Москва     Московская область     Калужская область     Новосибирская область

: Москва : ЮВАО : Южнопортовый : МФЦ района Южнопортовый

Статьи по теме:

В пяти офисах "Мои документы" проведут ремонт. Расскажем куда обращаться на это время 2021-11-30
В пяти офисах

С 6 декабря пять центров госуслуг временно закроются в связи с проведением капитального ремонта офисов. 98% услуг в центрах «Мои Документы» предоставляются по экстерриториальному принципу, то есть можно обратитьс

Подробнее...

Центры госуслуг отменили предварительную запись 2021-08-22
Центры госуслуг отменили предварительную запись

Благодаря стабилизации эпидобстановки в Москве с 20 августа все центры госуслуг принимают посетителей в обычном режиме. Жители, которые уже оформили предварительную запись для получения услуги, могут прийти к назнач

Подробнее...

В трех центрах госуслуг проведут капитальный ремонт 2021-05-11
В трех центрах госуслуг проведут капитальный ремонт

Три центра госуслуг закрылись на ремонт. 98 % услуг в центрах «Мои Документы» предоставляются по экстерриториальному принципу, то есть можно обратиться в любой удобный офис. Дата закрытия о

Подробнее...

В ЕПД больше не будет строчки «Добровольное страхование» 2020-12-21
В ЕПД больше не будет строчки «Добровольное страхование»

С декабря текущего года из Единых платежных документов горожан исчезла строчка с начислениями страховых взносов за оплату добровольного страхования. Взнос за страховку квартиры в январе 2021 года можно будет сделать н

Подробнее...

График переселения по реновации с адресами в Москве 2020-08-16
График переселения по реновации с адресами в Москве

Этапы программы реновации 1 этап реализации программы реновации будет осуществляться в 2020-2024 годах 2 этап реализации программы реновации будет осуществляться в 2025-2028 годах 3 этап реализации программы реновации

Подробнее...

Центры госуслуг «Мои Документы» теперь работают без предзаписи 2020-06-20
Центры госуслуг «Мои Документы» теперь работают без предзаписи

Москвичи могут получить услуги в офисах «Мои Документы» в обычном режиме – без предварительной записи, при этом сохранятся обязательные санитарно-эпидемиологические требования при посещении центров. 88 офисо

Подробнее...

С 25 мая в Москве начали работу 88 центров госуслуг 2020-05-25
С 25 мая в Москве начали работу 88 центров госуслуг

Оформить услугу и забрать готовые документы можно только по предварительной записи в работающих центрах. Если ранее вы подали документы в офис, который еще закрыт, получить результат можно в соответствующем ему откр

Подробнее...

Москвичей освободили от поверки счетчиков до конца 2020 года 2020-05-20
Москвичей освободили от поверки счетчиков до конца 2020 года

Показания принимают с приборов учета, поверка которых истекла после 6 апреля. Москвичи сообщили в Мосжилинспекцию о действиях мошенников, которые предлагают сделать поверку счетчиков. Однако сейчас управляющие и ре

Подробнее...

Продлен срок действия паспортов и водительских удостоверений 2020-05-04
Продлен срок действия паспортов и водительских удостоверений

В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией в стране срок действия паспортов и водительских удостоверений продлен. Сейчас прием заявлений на замену этих документов возможен только в электронном виде. Паспор

Подробнее...

Организация мобильного офиса «Мои Документы» в ТиНАО 2019-11-09
Организация мобильного офиса «Мои Документы» в ТиНАО

С 6 ноября 2019 г. жители нового ЖК «Саларьево парк» смогут получать государственные услуги в мобильном офисе «Мои Документы» поселения Московский. Офис будет расположен по адресу: Киевское шоссе, 23-й км, д. 1 (ст

Подробнее...

Новости в ПДД и в порядке выдачи водительских прав 2017-05-16
Новости в ПДД и в порядке выдачи водительских прав

Сразу два постановления подписал глава правительства в конце марта 2017 года. Первым изменены правила выдачи удостоверений водителей автотранспорта. Второе направлено на изменение ряда пунктов ПДД. Теперь для того,

Подробнее...

Когда общедомовые нужды (ОДН) не подлежат оплате? 2017-02-18
Когда общедомовые нужды (ОДН) не подлежат оплате?

Обязанность оплачивать общедомовые нужды появилась у граждан, проживающих в многоквартирных домах, относительно недавно. Подавляющее большинство жителей МКД знают об этом «звере» только то, что говорят предста

Подробнее...

Получить гражданство в РФ: что для этого потребуется? 2016-08-15
Получить гражданство в РФ: что для этого потребуется?

Каждый день людям в силу жизненных обстоятельств приходится покидать просторы родной страны и переезжать в другое государство, меняя место жительства. Что необходимо для переезда, в данном случае, в Российскую Федера

Подробнее...

Что делать, если утерян паспорт 2016-02-26
Что делать, если утерян паспорт

Некоторые люди практически не пользуются паспортом. Лежит он себе дома в коробочке с прочими документами и при очередной замене выглядит как новенький. Таким людям сложнее заметить пропажу документа, чем тем, кому удо

Подробнее...

Почему нужно устанавливать водяные счётчики 2016-01-01
Почему нужно устанавливать водяные счётчики

Многие сознательные граждане установили водосчётчики в квартирах вскоре после того, как им стало известно, что этого требует закон. Оставшаяся часть населения в подавляющем большинстве, отказываясь иметь у себя прибо

Подробнее...

Оформление квартиры в собственность 2015-06-13
Оформление квартиры в собственность

Необходимость оформления квартиры в собственность возникает при совершении сделки или наследовании, а также в случае приватизации. Квартира в новостройке, приобретённая по договору долевого строительства или инвест

Подробнее...

Столичные центры госуслуг (МФЦ) начали выдачу загранпаспортов за сутки 2015-05-30
Столичные центры госуслуг (МФЦ) начали выдачу загранпаспортов за сутки

С 25 мая 2015 года в столичных центрах госуслуг «Мои документы» стартовала беспрецедентная акция. Теперь для детей до 14 лет можно получить загранпаспорт сроком на 5 лет всего за сутки. Для этого заявителю - граждани

Подробнее...

На сайте центров госуслуг появились «Инструкции для жителей» 2015-04-26
На сайте центров госуслуг появились «Инструкции для жителей»

На сайте центров госуслуг Москвы появились интерактивные инструкции для жителей по получению государственных услуг. В помощь посетителям центров на портале в мультимедийной форме разместили пять специально разрабо

Подробнее...

Столичные МФЦ меняют название 2014-12-26
Столичные МФЦ меняют название

Единый общероссийский фирменный стиль МФЦ разработан по заказу Минэкономразвития России. Теперь офисы госуслуг будут называться «Мои документы». Такое наименование выбрано не случайно - документы нужны каждому

Подробнее...

Пенсия по потере кормильца. Как ее оформить 2014-02-13
Пенсия по потере кормильца. Как ее оформить

Страховая пенсия по случаю потери кормильца назначается нетрудоспособным членам семьи умершего кормильца, состоявшим на его иждивении. Исключение – лица, совершившие умышленное уголовно наказуемое деяние, повлек

Подробнее...

Установка счетчиков воды 2010-01-19
Установка счетчиков воды

Все чаще жители решаются поставить себе индивидуальные приборы учета воды, или проще говоря, «водосчетчики», или «счетчики на воду». Около 60% горожан подсчитали, что со счетчиками удобнее и, главное, экономич

Подробнее...


   Комментарии:

Оценка: 0 Юлия 2017-03-06

Собиралась оставить отзыв о хамском поведении сотрудницы "Мои документы" Андреевой А.В.,и что же я вижу,едва набрав в поисковике "Отзывы о работе МФЦ Южнопортовый?" Оставленный год назад отрицательный отзыв на ту же самую сотрудницу социального отдела Андрееву Анну. И ничуть не удивило,что на нее много жалоб и постоянные конфликты с заявителями. Что "клиентоориентированный подход -приоритет в деятельности МФЦ" ей похоже не дано понять.Удивило другое, что меры по воспитанию данного сотрудника либо не принимаются, либо не действуют.Эта сотрудница отталкивает клиентов одним только своим видом и претензионным тоном, не говоря уже о непрофессионализме и хамском поведении с позиции:"Хочу обслужу,хочу нет." На каком основании сотрудник, получающий зарплату отказывается работать? "Мои документы"-частная лавочка или государственное учреждение? И зачем нужны в госсуслугах такие сотрудники, которые работают на отрицательный имидж? У нас нехватка адекватных кадров? Или это нежелание руководства работать с кадрами?

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2017-03-06

Добрый вечер,Юлия! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о посещении наших центров госуслуг. В целях контроля качества, учтоните пожалуйста, Ваши ФИО, дату и время посещения центра района Южнопортовый, по какакому вопросу Вы обращались, более подробное описание ситуации. Информацию Вы можете направить на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Мы обязательно проведем проверку и разберемся в сложившейся ситуации!

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-09-19

Добрый день, Алла Евгеньевна! Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства! Клиентоориентированный подход к заявителям - это приоритет в деятельности центров госуслуг. Все специалисты проходят специальное обучение, как в сфере предоставления государственных услуг, так и по вопросам клиентоориентированности. С сотрудником проведена беседа о недопустимости такого поведения. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Найденова Алла Евгеньевна 2016-09-18

16 сентября посетила любимый МФЦ Южнопортовый по вопросу оформления пенсии. В процессе пришлось столкнуться со специалистом Поповой Л.Е. Форма-заявления для меня оказались сложными, но на мои вопросы в ответ я слышала ...там все написано...вы что,не видите...Пришлось уйти. Спасибо на следующий день всё исправили другие сотрудники. Всем хорошего настроения.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-08-10

Добрый день, Ирина! По Вашему обращению провели служебную проверку! Направьте, пожалуйста, Ваше ФИО и контактный номер телефона на нашу эл. почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. С Вами свяжется заместитель руководителя центра для разъяснения сложившейся ситуации. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 3 ирина 2016-08-09

В октябре 2015г обратились в мфц для оформления детского пособия на ребенка до 1г6мес. Мой муж прописан в Москве, а я в подмосковье,специалист Панина Юлия, стала принемать документы, в итоге выяснилось,что на меня оформить пособие категорически нельзя, так как я не москвичка, мы с мужем официально не трудоустроены и специалист предложила оформить выплату на мужа, что в итоге мы так и сделали,просто мне в подмосковье ехать было далековато,да еще и двое детей,а младшая совсем грудная,но и муж собирался в ближайшее время трудоустроится официально,в итоге оформили на мужа, позже выясняется, что это федеральная выплата и так же спокойно ее можно было оформить на меня, не понимаю,с чего специалист Панина Юлия взяла что на меня оформить нельзя, спустя несколько месяцев муж официально работает и мы переоформили пособие на меня без каких либо проблем,сейчас оформили пособие как малоимущие на ребенка и нам должны были вернуть выплату за шесть прошедших месяцев,а в итоге прислали только за один, как позже выяснилось это из-за того что мы переоформляли пособие до 1г.6мес.на другого получателя, вообщем деньги уже не вернуть по ошибке одной из не опотных сотрудниц мфц Паниной Юлии...

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-04-05

Добрый день, Дмитрий! Приносим свои извинения. Клиентоориентированный подход к заявителям - приоритет в деятельности центров госуслуг. Все специалисты проходят специальное обучение, как в сфере предоставления государственных услуг, так и по вопросам клиентоориентированности. Направьте пожалуйста более подробную информацию о Вашем визите в центр госуслуг ( дата, время посещения) на tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Мы обязательно разберемся! К сожалению, на работу ведомств (таких как ЗАГС, УФМС), расположенных на территории наших центров повлиять не можем, но обязательно сообщим Ваши замечания их руководству. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 3 Дмитрий 2016-03-31

Сам МФЦ в целом нравится, особенно сотрудники ЕИРЦ, но вот женщина, которая выдаёт талончики на входе, работает ужасно, если она с кем-то общается просто так, например с охранником, то она не приступит к своим прямым обязанностям, пока не договорит, я уже молчу про отсутствие приветствия с её стороны. Если данной сотруднице не нравится её работа, то возможно ей следует её сменить? Получается, что уже при входе МФЦ оставляет негативное впечатление. Так же, у отдела ЗАГСа в данном МФЦ какая-то советская база и очень низкая компетенция, нет данных о перемене фамилии коренным москвичём сделанной 20 лет назад.

Оценка: 1 Татьяна 2016-02-29

Хочу пожаловаться на Андрееву Анну - не компетентную сотрудницу отдела субсидий в МФЦ района "Южнопортовый". Хотела в один день (26.02.2016 года)в пятницу подать заявление на снятие субсидий по одному адресу и сразу написать заявление на оформление субсидий по другому адресу. Она настаивала, что в один день этого сделать нельзя! В понедельник 29.02.2016 года позвонила в отдел субсидий на ул. Сайкина, руководителю МФЦ, другому сотруднику в отделе субсидий: и все в один голос сказали, что она не права и это можно было сделать за один раз! Очень обидно тратить свое драгоценное время на дорогу и пререкания с малообразованной сотрудницей! P.S. На Сайкина сотрудники сказали, что постоянно выслушивают жалобы на Андрееву А.В. - прошу принять меры!!!

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-02-29

Добрый день, Татьяна! Направьте пожалуйста на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru более подробную информацию (Ваше ФИО и контактный номер телефона). Обязательно проведём служебную проверку и выясним причину отказа. С уважением, центры госуслуг Москвы

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2016-02-03

Добрый день, Анна! В настоящий момент в г. Москве улицы 3-я Кожуховская нет. Просим Вас дополнительно уточнить и направить полную информация на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Анна 2016-01-30

Добрый день! Мне нужна архивная выписка из домовой книги за 1951 год по улице 3-я кожуховская.Это к Вашему МФЦ относится?

Оценка: 0 ольга 2015-10-26

Подскажите пожалуйста, сколько действительна справка об отсутствии задолженности по коммунальным услугам, спасибо

Оценка: 0 Светлана Карпова 2015-04-22

Хочу оставить благодарственный отзыв о работе сотрудника МФЦ Южнопортовый 3-й Крутицкий пер.д.11Коровушкиной Олеси Петровны(21-й кабинет).Спасибо ей за понимание и вникание в проблему,с которой к ней обратились,таких сотрудников нужно ценить и поощрять!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-04-22

Светлана, добрый день! Будем стараться оставаться такими же. Благодарим вас за отзыв и теплые слова. С уважением, Ваш центр госуслуг.

Оценка: 0 Ирина 2015-03-11

Была 10 марта. Простояла 20 мин. Специалист в 20 окне разбиралась с посетителем так громко, что др не выдержали и сделали ей замечание. Когда подощла моя очередь, стали предлагать пождойти к другому окну. везде были заняты. Наконец обратили на меня внимание, когда вызвали следующего за мной номер. На повышенных тонах спросили, что у меня, получив ответ спросили, заплатила ли я госпошлину? на мой вопрос о квитанции пришли в негодование. швырнув мне квитанцию, вслед прозвучали слова. о том, что ходят здесь всякие. Я вернулась и высказала свое мнение о работе специалистов этого МФЦ. В Таганском МФЦ мне все оформили за 5 мин, хотя народу передо мной было 7 человек. ПОЗОР!!!

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-03-11

Добрый день, Ирина! Приносим свои извинения за поведения сотрудников центра. Спасибо за сигнал! В наших центрах ведут прием как наши специалисты, так и сотрудники органов власти. Для предотвращения подобных ситуаций и улучшения качества обслуживания просим Вас направить информацию на нашу эл. почту:tvoe.mnenie.mfc@mail.ru - Ваше ФИО, услуга за которой обращались.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-01-29

Добрый день, Анна! Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о работе наших центров. Приносим свои извинения, если наши сотрудники допустили некорректное поведение по отношению к Вам. По информации руководителя центра Вы взяли талон в промежутке между 19:40 и 19:50 и Вас вызвали в окно 21. Сотрудник, не найдя Вас, подошел в соседний зал и пригласил на прием. Специалист Вас обслуживал уже после окончания своего рабочего дня. Все документы специалистом были оформлены, однако при введении данных в программу произошла техническая ошибка, устранить которую сотрудникам не удалось. После нескольких попыток исправить тех. ошибку, сотрудники сообщили Вам о невозможности обработать ваш запрос и попросили прийти в другой день, уточнив при этом график работы (с 8:00 до 20:00 7 дней в неделю).

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-01-22

Здравствуйте, Николай! Клиентоориентированный подход к заявителям - это приоритет в деятельности центров госуслуг. Приносим свои извинения если наш сотрудник допустил некорректное поведение по отношению к Вам. Некоторые бланки заявлений действительно заполняются жителями самостоятельно. Однако, Вы всегда можете задать необходимые вопросы нашим специалистам. Направьте пожалуйста более подробную информацию о своем посещении центра на наш эл. адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru (Ваше ФИО, время посещения, услуга, за которой обратились в центр) для проведения служебной проверки).

Оценка: 1 Анна 2015-01-21

Была 21 января 2015 года в МФЦ МФЦ района Южнопортовый, 3-й Крутицкий пер., д. 11. Центр работает до 20:00 отпросилась с работы прибежала в 30 минут, взяла талон (только зачем он был нужен когда в центре была только я, но..) сижу, жду и что я вижу что 3 "замечательных сотрудника центра" заняты тем что своим. Одна сидела смотрела в монитор (ушла когда поняла что я прожигаю ее взглядом) 2 другие начали общаться между собой. Да уж... Я уже не выдерживаю и прошу все же начать оформление карту. Ура! Меня наконец пригласили к окошечку 21. время уже 19:50, сотрудница заполняет документы и по правилам дает мне анкеты на проверку,все верно кроме города... Переделывает снова фоткает меня и тут она понимает что моя анкета не как не загружается и она не может ее отправить, на что она начала мне говорить что устала работать 13 часов и хочет домой. На помощь ей пришли 2 коллеги, которые глядя на время сказали..ООоо все! У нас же интернет выключают в 19:50. Ничего не получится, девушка приходите завтра. ЗАВТРА? Я просто в шоке!!!!! Что за отношение! На мой вопрос почему я сидела и ждала 15 минут пока они наговорятся получила ответ с ехидной улыбкой:Девушка мы рады Вам помочь, карта Вам нужна а не нам! Приходите завтра. Такое хамство!!! Потратила время, на что и зачем? в Спину мне было сказано что сын мой вообще когда анкету в метро сдавал 15 раз ходил и ничего. Так вот я вам скажу что анкету в метро я сдала спокойно и с первого раза и карту получила через 2 недели а не как тут обещают через месяц. Хотя какой тут месяц, нужно сначала умудриться сдать анкету. Это не улучшение, это ухудшение.Обидно до слез!!!!

Оценка: 1 Николай 2015-01-20

20января2015г обратился в МФЦ Южнопортовый.Более грубого безразличного отношения к людям я не ожидал.Дали бланк заполнить заявление толком ничего не объяснив.На свои вопросы ответа я не получил.Грубость и хамство принцип их работы.Сотрудники этого центра не на своих местах.ПОЗОР..

   Добавить комментарий:

Ваше имя
Ваш E-mail
Комментарий
Оцените Организацию: +1 +2 +3 +4 +5
Введите код с картинки: