Москва     Московская область     Калужская область     Новосибирская область

: Москва : ЗАО : Филевский Парк : МФЦ района Филевский парк

Статьи по теме:

В ЕПД больше не будет строчки «Добровольное страхование» 2020-12-21
В ЕПД больше не будет строчки «Добровольное страхование»

С декабря текущего года из Единых платежных документов горожан исчезла строчка с начислениями страховых взносов за оплату добровольного страхования. Взнос за страховку квартиры в январе 2021 года можно будет сделать н

Подробнее...

График переселения по реновации с адресами в Москве 2020-08-16
График переселения по реновации с адресами в Москве

Этапы программы реновации 1 этап реализации программы реновации будет осуществляться в 2020-2024 годах 2 этап реализации программы реновации будет осуществляться в 2025-2028 годах 3 этап реализации программы реновации

Подробнее...

Центры госуслуг «Мои Документы» теперь работают без предзаписи 2020-06-20
Центры госуслуг «Мои Документы» теперь работают без предзаписи

Москвичи могут получить услуги в офисах «Мои Документы» в обычном режиме – без предварительной записи, при этом сохранятся обязательные санитарно-эпидемиологические требования при посещении центров. 88 офисо

Подробнее...

С 25 мая в Москве начали работу 88 центров госуслуг 2020-05-25
С 25 мая в Москве начали работу 88 центров госуслуг

Оформить услугу и забрать готовые документы можно только по предварительной записи в работающих центрах. Если ранее вы подали документы в офис, который еще закрыт, получить результат можно в соответствующем ему откр

Подробнее...

Москвичей освободили от поверки счетчиков до конца 2020 года 2020-05-20
Москвичей освободили от поверки счетчиков до конца 2020 года

Показания принимают с приборов учета, поверка которых истекла после 6 апреля. Москвичи сообщили в Мосжилинспекцию о действиях мошенников, которые предлагают сделать поверку счетчиков. Однако сейчас управляющие и ре

Подробнее...

Продлен срок действия паспортов и водительских удостоверений 2020-05-04
Продлен срок действия паспортов и водительских удостоверений

В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией в стране срок действия паспортов и водительских удостоверений продлен. Сейчас прием заявлений на замену этих документов возможен только в электронном виде. Паспор

Подробнее...

Организация мобильного офиса «Мои Документы» в ТиНАО 2019-11-09
Организация мобильного офиса «Мои Документы» в ТиНАО

С 6 ноября 2019 г. жители нового ЖК «Саларьево парк» смогут получать государственные услуги в мобильном офисе «Мои Документы» поселения Московский. Офис будет расположен по адресу: Киевское шоссе, 23-й км, д. 1 (ст

Подробнее...

Новости в ПДД и в порядке выдачи водительских прав 2017-05-16
Новости в ПДД и в порядке выдачи водительских прав

Сразу два постановления подписал глава правительства в конце марта 2017 года. Первым изменены правила выдачи удостоверений водителей автотранспорта. Второе направлено на изменение ряда пунктов ПДД. Теперь для того,

Подробнее...

Когда общедомовые нужды (ОДН) не подлежат оплате? 2017-02-18
Когда общедомовые нужды (ОДН) не подлежат оплате?

Обязанность оплачивать общедомовые нужды появилась у граждан, проживающих в многоквартирных домах, относительно недавно. Подавляющее большинство жителей МКД знают об этом «звере» только то, что говорят предста

Подробнее...

Получить гражданство в РФ: что для этого потребуется? 2016-08-15
Получить гражданство в РФ: что для этого потребуется?

Каждый день людям в силу жизненных обстоятельств приходится покидать просторы родной страны и переезжать в другое государство, меняя место жительства. Что необходимо для переезда, в данном случае, в Российскую Федера

Подробнее...

Что делать, если утерян паспорт 2016-02-26
Что делать, если утерян паспорт

Некоторые люди практически не пользуются паспортом. Лежит он себе дома в коробочке с прочими документами и при очередной замене выглядит как новенький. Таким людям сложнее заметить пропажу документа, чем тем, кому удо

Подробнее...

Почему нужно устанавливать водяные счётчики 2016-01-01
Почему нужно устанавливать водяные счётчики

Многие сознательные граждане установили водосчётчики в квартирах вскоре после того, как им стало известно, что этого требует закон. Оставшаяся часть населения в подавляющем большинстве, отказываясь иметь у себя прибо

Подробнее...

Оформление квартиры в собственность 2015-06-13
Оформление квартиры в собственность

Необходимость оформления квартиры в собственность возникает при совершении сделки или наследовании, а также в случае приватизации. Квартира в новостройке, приобретённая по договору долевого строительства или инвест

Подробнее...

Столичные центры госуслуг (МФЦ) начали выдачу загранпаспортов за сутки 2015-05-30
Столичные центры госуслуг (МФЦ) начали выдачу загранпаспортов за сутки

С 25 мая 2015 года в столичных центрах госуслуг «Мои документы» стартовала беспрецедентная акция. Теперь для детей до 14 лет можно получить загранпаспорт сроком на 5 лет всего за сутки. Для этого заявителю - граждани

Подробнее...

На сайте центров госуслуг появились «Инструкции для жителей» 2015-04-26
На сайте центров госуслуг появились «Инструкции для жителей»

На сайте центров госуслуг Москвы появились интерактивные инструкции для жителей по получению государственных услуг. В помощь посетителям центров на портале в мультимедийной форме разместили пять специально разрабо

Подробнее...

Столичные МФЦ меняют название 2014-12-26
Столичные МФЦ меняют название

Единый общероссийский фирменный стиль МФЦ разработан по заказу Минэкономразвития России. Теперь офисы госуслуг будут называться «Мои документы». Такое наименование выбрано не случайно - документы нужны каждому

Подробнее...

Пенсия по потере кормильца. Как ее оформить 2014-02-13
Пенсия по потере кормильца. Как ее оформить

Страховая пенсия по случаю потери кормильца назначается нетрудоспособным членам семьи умершего кормильца, состоявшим на его иждивении. Исключение – лица, совершившие умышленное уголовно наказуемое деяние, повлек

Подробнее...

Установка счетчиков воды 2010-01-19
Установка счетчиков воды

Все чаще жители решаются поставить себе индивидуальные приборы учета воды, или проще говоря, «водосчетчики», или «счетчики на воду». Около 60% горожан подсчитали, что со счетчиками удобнее и, главное, экономич

Подробнее...


   Комментарии:

Оценка: 1 Мария 2017-07-13

Муж сдал документы на загранпаспорт старого образца.прошло 4,5 месяца никак не могут сделать.общаются грубо и хамят.такое ощущение что начальству на все наплевать..

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2017-06-26

Добрый день, Алексей! Помимо наших специалистов, на территории центров госуслуг также осуществляют приём сотрудники Управления по вопросам миграции МВД, и Влада Андреевна обращалась именно к ним. По нашей информации, проблема уже устранена - если у Вас появятся какие-либо вопросы в части оказания госуслуг - всегда будем рады помочь!

Оценка: 2 Алексей Миронов 2017-06-19

Здравствуйте, 29 Мая 2017 года моя жена, гражданка Украины Влада Андреевна Зубрий подала документы на оформление временной регистрации в МФЦ филевский парк у гражданина Сенчагова Константина Вячеславовича по адресу г Москва ул. Кастанаевская д 12 корп 1 кв 12. Документы принял сотрудник МФЦ Короткова. Документ был получен. 17 Июня 2017 жена подала документы на оформление РВП в Сахарово. Сотрудники МФЦ заявили что данных об этой регистрации в базе данных нет. Мы обратились в МФЦ вчера 18 Июня 2017, сотрудники сказали прити сегодня 19. Сегодня 19 Июня данных о регистрации сотрудники МФЦ найти не могут. В базу данных внести их не могут. Подозревают что они потеряны.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2017-02-08

Добрый день, Екатерина! На территории центров госуслуг, помимо наших сотрудников, также ведут прием сотрудники Управления по вопросам миграции МВД. Данная госуслуга относится к их компетенции. Напишите пожалуйста Ваши ФИО на нашу электронную поту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Мы обязательно передадим Ваши замечания их руководству!

Оценка: 1 Екатерина 2017-02-07

Получала гражданство,мне выдали паспорт долгожданный но без отчества,не понятно за что заплатила госпошлину,хотя ошибка не моя была!теперь сдала на переделку 19.01.17 сначала поехала ровно через 10 календарных дней-не готово,сегодня уже 07.02.17 поехала опять попытать счастья,но увы не готов мой паспорт.Начальник ФМС сказал мол извините,все жалуются,а нам бланки только сегодня привезли,приезжайте через неделю...вот так почти месяц наблюдаю за работой ФМС,и сказать что она меня огорчает-ничего не сказать!

Оценка: 0 Анна 2016-05-31

06,05 2016 Посетила фмс МГц филёрский парк!!! Культурно встретили прямо с ресепшена ! Подсказали направили в правильное окно ! Принял сам начальник уфмс, т, к вопрос был трудный, все объяснил даже помог составить заявление! Хотя мог и отправить заполнять самостоятельно!! Очень вежливый и внимательный ! Объяснял все спокойно и доступно! Спасибо огромное!!!

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-11-26

Добрый день, Елена! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Направьте пожалуйста ФИО Вашего сына, а также контактный номер телефона на нашу эл. почту:tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Мы обязательно проведем служебную проверку и выясним причины задержки, а также сообщим о готовности социальной карты. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 Елена 2015-11-24

Что происходит в МФЦ Филевский парк? Почему сотрудники данного учреждения теряют поданные для оформления документов анкеты? 4 октября 2015 года мой сын подал документы для получения карты студента, его сфотографировали в МФЦ и приняли анкету. По истечении 3 недель он несколько раз приезжал в центр, но ему отвечали, что еще не готово. Сегодня уже 24 ноября, он в очередной раз посетил МФЦ и выяснилось, что его анкету просто потеряли, хотя фото нашли в компьютере. Он заполнил новую анкету и ему предложили подождать еще 3 недели. Возможно это происходит из-за безнаказанности сотрудников, вот если бы они оплатили ему поездки до института из своего кармана, тогда бы и отношении к работе изменилось бы!

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-07-30

Добрый день, Любовь! Есть услуги, которые оказываются силами наших универсальных специалистов, а есть - которые оказываются сотрудниками служб, размещенных в наших центрах. У сотрудников УФМС свой график и правила работы, повлиять на которые мы не можем. Надеемся, что очень скоро жители смогут получать все услуги по нашему графику и единым клиентоориентированным стандартам обслуживания с 8 до 20 7 дней в неделю и подобные ситуации перестанут возникать. Мы передали Ваши замечания в рабочем порядке руководству УФМС. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Любовь 2015-07-29

29.07.2015г.посетила УФМС р-на Филевский парк. Хочу поставить в известность о хамском поведении начальника отделения УФМС Кузьмина Михаила Владимировича (каб.44). Посмотрев комментарии поняла, что не я первая, кто обращается с жалобой на данного персонажа. Примите меры!!! Суть моего обращения. Сыну 20 лет, менял паспорт с опоздание, за что в паспортном столе выдана квитанция на оплату штрафа. Но в квитанции не указаны назначение штрафа, номер протокола, а реквизиты подошли под несколько видов штрафов, поэтому сотрудница Сбербанка попросила уточнить за что все-таки выписан штраф. В 11 дня сотрудник отсутствовал на рабочем месте (хотя время приема с 9-13),потом занимался своими делами, в итоге прямо в коридоре стал общаться с посетителем передо мной. Крик, хамское обращение - чего ты сюда пришел и где твоя справка, посетителю нужен был временный паспорт, ужаснули, но понадеялась, что меня такое обращение не коснется. Однако со мной продолжалось тоже самое, прямо в коридоре он начал КРИЧАТЬ, что ничего мне не даст, иди и плати по пункту 9.15., и это я добилась после нескольких минут крика в коридоре и предъявлении паспорта, что являюсь матерью, а не посторонним лицом. Просила сменить тон, и всего лишь помочь правильно отправить штраф, на что мне было сказано - платите куда-нибудь, мы все-равно не проверяем, вот привезете квиток- будем разбираться. В итоге, забрала документы, пошла к начальнику МФЦ, тот спокойно и быстро сказал основание платежа. На вопрос о выдаче протокола, сказал, что сотрудников нет, ксероксов тоже, поэтому идите просите протокол. Написала жалобу в книгу МФЦ. Примите меры по удалению неадекватных и психически-неуравновешенных людей, как начальник УФМС!!!!

Оценка: 1 Буганова Татьяна 2015-04-16

Единый ценр р-на Филевский парк- худшее место,которое только можно придумать! Хотели детям оформить снилс. Сказали оформят за 3 недели. Пришли в указанный срок. Говорят, что заявления потеряли. Написали новые. Пришел отказ, т.к. Снилс уже якобы получены. Пришлось ругаться, тогда тайным образом появились снилс с летней датой в марте!

Оценка: 1 Буганова Татьяна 2015-04-16

Решили оформить ребенку первый паспорт, но это оказалось очень сложно! Были потеряны документы, пришлось ходить несколько раз. Пришлось звонить начальнику Кузьмину, который сказал, что не несет ответсвенность за сотрудников центра. А кто несет? Сотрудники не только хомят, но и не выполняют свою работу! Очень интересно, как проходит подбор сотрудников в это заведение. Боюсь уже там оформлять документы, все нервы истрепят. У моей дочери до сих пор осадок от общения с этими сотрудниками.

Оценка: 1 Буганова Татьяна 2015-04-16

Если вы планируете вместо полученных документов потерять имеющиеся, то вам в единый центр Филевский парк!Могу оставить свои данные и описать более подробно свои мучения в получении документов

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-04-16

Добрый день, Татьяна! Спасибо за сигнал! Направьте пожалуйста на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru Ваши контактные данные (номер телефона), чтобы мы могли с Вами связаться. Обязательно будет проведена служебная проверка!

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-04-03

Светлана, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление от посещения центра. В центрах госуслуг ведут прием как наши специалисты, так и специалисты других ведомств. Мы принимаем обращения и отзывы, касающиеся работы служб, размещенных в центрах госуслуг, и передаем их руководству соответствующего ведомства в рабочем порядке. Направьте пожалуйста Ваш контактный номер телефона на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Мы постараемся решить Ваш вопрос!

Оценка: 1 Светлана 2015-03-27

Добрый день! Сегодня посетила данную организацию, и даже не могу подобрать слов возмущения в адрес начальника отделения УФМС Кузьмина Михаила Владимировича . Теперь все по порядку: на кануне обратилась к сотрудникам паспортного стола за консультацией по поводу процедуры получения паспорта ребенку достигшему 14 летнего возраста. Девочки, очень вежливо и понятно все объяснили и сказали , что по моей не совсем стандартной ситуации необходимо обратиться к начальнику Кузьмину М.В. Сегодня я так и поступила. Зайдя в кабинет к начальнику, Кузьмин постоянно занимался паралельно другими делами и как на допросе и с кучей обвинений, без интереса вел со мной беседу уткнувшись в бумаги на своем столе. Более того, мой случай, возможно и не стандартные, но разрешимый, связанный с пропиской, на данный момент у ребенка ее нет. На что я сказала, что сотрудницы паспортного стола, говорили мне совсем другое, тогда, Кузьмин, возмущеный, наверное) моей смелостью, начал придираться уже и к моим документам. После чего, последовало уже хамское и по всей видимости с чувством безнаказанности общение с его стороны, с вопросами зачем я приехала в Москву и подобными упреками.В итоге мы с сыном ушли не с чем! Теперь даже и не знаю куда обращаться. P.S.мой сын в этот момент так же находился со мною в кабинете у Кузьмина, не считаю правильным сотрудника госучреждения подобным образом общаться в присутствии детей, с употреблением слов"задолбался" и подобные ему. А так же сын заметил у начальника на рабочем столе календарь с фашистской свастикой. Наверное это символ его мировосприятия? По его поведению это было заметно. Прошу принять необходимые меры по данному вопросу. Я в любом случаю буду искать любые инструменты воздействия, что бы мой случай не остался безнаказанным для Кузьмина Михаила Владимировича.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-02-20

Добрый день, Елена! На каждое получение государственной услуги действительно выдается отдельный талон электронной очереди. Электронная очередь распределяет талоны поочередно по свободным и освобождающимся окнам приема независимо от их количества. По Вашему отзыву была проведена служебная проверка. Приносим свои извинения за некорректное поведение сотрудников центра. К сотрудникам применены меры дисциплинарного взыскания.

Оценка: 3 Елена 2015-02-12

Сегодня была в МФЦ Филевский Парк с 16-30 до 18-00 (окна 32-42) и ушла не получив до конца требуемые мне услуги. Сотрудники очень некомпетентные, даже специалисты, как их называют в Центре. У меня было три вопроса. По первому вопросу получению выписок из БТИ с доплатой, потому что сотрудники Центра не правильно оформили документы из-за отсутствия необходимых знаний, я столкнулась с тем, что когда подошла моя очередь в 42 окно и я сказала, что мне надо получить документы и доплатить, сразу получила ответ, что это не в это окно, оформлять доплату сотрудник не может. Я попросила посмотреть пришли ли документы, сотрудник из 42 окна сказал, что не будет это делать, а перенаправит мой номер в другое окно. В итоге опять пришлось стоять в очереди, другой сотрудник со старшим сотрудник с грехом пополам разобрались в ситуации и в итоге выписанная квитанция была приложена к документам, поэтому я ее опалтила и получила заказанные документы. Неужели сотруднику из 42 окна сложно было посмотреть документы, дать мне квитанцию для оплаты и пока я оплачивала, подготовить расписки на получение. На это ушло 30 мин Второй вопрос решился практически быстро. На это ушло 15 минут Третий вопрос: мне нужно было внести изменения в кадастровый паспорт квартиры в связи с изменением ее площади. Я в третий раз взяла талон, отстояла очередь. Мне выпало 32 окно. Но, не тут-то было. Когда девушка услышала, что мне надо внести изменения в кадастровый паспорт, она испугалась, куда-то отошла и когда вернулась, сказала, чтобы я подошла к окну 38, там сидит специалист. Опять пришлось стоять в очереди, когда освободится специалист. Когда меня, наконец, приняли, сотрудник стал составлять заявление и выяснилось, что условный кадастровый номер, указанный в Св-ве о собственности не проходит в программе, поэтому заявление я подать не могу. Возникла необходимость заказать кадастровый паспорт, чтобы узнать кадастровый номер. Но.... Для этого опять надо взять талончик и отстоять в очереди, потому что хотя услуга и не оказана на меня потратили время. На это ушло 50 минут В итоге потрачено время, услуга не получена, но у сотрудника МФЦ стоит галочка "клиент принят". МФЦ были созданы для улучшения предоставления гос услуг, а в итоге опять получается для галочки. Компетентных сотрудников, наверное, единицы (я имею ввиду только окна 32-42), работают только на скорость (принять, обслужить или сделать вид). Почему не посадить одного специалиста, который бы распределял посетителей по компетентности сотрудников или таких нет? Есть ли учет по кол-ву оказанных услуг или только по кол-ву прошедших посетителей для составления графика посещаемости, который висит на стене?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-02-06

Людмила, добрый день! По данному факту была проведена внутренняя, а также прокурорская проверка. Факт не подтвердился. Окно, в котором работает сотрудник находится в зоне камер видеонаблюдения. Если у вас другая информация – напишите нам одним из следующих официальных способов: - обращение на имя директора центров госуслуг города Москвы Елену Геннадьевну Громову. Направить его можно по адресу: 125009, г. Москва, Вознесенский пер. д. 22 или лично оставить в ящике почты по указанному адресу. Также есть возможность оставить обращение в любом удобном для Вас центре госуслуг. - оставить свое обращение по телефону горячей линии 8(495)587-88-88.

Оценка: 0 Людмила 2015-02-05

Возмущению, нет предела! МФЦ Филевский парк, всячески игнорирует жалобы жителей р-на Филевский парк. не однократно жаловались на сотрудника данной организации, руководство ни раз обещало разобраться и наказать виновного. Прошло уже три недели, сотрудник как сидел на своем рабочем месте, так и продолжает там работать. Претензия была в том, что сотрудник МФЦ р-на Филевский парк, за N сумму предлагает свои услуги по вопросам мфц, а именно, помочь по во просу приватизации кв, получить любую справку или документ и все это за N ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ! Видимо МФЦ скоро станет платной структурой, раз на такие вещи просто закрывают глаза!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-23

Здравствуйте, Василий Федорович! Ваш отзыв был направлен руководителю МФЦ и 21 октября, при общении по телефону, наши сотрудники объяснили, что начисления в размере 144 руб. в ЕПД производятся за телевизионную антенну, а услуга «радио» своевременно отключена. При возникновении в будущем вопросов по ЕПД пишите нам на наш электронную почту: epd-mfc@social.mos.ru. Всегда рады Вам помочь! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 Василий Федорович 2014-10-19

В январе с.г. написал заявление в МФЦ Филевский парк с требованием удалить из ЕПД пункт об оплате "антенна", которой у меня нет и никогда не было. Тем не менее по сей день мне продолжают начислять ежемесячно по 144 руб. Нам, пенсионерам, приходится кормить шулеров, которые хотят получать деньги за воздух! Дозвониться в территориальный центр невозможно. Буду вынужден обратиться в прокуратуру по факту мошенничества.

Оценка: 0 Светлана 2014-06-19

18/06 пришла на прием моя соседка,женщина 82 лет.Ей необходимо было оформит бумаги по Росреестру.Получила хамский ответ,что ей необходимо записаться через интернет!У нее нет интернета и мобильного телефона.Записать ее через госуслуги или другие порталы нет возможности,т.к. ее нужно регистрировать!Это не возможно !!!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-06-19

Добрый день, Светлана! Этот вид оказания услуги был введен специально для избежания очередей. Это значительно помогает сокращать время и планировать день. Записаться на прием к специалисту по выбранной услуге можно единственным способом – через портал государственных услуг города Москвы - pgu.mos.ru. Для помощи заявителям в МФЦ в Центре общественного доступа (ЦОД) размещены пошаговые инструкции (фотографии направлены на Ваш электронный адрес) по регистрации на портале государственных услуг и по осуществлению предварительной записи в МФЦ для подачи документов. Записаться на прием можно на следующий же день. При обращении по предварительной записи в МФЦ помогут ввести код подтверждения и получить талон электронной очереди. Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ - оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по электронной почте или по телефону! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-05-19

Добрый день, Игорь! Клиентоориентированный подход к заявителям - это приоритет в деятельности МФЦ. Приносим свои извинения за некорректное поведение сотрудников МФЦ. К сожалению, без подробных данных о Вашем посещении центра (Ваше ФИО, ФИО оператора, дата и время посещения, телефон, по которому Вы звонили, примерное время звонка) мы не можем провести служебную проверку. Просим Вас направить эту информацию и подробные комментарии на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Мы обязательно разберемся и сообщим Вам по результатам. Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ - оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по электронной почте или телефону! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Игорь 2014-05-13

Раньше в отделе ФМС МФЦ Филевский Парк отвечали вежливо по телефону. теперь хамят постоянно. А в последнее время с общего городского справочного номера перестали переключать на районнные МФЦ. Думали, что МФЦ ускорит получение загранпаспорта, а оказалось уже больше четырех месяцев ждем! Все друзья, кто отстоял гигантскую очередь в обычный ФМС уже давно с паспортами и готовы ехать за границу, а здесь тупейшая запара на пустом месте. Где ускорение работы?! За каким лешим на все это тратятся бюджетные деньги? Девушки по общегородскому номеру получили приказ не переключать на районные МФЦ и откровенно посылают, рекомендуют сходить ногами в МФЦ и узнать, что паспорт опять не готов. Зачем Вы тогда все нужны???!!!

Оценка: 1 Наталья 2014-04-15

Хамство, грубость как и от сотрудников, так и от начальства, просто нет слов, надо писать в вышестоящие организации.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-04-15

Добрый день, Наталья! Приносим свои извинения, если имело место некорректное поведение сотрудников МФЦ. К сожалению, без Ваших подробных комментариев о данной ситуации (дата визита, ФИО сотрудника с кем было общение и т.д.) служебную проверку провести невозможно. Просим Вас направить свои данные и подробные комментарии о данной ситуации на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru, мы обязательно разберемся и сообщим по результатам.

Оценка: 1 Наталья 2014-01-29

Мною были заказаны документы 14.01.2014г. За №42 73 000050 в 13.01. Сегодня 29.01.2014 года обратилась за выдачей готовых документов БТИ ,но документы не были готовы. Даты выдачи документов ставятся,но не исполняются. Анологично и по второму заказу 77-0-1-71/4035/2014-197 от 22.01.2014г.должен был выдан 29.01.2014 но заказ не был исполнен. Мало того сидишь в очереди по 2 часа что бы сдать документы .и еще столько же что бы получить документы. Где логика и где освобождение от очередей.Люди как сидели так и сидят в очередях.Мало того и приходится по не скольку раз ходить.И не извинений ,а только на мои возражения клиентка скандалистка. Мне нужны документы для нотариуса для переоформления квартиры всвязи со смертью сына ......

Оценка: 0 Михаил 2013-10-28

Мне нужен пенсионный фонд района Филёвский парк,телефон которого вечно занят,-так говорит МФЦ-общий контактный телефон.Зачем тогда указывать доб.номер, если МФЦ соединяет только с отделом, и почему не сделать один справочный тел. непосредственно в район, а не город ? Заэкономились на пенсионерах и прочем люде,кроме себя."Хорошо устроились",- говорил А.Райкин.

   Добавить комментарий:

Ваше имя
Ваш E-mail
Комментарий
Оцените Организацию: +1 +2 +3 +4 +5
Введите код с картинки: