: Москва : ЗАО : Кунцево : МФЦ района Кунцево

Статьи по теме:

Сотрудники столичных центров госуслуг «Мои Документы» помогут жителям Подмосковья получить популярные электронные услуги 2024-09-14

Москвичи могут подать заявления на получение 20 электронных услуг на mos.ru в офисах «Мои документы» Московской области. У проживающих в области есть возможность получить 22 онлайн-услуги в Москве на mosreg.ru. С 12 сентя�

Подробнее...

Изменения в оплате услуг ЖКХ с 2024 года 2023-12-06

С 1 января 2024 года россиян ожидают кардинальные изменения в сфере оплаты услуг ЖКХ. Истекает срок особого расчёта пеней за просрочку коммунальных платежей, введённый с 1 августа 2022 года и действующий до 31 декабря 2023 го

Подробнее...

Теперь субсидию на оплату ЖКУ можно получить только в электронном виде 2023-11-21

Потребуется указать данные заявителя и членов семьи, сведения о жилом помещении и доходах (или их отсутствии), а также реквизиты банковского счета. Оформление субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг производит�

Подробнее...

График работы центров «Мои Документы» в новогодние праздники 2022-12-28

31 декабря флагманские офисы и Дворец госуслуг на ВДНХ будут открыты для посетителей с 10:00 до 18:00, районные центры — с 09:00 до 18:00. 1 и 7 января прием заявителей осуществляться не будет. Со 2 по 6 января и 8 января будут от�

Подробнее...

С 1 декабря в Москве выросли тарифы за ЖКУ 2022-12-02

С 1 декабря 2022 года предельный размер индексации тарифов на жилищно-коммунальные услуги для населения определен в 9%, при этом окончательные решения об уровне повышения должны будут принять региональные власти. Соотве�

Подробнее...

В пяти офисах "Мои документы" проведут ремонт. Расскажем куда обращаться на это время 2021-11-30

С 6 декабря пять центров госуслуг временно закроются в связи с проведением капитального ремонта офисов. 98% услуг в центрах «Мои Документы» предоставляются по экстерриториальному принципу, то есть можно обратитьс

Подробнее...

Центры госуслуг отменили предварительную запись 2021-08-22

Благодаря стабилизации эпидобстановки в Москве с 20 августа все центры госуслуг принимают посетителей в обычном режиме. Жители, которые уже оформили предварительную запись для получения услуги, могут прийти к назнач

Подробнее...

В трех центрах госуслуг проведут капитальный ремонт 2021-05-11

Три центра госуслуг закрылись на ремонт. 98 % услуг в центрах «Мои Документы» предоставляются по экстерриториальному принципу, то есть можно обратиться в любой удобный офис. Дата закрытия о

Подробнее...

В ЕПД больше не будет строчки «Добровольное страхование» 2020-12-21

С декабря текущего года из Единых платежных документов горожан исчезла строчка с начислениями страховых взносов за оплату добровольного страхования. Взнос за страховку квартиры в январе 2021 года можно будет сделать н�

Подробнее...

График переселения по реновации с адресами в Москве 2020-08-16

Этапы программы реновации 1 этап реализации программы реновации будет осуществляться в 2020-2024 годах 2 этап реализации программы реновации будет осуществляться в 2025-2028 годах 3 этап реализации программы реновации �

Подробнее...

Центры госуслуг «Мои Документы» теперь работают без предзаписи 2020-06-20

Москвичи могут получить услуги в офисах «Мои Документы» в обычном режиме – без предварительной записи, при этом сохранятся обязательные санитарно-эпидемиологические требования при посещении центров. 88 офисо�

Подробнее...

С 25 мая в Москве начали работу 88 центров госуслуг 2020-05-25

Оформить услугу и забрать готовые документы можно только по предварительной записи в работающих центрах. Если ранее вы подали документы в офис, который еще закрыт, получить результат можно в соответствующем ему откр

Подробнее...

Москвичей освободили от поверки счетчиков до конца 2020 года 2020-05-20

Показания принимают с приборов учета, поверка которых истекла после 6 апреля. Москвичи сообщили в Мосжилинспекцию о действиях мошенников, которые предлагают сделать поверку счетчиков. Однако сейчас управляющие и ре�

Подробнее...

Продлен срок действия паспортов и водительских удостоверений 2020-05-04

В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией в стране срок действия паспортов и водительских удостоверений продлен. Сейчас прием заявлений на замену этих документов возможен только в электронном виде. Паспор�

Подробнее...

Организация мобильного офиса «Мои Документы» в ТиНАО 2019-11-09

С 6 ноября 2019 г. жители нового ЖК «Саларьево парк» смогут получать государственные услуги в мобильном офисе «Мои Документы» поселения Московский. Офис будет расположен по адресу: Киевское шоссе, 23-й км, д. 1 (ст

Подробнее...

Новости в ПДД и в порядке выдачи водительских прав 2017-05-16

Сразу два постановления подписал глава правительства в конце марта 2017 года. Первым изменены правила выдачи удостоверений водителей автотранспорта. Второе направлено на изменение ряда пунктов ПДД. Теперь для того,

Подробнее...

Когда общедомовые нужды (ОДН) не подлежат оплате? 2017-02-18

Обязанность оплачивать общедомовые нужды появилась у граждан, проживающих в многоквартирных домах, относительно недавно. Подавляющее большинство жителей МКД знают об этом «звере» только то, что говорят предста�

Подробнее...

Получить гражданство в РФ: что для этого потребуется? 2016-08-15

Каждый день людям в силу жизненных обстоятельств приходится покидать просторы родной страны и переезжать в другое государство, меняя место жительства. Что необходимо для переезда, в данном случае, в Российскую Федера�

Подробнее...

Что делать, если утерян паспорт 2016-02-26

Некоторые люди практически не пользуются паспортом. Лежит он себе дома в коробочке с прочими документами и при очередной замене выглядит как новенький. Таким людям сложнее заметить пропажу документа, чем тем, кому удо�

Подробнее...

Почему нужно устанавливать водяные счётчики 2016-01-01

Многие сознательные граждане установили водосчётчики в квартирах вскоре после того, как им стало известно, что этого требует закон. Оставшаяся часть населения в подавляющем большинстве, отказываясь иметь у себя прибо

Подробнее...

Оформление квартиры в собственность 2015-06-13

Необходимость оформления квартиры в собственность возникает при совершении сделки или наследовании, а также в случае приватизации. Квартира в новостройке, приобретённая по договору долевого строительства или инвест

Подробнее...

Столичные центры госуслуг (МФЦ) начали выдачу загранпаспортов за сутки 2015-05-30

С 25 мая 2015 года в столичных центрах госуслуг «Мои документы» стартовала беспрецедентная акция. Теперь для детей до 14 лет можно получить загранпаспорт сроком на 5 лет всего за сутки. Для этого заявителю - граждани�

Подробнее...

На сайте центров госуслуг появились «Инструкции для жителей» 2015-04-26

На сайте центров госуслуг Москвы появились интерактивные инструкции для жителей по получению государственных услуг. В помощь посетителям центров на портале в мультимедийной форме разместили пять специально разрабо�

Подробнее...

Столичные МФЦ меняют название 2014-12-26

Единый общероссийский фирменный стиль МФЦ разработан по заказу Минэкономразвития России. Теперь офисы госуслуг будут называться «Мои документы». Такое наименование выбрано не случайно - документы нужны каждому

Подробнее...

Пенсия по потере кормильца. Как ее оформить 2014-02-13

Страховая пенсия по случаю потери кормильца назначается нетрудоспособным членам семьи умершего кормильца, состоявшим на его иждивении. Исключение – лица, совершившие умышленное уголовно наказуемое деяние, повлек�

Подробнее...

Установка счетчиков воды 2010-01-19

Все чаще жители решаются поставить себе индивидуальные приборы учета воды, или проще говоря, «водосчетчики», или «счетчики на воду». Около 60% горожан подсчитали, что со счетчиками удобнее и, главное, экономич

Подробнее...

   Комментарии:

Оценка: 0 Михаил 2018-08-01

И не перезвонили(

Оценка: 0 Катерина 2017-07-14

Дозвониться до службы МВД невозможно.Не берут трубку. По подаче документов решена проблема. Но по выдаче информация непрозрачна, непонятно когда приходить надо забирать.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2017-07-14

Катерина, добрый день! Уточните, пожалуйста, по какому номеру Вы обращались и по каким документам нужно уточнить сроки оформления? Хотим отметить: получить консультации по порядку оказания государственных услуг и информацию о готовности документов Вы можете также задав вопрос на одной из наших страниц в социальных сетях: https://vk.com/mydocs_mos , https://twitter.com/mydocs_mos , https://www.facebook.com/mydocs.mos/ .

Оценка: 5 Вера 2017-04-23

Большое спасибо Бондарь Елене Михайловне за квалифицированную работу. Грамотно всё объяснила, помогла. Очень приятно было общаться. Побольше бы таких сотрудников. Еще раз спасибо!

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-08-01

Добрый день, Татьяна Николаевна! На территории центров госуслуг прием ведут как специалисты центра, так и сотрудники других ведомств. Оформление паспортов – услуга службы УФМС, они работают по своему графику (на сайте md.mos.ru в разделе график работы) и правилам. К сожалению, повлиять на работу их сотрудников мы не можем, но обязательно передадим Ваши замечания руководству УФМС. Насчет готовности уточнили, ждем Вас в центре! С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 2 Татьяна Николаевна 2016-07-29

29.07.2016 обратилась в МФЦ района Можайский, для замены паспорта РФ. Попала к очень милой женщине Татьяне Ваниаминовне, фамилию, к сожалению, не вспомню. Подала документы на замену. Мне требовалась справка формы 2-П. Татьяна Вениаминовна сказала, что для этого нужно взять талон и пройти в 8-10 окно. У стойки электронной очереди я долго пыталась объяснить, что такое форма 2-П и для чего она нужна. С горем пополам мне дали талон. Меня вызвали в 9-ое окно. Объяснила сотруднику, что мне нужна справка формы 2-П. Снова столкнулась с проблемой, что сотрудники не знаю, что это за форма и для чего она нужна. После того, как удалось объяснить, что это и для чего нужно, многоуважаемая дама в 9-ом окне(ФИО сотрудника не вспомню), грубым и недовольным тоном сказала, что не примет меня без старого паспорта и отправила меня снова на 2-ой этаж. Я забрала документы и вернулась обратно. После того, как мне сделали справку, мне сказали подняться на 5-й этаж в 23 каб. и поставить там печать. Я поднялась в данный кабинет, где мне, недовольным тоном и с выражением лица, как будто я тут всем должна, сказали, что у них обед. Обед начинается в 14:00, а я пришла в 13:53! Мне сказали ждать до 15:00!! Для того, чтобы поставить печать, мне потребовалось ждать час, хотя это заняло было не более 2-х минут, при том условии, что до начала обеда ещё 7 минут, а человека уже нет на месте! Органичная просьба навести порядок в МФЦ района Можайский и научит сотрудников вежливо общаться с Клиентами! Не первый раз я сталкиваюсь с таким неуважительным отношением в данной организации!

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-07-22

Добрый день, Наталья! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению была проведена служебная проверка. Сотрудник, действительно, неправомерно отказал Вам в приеме документов. С Харитоновой Л.П. проведена разъяснительная беседа о порядке оказания услуг. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 Наталья 2016-07-21

Здравствуйте,очень прошу разобраться и научить работать сотрудницу соцзащиты МФЦ Кунцево ХАРИТОНОВУ ЛИНУ ПЕТРОВНУ.Попала к ней на приём 18 июля в 11.30-12.00,пришла я с 9-ти месячным ребёнком-инвалидом,подала справку из ПФР о начислении пенсии ребёнку-инвалиду,на что Харитонова с умным видом сказала,что справка неверно оформлена и отправила меня обратно в ПФР с маленьким ребёнком.В ПФР сказали,что справка верная,я поехала обратно в МФЦ Кунцево взяла талон в соцзащиту,попала в другое окошко,милая женщина,к сожалению не могу вспомнить фамилию,без всяких разговоров приняла эту же справку и всё оформила.Очень прошу разъяснить ХАРИТОНОВОЙ ЛИНЕ ПЕТРОВНЕ какие справки есть в ПФР,чтобы она больше не гоняла бедных мамочек просто так.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-04-20

Сергей Иванович, добрый день! Orgpoisk не является нашим ресурсом, мы просто отвечаем жителям, помогаем в решении ситуаций, связанных с работой наших центров, консультируем. Мы всегда готовы услышать и ответить! Для нас очень важно мнение посетителей. Проверили, на сегодняшний момент на 4-м этаже вентиляция находится в исправном состоянии. Если, это не так, обязательно сообщите нам, разберемся! Приём маломобильных групп, в том числе заявителей с маленькими детьми производится на первом этаже. Так же сообщаем, что с сотрудниками центра была проведена разъяснительная работа о необходимости корректного обращения с посетителями и соблюдении этики делового общения. Дополнительно сообщаем, что оставить обращение или задать вопрос можно следующими способами: - на официальном сайте www.md.mos.ru в разделе «Вопросы и ответы»; - в наших группах в социальных сетях: https://vk.com/mydocs_mos https://www.facebook.com/mydocs.mos https://twitter.com/mydocs_mos

Оценка: 3 Сергей Иванович 2016-04-18

Уважаемые центры госуслуг, я заметил, что вы достаточно активны на этом портале, хотя до этого думал, что это просто место, где надо оставлять отзывы. Можно я еще скажу, чем мне не нравится этот центр. Я хоть и пенсионер, но стараюсь держаться бодрячком, однако,, когда мне потребовалось заказать справку из реестра, кто , когда запрашивал информацию о моей квартире, я вновь столкнулся с неудобствами в этом центре: 1) это лифт, он останавливается между этажами, и тебе надо будет либо спуститься вниз, либо подняться, что крайне неудобно. Я на минуту представил, как мама с детском коляской поднимается на 3,4 этаж, так как на лестнице даже не развернуться, настолько она узкая. 2) место (тамбур), на 4 этаже, где я ждал, было ужасно душным, я хоть и ждал от силы минут 10, но за это время успел запыхаться, хотя поднялся на лифте, и сидел. 3) и немного неприятный характер имело общение с молодым человеком, который выдавал мне документы, было ощущение, что он вообще делает мне одолжение, что выдает документы. Хотя это его работа и прямая обязанность. Имя молодого человека не помню, да и не надо оно мне, хотя на расписке, если поискать смогу найти. Просто вызвало негодование временное. конечно же, замечаний много, но, было бы прекрасно, если вы все же возьмете на заметку и найдете место для жителей большого района Кунцево для организации центра, и что, все будет иметь не только видимый характер, но и претворится в жизнь. спасибо. с уважением, житель района Кунцево, Сергей Иванович.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-04-11

Добрый день, Лариса Ивановна! Спасибо Вам за неравнодушное отношение. Обязательно учтём Ваше обращение. Сейчас есть центры которым больше нужен переезд и мы делаем все возможное для этого, однако об альтернативном размещении центра госуслуг района Кунцево обязательно задумаемся. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 Болдырева Лариса Ивановна 2016-04-07

Добрый день,уважаемые руководители МФЦ района Кунцево. Полностью согласна с комментариями Сергея Ивановича и Анны.Как можно было делать объединенный МФЦ для двух таких больших районов? Кунцевским стало добираться туда очень непросто: или с пересадкой, или перелезать через ж\д мост. А ведь чаще всего туда приходится обращаться людям пожилым, инвалидам. У меня самой имплантировано 3 эндопротеза нижних конечностей.Если не можете найти помещение(а ведь давно пустует здание к\т Брест),то хотя бы пустите новый маршрут автобуса от Молодежной до Кунцевской по ул Неделина. И людям было бы проще добираться до Кунцевского рынка, а не переходить ж\д пути,рискуя жизнью.

Оценка: 0 Сергей Иванович 2016-04-03

Уважаемые центры госуслуг, спасибо, что не оставили вопрос без ответа. Вы сказали, что с данной проблемой к вам обращаются впервые. Даже на этой странице есть комментарии, помимо моего, от двух граждан, один датируется 2014 годом, другой - 2015 годом, просто на них нет вашего ответа. Когда центр открылся в конце 2012 года в книге жалоб было очень много строк возмущения, негодования от жителей района Кунцево. Посмотрите их. Администрация МФЦ сухо отвечала "принято к сведению", и больше никаких ответов не было. Если провести опрос среди постоянных жителей района Кунцево,куда им удобнее обращаться, они вам массу предложений дадут. То, что обращаться можно в любой центр, это я знаю, но , что касается перерасчетов платежей по бухгалтерии - это надо по месту жительства.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-03-31

Добрый день,Сергей Иванович! Ввиду отсутствия альтернативного помещения в собственности Департамента городского имущества города Москвы, было принято решение о создании межрайонного центра госуслуг Кунцево и Можайский. Ваш отзыв о неудобной расположении первый. Мы обязательно учтём Ваше замечание. Для удобства заявителей 97% госуслуг оказывается по экстерриториальному принципу, т.е. Вы можете обратиться в любой удобный для Вас по расположению центр госуслуг Москвы. Для доступности населения остановка общественного транспорта расположена напротив здания центра госуслуг районов Можайский и Кунцево. Добраться до центра вы можете следующим образом: От Метро Молодежная – автобусы 127, 757 маршрутное такси 127м От Метро Кунцевская - автобус 178, маршрутное такси 478м С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 Сергей Иванович 2016-03-25

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, что необходимо предпринять жителям района Кунцево, чтобы в нашем районе появился свой центр услуг? Почему у того же района Чертаново 3 МФЦ, а для одного из самого большого густонаселенного московского района Кунцево нет своего собственного МФЦ? (район от метро Кунцевская до МКАДа + еще новые присоединенные территории, если верить Википедии - это более 120 тыс человек, это не считая неофициально зарегистрированных). Я живу на улице Маршала Тимошенко. Таксисты для того, чтобы перевести, в принципе, не так далеко, требуют около 200-300 рублей. Прямого автобуса нет. Все доезжают до ж\д путей. А мост? Таких как я, моя мама - еще очень много человек. Собственного автотранспорта. к сожалению, нет. Примите меры. Уже 4 года мы просим разобраться в этой проблеме.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-12-02

Добрый день! Сначала Вам нужно оплатить госпошлину. (Квитанцию Вы можете получить в центре госуслуг или скачать на официальном сайте РСВО - rsvo.ru. Далее в случае наличия долга необходимо его оплатить и предоставить копию оплаченной пошлины в центр госуслуг. Обратиться за услугой Вы можете в любой удобный для Вас центр госуслуг, с 8:00 до 20:00.

Оценка: 0 Александр 2015-12-01

Что нужно сделать, чтобы отключить радиоточку в квартире?

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-11-03

Добрый день, rusalochka! Нам очень жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление о работе центров госуслуг. На территории центров госуслуг работают как специалисты центра так и сотрудники других ведомств. Направьте пожалуйста более подробный отзыв о Вашем посещении центра на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru с указанием Вашего ФИО, даты и времени посещения, а также услуги за которой обращались для проведения служебной проверки. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 rusalochka 2015-10-31

Добрый день!Хочу оставить отрицательный отзыв о работе Департамента социальной защиты населеня в МФЦ Кунцево!Работают совершенно безграмотные и некомпетентные люди,что называется понаберут по объявлению!!!!!!Один специалист берёт тебя,потом передаёт другому,потом приходит третья!!!И каждая строит из себя начальника!!Ужас!!!Сплошные нервы!!!Всех на повышение квалификации отправить надо!!!По крайней мере большинство!!!В общем нет слов!!!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-10-12

Добрый день, Айдана! ИНН в центрах госуслуг г. Москвы не оформляется. С подробным список предоставляемых услуг Вы можете ознакомиться по телефону нашей горячей линии 8495-587-88-88. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Айдана 2015-10-11

Здраствуйте,получила паспорт в Омске и прописан там,могу ли я получить Инн В Москве

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-10-09

Добрый день, Алексей! Направьте, пожалуйста, Ваше ФИО и контактный номер телефона на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Обязательно поможем. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 Алексей 2015-10-08

Я - инвалид 1-ой группы, проживаю в ЗАО, район Кунцево. С 25.08.2015 г. не могу получить социальную карту москвича в МФЦ нашего района, № бланка 13349009. Я ходил в МФЦ 2 раза - карта не готова по неизвестной причине. Самостоятельно дозвонился в Московский Социальный Регистр, мне сообщили, что карта не оформляется и не будет оформляться, поскольку им не дослали какие-то "электронные файлы" к заявке. И мне (инвалиду 1-oй группы) предложили еще раз съездить в МФЦ и попросить дослать эти файлы. Спешу заметить : я не являюсь курьером не в одной из этих организаций и не должен обеспечивать их взаимодействие! Также, по вине кого-то из их сотрудников, я не могу в полной мере использовать гарантированные законом льготы для инвалидов.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-04-24

Здравствуйте, Катерина! В центрах госуслуг ведут прием как наши специалисты, так и специалисты других ведомств. Мы принимаем обращения и отзывы, касающиеся работы служб, размещенных в центрах госуслуг и передаем их руководству соответствующего ведомства в рабочем порядке. Обеденный перерыв согласно графику рабочего времени сотрудников УФМС является фиксированным, а именно с 14.00-14.45. Направьте пожалуйста на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru более подробный отзыв о Вашем посещении центра (с указанием Вашего ФИО, даты, времени визита) мы передадим его руководству УФМС.

Оценка: 1 катерина 2015-04-20

Прийдя в МФЦ, я была приятно удивлена: очередь по талонам, многого свободных окон, всех принимают быстро и, обычно, не более пары минут. Мое воодушевление разнеслось о кабинет #11: сначала ты 25 минут ждешь, когда туда заглянет хоть кто-нибудь. А когда, наконец, появляется царица кабинета #11, она с лету заявляет, что у нее обед. Спасибо за внимание. Действительно, Вам нужно на обед. А у остальных людей дел нет. Можно посидеть еще час подле вонючего туалета, пока до тебя снизойдут

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-03-16

Добрый день, Александр! 09.03.2015 ЗАГС в центре госуслуг р-на Кунцево действительно не работал так как, по существующему законодательству, нерабочий праздничный день 8 марта был перенесен на понедельник 9 марта (согласно части второй ст. 112 ТК РФ о перенесении выходного дня при совпадении его с нерабочим праздничным днем). Специалисты колл-центра дали неправильную информацию. Приносим свои извинения. Направьте пожалуйста на нашу эл почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru информацию о времени звонка, а также Ваш номер телефона, с которого Вы звонили на горячую линию для проведения служебной проверки. Спасибо!

Оценка: 0 Александр 2015-03-09

Здравствуйте. Звонил сегодня диспетчеру, девушка сказала, что загс в мфц кунцево работает и можно получить свидетельство о рождении. Приехав в мфц, на ресепшене услышал, что загс не работает. При повторном звонке диспетчеру,мне вновь сказали, что загс должен работать. Но соединить могут только с тем же ресепшеном. Вопрос, кто из них некомпетентен, и как скоро исправят ситуацию. Спасибо.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-02-20

Добрый день, Ольга! Приносим свои извинения. В самое ближайшее время вентиляцию проверят и при наличии неполадок все оперативно исправят. Ваше замечание по поводу банкеток учтено. Направьте пожалуйста на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru Ваше ФИО, точную дату посещения центра, услуга за которой обращались, для проведения служебной проверки.

Оценка: 4 Ольга 2015-02-14

Очень душно, вентиляция если и есть, то она не работает. Мало банкеток, для того чтобы можно было посидеть в ожидании своей очереди. Я подавала документы на приватизацию квартиры, полный список необходимых документов мне сказали только тогда, когда моя очередь подошла к специалисту МФЦ. Из-за этого пришлось бегать по этажам и брать недостающие документы, неужели так трудно распечатать список документов и повесить в коридоре, для ознакомления, чтобы люди заранее могли все подготовить. Молодые специалисты, в частности темненькая молоденькая девушка( была без бейджика, поэтому имя точно назвать не могу) работающая на 4 этаже, принимающая документы для приватизации, плохо ориентируются в нужных документах для проведения этой процедуры. Просит предоставить абсолютно не нужные документы. Такое впечатление, что либо специально затягивают прием документов на приватизацию, либо плохо сами знают что нужно. Через два с половиной часа мытарств по МФЦ, я попала к Елене Бондарь, которая приняла документы, без лишних вопросов, очень грамотно всё объяснила. За что ей большое человеческое спасибо.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-01-29

Елена Викторовна, добрый день! Да, действительно сейчас в обязанности сотрудников входит отвечать на звонки, поступающие на нашу горячую линию. Мы активно работаем над этим вопросом. Например: на нашем официальном сайте http://md.mos.ru/ у нас появился видеоконсультант, который работает также с 8:00 до 20:00 7 дней в неделю.

Оценка: 4 Елена Викторовна 2015-01-22

У меня с 1ой стороны- положительный отзыв по поводу радушного и дружелюбного приема документов сотрудницы Лилит Д. И с другой стороны - отрицательный. История такова: потеряны были документы после приватизации, надо было восстановить свидетельства. Девушка объяснила, что необходимо оплатить госпошлину, дала реквизиты. Пришли вечером всей семьей и с двумя детьми(их не с кем было оставить). была жуткая очередь перед нами около 25-30 человек, судя по талончикам. Наши нервы сдавали. Дети вели себя уже невыносимо (что вы хотите, ждать свыше 40 минут, это и взрослый не устоит). И вот очередь настала, попали к одной молодой девушке(видимо стажеру), которая отправила нас к Лилит. Увидев детей, она быстро вышла в коридор и включила моим маленьким мультфильм Машу и медведя, который они обожают. Села нас принимать, а тут начинается мое (моей мамы и брата)негодование. В течение всего приема ей позвонили 4 !!!! Четыре раза, видимо, с какими-то вопросами по приему документов. Отсюда напрашивается, почему она должна откладывать в сторону нас, заявителей, которые честно прождали в очереди свыше 40 минут и отвечать на звонок человека, который дозвонился сразу. На четвертом звонке - мы ей сказали прямо, что пускай заканчивает с нами, а потом отвечает на звонки-консультации (она сказала, что она обязана брать трубки и отвечать, раз ей звонят). В итоге регистрация затянулась на еще минут 30-40. Итог: К девушке претензий никаких, наоборот, большое ей человеческое спасибо за внимание к мим детям, за доходчивые ответы на все интересующим нас вопросы, она сказала, что лучше приходить в воскресенье, так как меньше людей и утром, так как все спят. Так и поступим. На следующей неделе причем за документами. Есть претензии к руководству Мфц , что допускают такое. И Присоединюсь к сообщению ниже, что я хочу МФЦ в своем Кунцеовском районе! Где будет меньше людей и меньше очередей.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-01-19

Добрый день! Функции доставки ЕПД жителям района Кунцево возложены на ГКУ «ИС района Кунцево» (ул. Оршанская, д.11). Информация, которая содержится в ЕПД имеет конфиденциальный характер. На основании этого предоставить по телефону какие-либо сведения содержащиеся в ЕПД невозможно.

Оценка: 1 Я 2015-01-16

Мне тоже не нравится этот центр, во-первых подобный центр, который обслуживал наши адреса - находился недалеко от нашего дома (сейчас все перенесли на Маршала Неделина), во-вторых, по телефону в нашем центре я могла получить интересующую меня информацию по ЖКХ, а здесь мне говорят, что мой по сути ЕРУНДОВЫЙ вопрос - почему мне не выслали квитанцию ЖКХ за январь 2015 на данный момент и какова сумма платежа - говорят, что по телефону такие вопросы не решаются и мне нужно ехать и стоять очередь, чтобы выяснить - ПОЧЕМУ ЭТО ВЫ НЕ ПРИСЫЛАЕТЕ мне квитанцию!!! Безобразие. Смешали все воедино, где полно очередей, мигрантов и прочих проблем в одну кучу.

Оценка: 1 Анна 2014-12-04

почему я, жительница района Кунцево, должна страдать и идти в район можайский в свой , по определению, МФЦ. почему нельзя каждому району свой МФЦ??? Разделите их. и Очереди будет меньше в каждом из центров!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-11-08

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за теплый отзыв о работе нашей сотрудницы. Будем рады Вас видеть снова! С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 5 Андрей И. 2014-11-07

Большое спасибо за отзвычивость и помощь при оформлении документов на приватизацию девушке с красивым именем Лилит (Джиловян)из отдела Жилищной политики на 4 этаже.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-29

Добрый день, Ольга! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас направить на нашу эл. почту: (tvoe.mnenie.mfc@mail.ru) более подробный отзыв о Вашем визите в МФЦ с указанием Вашего ФИО, даты посещения, услуги за которой обратились к нам. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-02

Добрый день, Александр! В центрах прием ведут как специалисты МФЦ, так и сотрудники органов власти, в Вашем случае - сотрудники УФМС. Просим Вас направить на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru полную информацию (Ваше ФИО, время и дату регистрации обращения)  для проведения служебной проверки. Приносим свои извинения. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-01

Добрый день, Надежда! Очень рады, что пребывание в МФЦ оставило хорошее впечатление. Будем стараться быть еще лучше для Вас! С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 1 Александр 2014-10-01

Хочу поделиться оставить отрицательный отзыв о работе сотрудников УФМС в данном МФЦ. Сегодня 01 октября 2014, моя жена приехала в мфц, чтобы забрать новый паспорт РФ, рабочий график УФМС в этот день с 9:00 до 13:00, сейчас время 10:35, сотрудников, ктр выдают паспорта до сих пор нет на рабочем месте!!! И когда они начнут выдачу паспортов никто не знает. Вопрос, зачем составлять график работы, когда сотрудники наплевательски относятся к своим обязанностям и гражданам, ктр между прочим оплачивают услуги? Почему люди должны терпеть такое хамское отношение? Человек планирует свое время, а теперь получается, что не успевает сделать дела из-за халатности сотрудников УФМС?! Требую разобраться в данной ситуации и привлечь сотрудников к дисциплинарной ответственности и принести письменные извинения за данную ситуцацию!!!

Оценка: 5 надежда слободина 2014-09-30

Это просто ФАНТАСТИКА:пришла 28 сентября и 2 милые женщины:Макаревич Светлана и Бондарь Елена оказали мне помощь,приняли документы и помогли оплатить услуги.Спасибо, ВАМ, большое !!!!!!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-09-18

Добрый день, Ольга! Спасибо Вам за положительный отзыв! Для нас очень важно мнение и отзывы наших посетителей. Ведь именно для Вас мы и работаем.

Оценка: 0 Ольга 2014-09-17

Хочу поблагодарить работников МФЦ Кунцево и особенно Облогину Светлану Владимировну за чуткость и высокий профессионализм, большое человеческое им спасибо!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-09-17

Добрый день, Татьяна! Спасибо Вам за теплые слова о работе наших специалистов. Будем рады Вас видеть! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-08-31

Добрый день, Венера! Приносим свои извинения, вероятно возникли технические неполадки. Если у Вас есть конкретные замечания к работе специалистов просим направить более подробный отзыв на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Мы всегда готовы ответить и услышать! С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 1 Венера 2014-08-26

Добрый день! С удивлением увидела, что "Более развернутый ответ направили Вам на электронную почту." Ответа на почту я так не дождалась, за полгода "посетила" МФЦ несколько раз. Каждый раз возникает чувство, что я пытаюсь пробить лбом каменную стену. С нормальным отношением и грамотными специалистами столкнулась пока только в паспортном столе при оформлении документов на приватизацию.

Оценка: 0 Ольга 2014-08-21

В МФЦ по Маршала Неделина д.40 ужасно неквалифицированные кадры работают.Некомпетентны ни по 122 ФЗ..что 121 ФЗ.. плюс сидят в одном здании с УФМС и тоже ничего не знают по регистрации и прописке граждан. обираются у окна всем скопом и вслух начинают гадать какие документы нужны и справки.. в итоге предоставляют ложные сведения.Предоставляют ложную нескладную информацию. Врут прямо глядя в глаза. Принимала сотрудница на Маршала Неделина д.40 Байда Н.И. Сотрудники УФМС прошу Вас..проведите для сотрудниц МФЦ курс лекций.. разъясните как надо принимать и какие документы действительно необходимы.Нельзя же так народ в тупик загонять со словами "Не знаю" и отказывать в приеме документов.Хамить мол дома будете "Смеяться"..хотя на самом деле не смешно..а плакать хочется..просто ничего не остается как улыбнуться таким людям в ответ. Ведь на сайте УФМС описан порядок проведения процедуры.Почему данная сотрудница предоставляет заведомоложную информацию.. отвечает за УФМС что те откажут сразу.. хотя в разговоре проявила минимум знаний и минимум ответов на вопросы.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-07-13

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Телефон единой горячей линии МФЦ города Москвы: 8-495-587-88-88. Просим Вас направить Ваш контактный телефон для связи с руководителем для более быстрого решения ситуации на нашу электронную почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Мы обязательно поможем! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 Сергей 2014-07-10

Не могу связаться ни по одному предоставленному тел. МФЦ Кунцево (Неделина, 40) по воапросу начисления пенсии. Документы сданы 01.04.14г. - сказали сообщат... уж июль вовсю, а пенсии все нет. Я уж на транспорте накатал на несколько тыщ , а ведь, положено проездные пенсионерам? И дозвониться не получается, ни через справочные, ни через прямые номера, что дали в пенсионном... Доживу-ли, до свершения факта, в оформлении и получении пенсии? :О(((

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-05-29

Добрый день, Мария! Приносим свои извинения за некорректное поведение сотрудников МФЦ. К сожалению, без подробных данных о Вашем посещении центра (ФИО вашей мамы, ФИО работника МФЦ к которому обращались, дата и время посещения, а так же адрес и т.д.) мы не можем провести служебную проверку. Просим Вас направить эту информацию и подробные комментарии на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Мы обязательно разберемся и сообщим Вам по результатам.

Оценка: 0 Мария 2014-05-28

здаствуйте. я янкович мария, хочу написать официальную жалобу на работников бугалтерии по адресу москва улица неделина 40. моей маме пришла квитанция за воду за полгода на очень большую сумму. мама на пенсии. причем за все это время в квитанции ни одной отметки за воду ни разу не было. более того они не хотят делать перерасчет хотя это их обязанность!!!!!

Оценка: 1 Евгения 2014-05-14

Всем добрый день!Хочу поделится своими впечатлениями о процедуре подачи документов на загранпаспорт в этом МФЦ .Зарегистрировалась на сайте госуслуги разместили свое заявление и фотографию.Через 6 дней пришло уведомление,что можно сдать документы.Вчера 13.05.14 приехала вечером.Народу много.Прием документов в два кабинета Можайский и Кунцевский район.Мой Кунцевский.Сидим ждем.У Можайского района табло активно принимает людей.У нас вообще беда по 30 минут каждого человека,просто ужас.Хочу обратить внимание что все в одно очередь и кто через госуслуги и кто напрямую с документами так там еще и выдают паспорта.Потом вообще кошмар в этом 17 кабинете через час объявили кто на получение паспорта без очереди вот тут началось шоу народ стал выяснять отношения кто первый кто последний,кто наглый вообще без очереди.А все сидим. А за час всего 10 человек прошло,а до меня еще человек 40 судя по моему талончику.Народ потихоньку начинает уходить,а я решила все таки досидеть.В итоге где то около 19:30 наше табло стало активно высвечивать номера талончиков. СМотрю мой 200 номер время 19:45 УРА кричу я себе не зря про сидела два часа.Захожу,здороваюсь,объясняют зачем я пришла и тут в ответ про получаю просто ХАМСКОЕ ОБРАЩЕНИЕ в свой адрес.Типа какого ты сюда зашла мы уже не принимает,показывают свой талон,Вы сами меня вызвали на что был получен совершенно непонятный ответ "Мы прищелкиваем очередь".Я просто обалдела .Уважаемое руководство данного центра.Прошу обратить внимание данное обстоятельство,провидев я уехала ни с чем.Если сотрудники данного отделения не успевают тогда либо не выдавайте талончиков либо набирайте еще себе персонал чтобы всех успевали об служить.И потом прошу разъяснить мне ,для чего подавать документы на госусгах если кабинет один и тот же и срок исполнения паспорта одинаковый?Впечатления просто ужасные от увиденного и услышанного мы к сожалению так и остались в тех временах,когда записываешься в очередь.Еще как всегда блатные без очереди по знакомству каждый на 40 минут.С великим нетерпением жду ваших комментарий.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-02-28

Добрый день, Венера! Спасибо за Ваше мнение. Мы обязательно его учтем! Более развернутый ответ направили Вам на электронную почту. Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ

Оценка: 1 Венера 2014-02-27

Добрый день! 3 дня пытаюсь получить консультацию по вопросу приватизации. Не могу дозвониться, а если дозваниваюсь, то при соединении со специалистом трубку никто не берет. Ехать лично и стоять в очереди с маленьким ребенком нет желания, тем более, что велика вероятность, что по моему вопросу мне не смогут ответить.

Оценка: 3 Елена 2014-02-25

Оператор МФЦ трубки берет, но БТИ не отвечает. Время 10 утра.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-02-25

Добрый день, Елена! Спасибо за Ваше мнение. Мы обязательно его учтем! Данная проблема в работе колл-центра учтена и принята в работу. Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ

Оценка: 0 елена 2014-02-24

Работа поставлена из рук вон отвратительно, дозвониться в центр НЕВОЗМОЖНО, но если оператор поднял трудку, то сотрудников на месте не оказывается и так можно просидедь целый день на телефоне. Просьба руководителей Центра обратить внимание на работу ваших специалистов, иначе зачем ВАША инфармационная служба нужна.

Оценка: 1 Юлия 2014-02-13

организация работы сотрудников МФЦ безобразная! Два грамотных сотрудника на 20 окон в Департаменте жилищной политики, которые вынуждены обучать новых сотрудников в процессе работы и в это же время отвечать на телефонные звонки. Получив талон в 9,28 документы на приватизацию сдали только в 11,15.... Почему обучение происходит за счёт посетителей?

Оценка: 5 Елена 2014-01-24

дозвониться было невозможно - это правда. Но была приятно удивлена как мало времени я потратила на сдачу док.для загран паспорта. Большое спасибо сотрудникам Кутуковой Марине Николаевне и Гвоздевой Ольге Викторовне за спокойное и доброжелательное отношение к посетителям

Оценка: 0 анна 2013-12-09

дозвониться невозможно. просто не берут трубку.

Оценка: 1 Валентина 2013-10-16

Безобразие, дозвониться невозможно!4-й месяц оформляют пенсию!Как же они работают?...

Оценка: 0 Svetlana 2013-08-27

дозвониться НЕРЕАЛЬНО!!!!!!!

   Добавить комментарий:

Ваше имя
Ваш E-mail
Комментарий	Вы собираетесь оставить комментарий на сайте orgpoisk.ru. Orgpoisk.ru – это информационный ресурс, и мы не имеем отношения ни к одной из организаций!
Оцените Организацию:	+1 +2 +3 +4 +5
Введите код с картинки: