заявления не дали, мол иди на сайт и сам печатай. В итоге принесли заявления заполненные от руки. Отказались принимать!!! Мол машинка не считывает.. Хотя заполнены были печатными буквами. Что это за дела?! Ей лень было руками вписать все?! Как же пенсионеры? Или с ведением электронных очередей они и чины. Окрикам вставили?! Это полное безобразие.. Работать не хотят.. У всех не довольные... Именно "РОЖЫ". Гоните всех этих жлобов!! И посадите молодые кадры, которые будут работать! Обязательно при след. Визите напишу жалобу! Никогда подобным не занимался.. Жена с грудным ребенком сидит в очереди больше часа.. Потом хамят и ее принимают документы! МФЙ АКАДЕМИЧЕ КОГО Р-на! Позор!!!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-07-04

Добрый день, Евгения Дмитриевна! К сожалению в МФЦ районов города Москвы данная услуга на объекты Московской области не предоставляется (кроме вновь присоединенных - новая Москва). Информацию по данному вопросу Вы сможете получить в Управлении Росреестра. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 Евгения Дмитриевна Микулович 2014-06-30

Работник справочной службы не может ответить, в каком МФЦ г. Москвы можно по запросу нотариуса заказать справку о нормативной цене земли, расположенной в Клинском районе Московской области, на дату смерти наследодателя (13.05.2012 г.) (до 24.12.2012 г. в целях налогообложения использовалась нормативная цена земельных участков. Такие справки выдаются Управлением Росреестра по Московской области. Прошу сообщить на мой электронный адрес МФЦ, расположенный в Москве, в котором у меня примут такой запрос, отправят его в Управление Росреестра по Московской области и выдадут требуемую справку.

Оценка: 5 Евгений 2014-04-29

Сегодня наконец-таки получил загранпаспорт. Сделали в короткие сроки за что отдельное спасибо. Также хотелось бы выразить свою благодарность сотрудникам ФМС за оперативное реагирование в устранении проблем с очередями - стало заметно лучше! СПАСИБО!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-04-29

Спасибо! Очень признательны за тёплые слова и высокую оценку работы. Будем рады видеть Вас! 

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-04-04

Добрый день, Евгений! В МФЦ района Академический работает система электронной очереди, и прием ведется строго по выданным талонам. Если при Вашем посещении МФЦ это правило было нарушено, просим сообщить об этом более подробно на наш электронный адрес tvoe.mnenie.mfc@mail.ru (с указанием даты визита). В залах ожидания расположены информационные стенды (фотографии направлены Вам на электронную почту). Прием посетителей ведут как универсальные специалисты, так и сотрудники городских и федеральных органов власти. Клиентоориентированный подход к заявителям - это приоритет в деятельности МФЦ. Мы организуем работу по передаче наиболее востребованных услуг универсальным специалистам. Так, например, оформить российский или заграничный пятилетний паспорт теперь можно в любом окне у специалиста МФЦ, в часы работы центра – с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00. Кроме того, мы сделали эти услуги экстерриториальными - то есть получить их можно в любом МФЦ города. К сожалению, некоторые услуги, такие как, например, оформление биометрического заграпаспорта, УФМС пока не может передать универсальным специалистам. Прием осуществляют своими силами.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-04-03

Добрый день, Павел! По задержке Вашего загранпаспорта сообщаем следующее. В УФМС Академического района до сих пор не пришло согласие на Ваш выезд заграницу из ФСБ. Как только придет согласие, в тот же день загранпаспорт паспорт будет готов. Если Вы оставите свои контактные данные, о готовности загранпаспорта Вам сообщат лично. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-04-03

Добрый день, Павел! По Вашему обращению была проведена служебная проверка. Образцы заявлений на загранпаспорт были размещены в информационных книжках, а также на информационных стендах. (Фотографии отправлены на Ваш электронный адрес).

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-04-03

Добрый день, Екатерина! По Вашему отзыву была проведена служебная проверка. 27.02.2014 было принято 5 заявлений на оформление заграничного паспорта. Ведущим специалистом Щербенко Н.В. 27.02.2014 не было принято ни одного заявления на данную услугу. На сегодняшний день по принятым заявлениям 27.02.2014: готово - 2 загранпаспорта, не готово - 3 (нет согласия ФСБ). Во избежание очередей с 29.03.2014 в МФЦ района Академический выдача готовых загранпаспортов производится в отдельном кабинете. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, без Ваших контактных данных провести более детальную служебную проверку невозможно. Если Вы направите более подробный отзыв о Вашем посещении МФЦ на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru, мы обязательно разберемся в ситуации и сообщим по результатам. Будем рады видеть Вас!С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-04-03

Добрый день, Екатерина! По Вашему отзыву была проведена служебная проверка. 27.02.2014 было принято 5 заявлений на оформление заграничного паспорта. Ведущим специалистом Щербенко Н.В. 27.02.2014 не было принято ни одного заявления на данную услугу. На сегодняшний день по принятым заявлениям 27.02.2014: готово - 2 загранпаспорта, не готово - 3 (нет согласия ФСБ). Во избежание очередей с 29.03.2014 в МФЦ района Академический выдача готовых загранпаспортов производится в отдельном кабинете. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, без Ваших контактных данных провести более детальную служебную проверку невозможно. Если Вы направите более подробный отзыв о Вашем посещении МФЦ на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru, мы обязательно разберемся в ситуации и сообщим по результатам. Будем рады видеть Вас!С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-03-28

Добрый день, Евгений! Спасибо за Ваше обращение. В связи с приближением сезона отпусков востребованность услуг по сдаче документов на загранпаспорт увеличивается. В настоящее время ведутся переговоры с представителями УФМС по увеличению количества окон на получение биометрического загранпаспорта. При этом на портале госуслуг (http://pgu.mos.ru/ru/mfc/) можно подать заявление на биометрический загранпаспорт, а также заранее посмотреть загруженность центра и количество человек в очереди . Также сообщаем, что загранпаспорт Серии - 64 (пятилетний загранпаспорт) оформляют универсальные специалисты МФЦ в нескольких окнах, что значительно сокращает время ожидания при приеме. Кроме того, недавно мы сделали эту услугу экстерриториальной - получить пятилетний загранпаспорт сегодня можно в любом МФЦ, независимо от места жительства. По результатам проведенной проверки, было выявлено, табло ЭО "окно приёма" №32 (оформление биометрического заграничного паспорта) выведено в холл и заявители могут видеть номер вызванного талона для обслуживания. Относительно окон приема №29,№30 и №31 - проблема частично устранена (открыты двери), в данный момент рассматривается вопрос о переносе окон приема в более комфортное для заявителей место. Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Виталий 2014-03-28

ГБУ МФЦ города Москвы, подал заявление на получение загран паспорта содержащего электронный носитель информации, пришло уведомление о необходимости явиться в 15-ти дневный срок для фотографирования и сдачи документов. Дважды отпрашивался с работы. Очереди дичайшие. И сейчас на сайте пгу.мос среднее время ожидания 6 часов. Неужели нельзя исправить ситуацию? возможно ли организовать запись по телефону для подавших заявление через госуслуги? какой тогда смысл госуслуг? В прежние годы при предыдущем мэре с такими безобразными очередями не сталкивался и никаких госуслуг не требовалось. В отделе фмс всё оформил за один час и всего делов.

Оценка: 0 Екатерина 2014-03-28

Сдала 27 февраля документы на загранпаспорт в окно номер 6 оператору Щербенко Наталье Вячеславовне, которая назначила срок получения паспорта 27 марта.Пришла вчера, но паспорт не готов потому, что госпожа Щербенко Н.В. не удосужилась правильно подсчитать 30 календарных дней, необходимых для изготовления загранпаспорта с учетом короткого февраля. А я отпрашивалась с работы, ехала через весь город, сидела несколько часов в очереди. За что такое отношение? Прошу сообщить, какие меры наказания приняты к Щербенко Н.В.

Оценка: 0 Евгений 2014-03-27

Уже готовим коллективный иск в сторону этого ФМС, пусть там всех разгонят сверху. Это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО самый ужасный ФМС в МОСКВЕ! Электронной очереди нет, стендов нет, сотрудники грубят, двери на магнитных замках, заявления с сайта госуслуги рассматривают неделями. Надоело, ждите проверки и массовых увольнений!

Оценка: 0 Павел 2014-03-25

"Сдал документы на получение загранпаспорта старого образца лишь с третьего захода - каждый раз оператором замечались неточности в оформленном мною заявлении. На вопрос, почему у вас нет информационного стенда, на котором был бы представлен перечень всех необходимых для оформления загранпаспорта документов, и образцы правильного их заполнения, оператор ответила: "Всё есть в Интернете". Отличный ответ сотрудника ГОСУДАРСТВЕННОГО учреждения посетителю. Так держать!" - Это текст моего обращения, размещенного здесь 12 марта 2014 года. Уже на следующий день здесь же мне был дан ответ: "Спасибо за Ваш отзыв, данный вопрос взят под контроль. Работа с сотрудниками проведена, образцы заявлений на получение загранпаспорта размещены на информационном стенде". Сегодня я снова был в МФЦ Академического района, информационного стенда с образцами заявлений на получение загранпаспорта,как не было, так и нет. Увы, наш народ привык к отпискам и откровенной лжи чиновников, поэтому комментировать не буду, равно, как и ждать вашего ответа по существу изложенного мною.

Оценка: 0 Павел 2014-03-25

Женщина-оператор, принявшая у меня 25 февраля документы на загранпаспорт,сказала, что получить его я могу через месяц - 25 марта. Сегодня время ожидания в очереди прошло впустую - паспорт оказался не готов. На вопрос, почему так произошло, сотрудники УФМС ответили, что изготовление загранпаспорта занимает 30 календарных дней, а поскольку в феврале их было лишь 28, срок получения передвинулся вперед,и посоветовали придти на следующей неделе, а лучше в конце её. Неужели оператору, принимавшему документы, было трудно назвать реальную дату? Ведь мне же пришлось отпрашиваться с работы, терять время, заработок - и всё впустую. Так когда же мне теперь приходить вновь?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-03-21

Добрый день, Ирина! К сожалению, из Вашего обращения не ясно о какой именно информации или услуге идет речь. Сотрудники горячей линии предоставляют справочную информацию по общим вопросам, а по конкретным заявкам или услугам - соединяют с МФЦ района. Что касается предварительной записи - она сейчас осуществляется только на некоторые услуги Росреестра через портал госуслуг (http://pgu.mos.ru/ru/mfc/). Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Евгений 2014-03-20

Посещал данный МФЦ неделю назад, ОУФМС - это настоящий АД. Заявки с портала госуслуг самостоятельно не рассматривают даже, нужно звонить. Очереди как в 90-х, кабинеты чиновников на магнитных замках, никуда и ни к кому не попасть. Сотрудники все озлобленные, не отвечают на вопросы. Табло электронной очереди не работают и находятся за закрытыми дверями, а люди сидят в коридоре и не видят очередь. Хуже ФМС и МФЦ в Москве нет! Разберитесь пожалуйста, устройте им проверку!

Оценка: 1 Ирина 2014-03-14

Полное безобразие! Глупые потуги сделать что-то хорошее! Никогда гос услуги не будут предоставляться качественно. 4 часа на телефоне чтобы получить какую либо информацию. Результата ноль!Что в МФЦ Академический (через 10-15 минут извинений, говорят до свидания), что по телефону 8(495)587-88-88 (девушка не ответив ни на один вопрос, тупо переключила на МФЦ Академический (что было дальше смотрите выше). Не умеют у нас работать с людьми, у сотрудников нет заинтересованности! А просто захотела записаться на прием. Приеду в МФЦ и первым делом напишу жалобу. И к сожалению не могу найти координаты вышестоящей организации. очень хочется сказать "спасибо за отличную работу". Как был совок, так и остался, хотя в совке было лучше!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-03-13

Добрый день Павел! Спасибо за Ваш отзыв, данный вопрос взят под контроль. Работа с сотрудниками проведена, образцы заявлений на получение загранпаспорта размещены на информационном стенде. Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ

Оценка: 2 Павел 2014-03-12

Сдал документы на получение загранпаспорта старого образца лишь с третьего захода - каждый раз оператором замечались неточности в оформленном мною заявлении. На вопрос, почему у вас нет информационного стенда, на котором был бы представлен перечень всех необходимых для оформления загранпаспорта документов, и образцы правильного их заполнения, оператор ответила: "Всё есть в Интернете". Отличный ответ сотрудника ГОСУДАРСТВЕННОГО учреждения посетителю. Так держать!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-03-03

Добрый день, Оксана! Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно его учтем. Данная проблема будет взята под контроль. Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ

Оценка: 1 Оксана 2014-02-25

МФЦ Академического района по вопросу подачи документов на загранпаспорт это Адское шапито! Это самое реальное и наглое издевательство над гражданами России. Ситуация: взрослая я и ребенок 7 лет в 12:30 25.02.2014 приезжаем для подачи документов на загранпаспорт, получаем талон и идем на 2 этаж... забитый людьми узкий коридор, пробираемся ближе к кабинету 32, на табло "014", у меня на руках талон 065 и 067... За 3,5 часа работы смогли принять только 13 человек. Спрашиваю у дамы в очереди "так долго каждого принимают?" в ответ "ужасно долго!". Спускаюсь на первый к даме выдающей талоны с вопросом "а кто сегодня талоны получил всех сегодня и примут?", в ответ слышу "Нет", снова спрашиваю "А зачем же тогда вы продолжается выдавать талоны на эту услугу? Зачем устраивать бессмысленное столпотворение?", в ответ слышу "Меня это не волнует!". "Достойный" ответ! Организация работы МФЦ просто чудовищна!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-02-24

Добрый день, Екатерина! Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно его учтем. Данная проблема находится в работе. Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ

Оценка: 0 катерина 2014-02-21

Пыталась дозвониться час. Так ни кто мне и не ответил! Смысл этой службы, если помощи не видно и не слышно!!!!

Оценка: 1 Тамара 2014-02-20

Звонила в рабочее время МФЦ, ждала связи с оператором, связь прерывалась. Так несколько раз.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-02-20

Добрый день, Тамара! Возможно у Вас неверный телефон горячей линии. Телефон горячей линии МФЦ 8(495)587-88-88 Более подробный ответ направили Вам на электронную почту. Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ

Оценка: 0 Наталия 2014-01-14

10 минут ожидания на телефоне оператора - робот ласково уверяет меня, что первый освободившийся оператор со мной обязательно заговорит. И через 10 минут такое же радостное от него - " до свидания!" и повешенная трубка. "Отличный" сервис!

Оценка: 1 Елена 2013-12-30

Коллеги, добрый день! На дворе 2014 год, а в МФЦ района Академический , такое ощущение что начало 90 х. Обратилась в сб в отдел Росреестра для подачи документов в Регпалату. Из предложенных 5 окон- работали только 2 окна, просидив в очереди 2 часа, мои документы приняли . При этом мне надо было заплатить госпошлину, необходимую сумму озвучил и написал на бланке сотрудник рабочего окна . В результате - одна квитанция была лишняя, на что мне сказали: вы не волнуйтесь, это не в первый раз, что клиенты ошибаются , деньги вы можете вернуть через оплачиваемый банк,позвоним по телефону на квитанции. ( так если это не в первый раз, так может быть, писать надо правильнее) Позвонив в банк, банк проинформировал- разбирайтесь с получателем платежа. ( обратитесь в Росреестр с заявлением для возврата денежных средств) Уважаемые , сколько можно терпеть? Сколько можно издеваться?

Оценка: 1 521521521 2013-12-26

Звонил, ждал больше 10 минут. Разъединилась связь.И так несколько дней подряд. Так и не дозвонился.

Оценка: 1 Василий 2013-12-26

Уроды. Работать не хотят.

Оценка: 1 Александр 2013-12-12

Все для народа и ради народа!Да чтоб вы провалились с таким сервисом и мэром!12 декабря с 10 до полпятого не смог дозвониться до данной конторы и получить информацию!

Оценка: 1 Вадим 2013-12-06

Для чего вообще у них есть услуги по регистрации граждан, если на 2-м этаже сидит УФМС, да и вдобавок требуют дополнительные документы, которые сами же и выдают, веселятся над людьми. Для чего они вообще указывают номер телефона тоже не понятно, т.к. позвонил, ждал больше 10 минут. Так никто и не ответил.

Оценка: 0 Маргарита 2013-11-21

На сайте описаны услуги МФЦ района Академический. А какие должностные лица за них отвечают? Как с ними связаться (телефон, электронная почта, онлайн связь)? Как в советское время.

Оценка: 1 2013-10-22

Звонил, ждал больше 10 минут. Так никто и не ответил.

Оценка: 2 Андрей 2013-08-09

Большое здание а толку мало. То его заливает и нечего не работает то программы зависли то сотрудник 1 из 5 должных. То должны предоставить документ а не предоставляют. То еще не прикрепили хотя уже давно должны. вот так вот. Хотя есть сотрудники отдам им должное стараются честно.

Оценка: 5 Ольга 2013-07-26

Сегодня дозвонилась по указанному номеру, ждала на линии минут 5, не больше, переключили на абонентский отдел ЕИРЦ. Там все вежливо и подробно объяснили по интересующему вопросу.

   Добавить комментарий:

Ваше имя
Ваш E-mail
Комментарий	Вы собираетесь оставить комментарий на сайте orgpoisk.ru. Orgpoisk.ru – это информационный ресурс, и мы не имеем отношения ни к одной из организаций!
Оцените Организацию:	+1 +2 +3 +4 +5
Введите код с картинки: