: Москва : ЮАО : Братеево : МФЦ района Братеево

Статьи по теме:

Зарегистрировать недвижимость на территории Херсонской области теперь можно в 11 центрах госуслуг Москвы 2024-11-27

Теперь в 11 столичных центрах госуслуг «Мои Документы» для физических лиц доступна услуга Росреестра по государственному кадастровому учету и/или государственной регистрации права на недвижимое имущество, расп�

Подробнее...

Сотрудники столичных центров госуслуг «Мои Документы» помогут жителям Подмосковья получить популярные электронные услуги 2024-09-14

Москвичи могут подать заявления на получение 20 электронных услуг на mos.ru в офисах «Мои документы» Московской области. У проживающих в области есть возможность получить 22 онлайн-услуги в Москве на mosreg.ru. С 12 сентя�

Подробнее...

Изменения в оплате услуг ЖКХ с 2024 года 2023-12-06

С 1 января 2024 года россиян ожидают кардинальные изменения в сфере оплаты услуг ЖКХ. Истекает срок особого расчёта пеней за просрочку коммунальных платежей, введённый с 1 августа 2022 года и действующий до 31 декабря 2023 го

Подробнее...

Теперь субсидию на оплату ЖКУ можно получить только в электронном виде 2023-11-21

Потребуется указать данные заявителя и членов семьи, сведения о жилом помещении и доходах (или их отсутствии), а также реквизиты банковского счета. Оформление субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг производит�

Подробнее...

График работы центров «Мои Документы» в новогодние праздники 2022-12-28

31 декабря флагманские офисы и Дворец госуслуг на ВДНХ будут открыты для посетителей с 10:00 до 18:00, районные центры — с 09:00 до 18:00. 1 и 7 января прием заявителей осуществляться не будет. Со 2 по 6 января и 8 января будут от�

Подробнее...

С 1 декабря в Москве выросли тарифы за ЖКУ 2022-12-02

С 1 декабря 2022 года предельный размер индексации тарифов на жилищно-коммунальные услуги для населения определен в 9%, при этом окончательные решения об уровне повышения должны будут принять региональные власти. Соотве�

Подробнее...

В пяти офисах "Мои документы" проведут ремонт. Расскажем куда обращаться на это время 2021-11-30

С 6 декабря пять центров госуслуг временно закроются в связи с проведением капитального ремонта офисов. 98% услуг в центрах «Мои Документы» предоставляются по экстерриториальному принципу, то есть можно обратитьс

Подробнее...

Центры госуслуг отменили предварительную запись 2021-08-22

Благодаря стабилизации эпидобстановки в Москве с 20 августа все центры госуслуг принимают посетителей в обычном режиме. Жители, которые уже оформили предварительную запись для получения услуги, могут прийти к назнач

Подробнее...

В трех центрах госуслуг проведут капитальный ремонт 2021-05-11

Три центра госуслуг закрылись на ремонт. 98 % услуг в центрах «Мои Документы» предоставляются по экстерриториальному принципу, то есть можно обратиться в любой удобный офис. Дата закрытия о

Подробнее...

В ЕПД больше не будет строчки «Добровольное страхование» 2020-12-21

С декабря текущего года из Единых платежных документов горожан исчезла строчка с начислениями страховых взносов за оплату добровольного страхования. Взнос за страховку квартиры в январе 2021 года можно будет сделать н�

Подробнее...

График переселения по реновации с адресами в Москве 2020-08-16

Этапы программы реновации 1 этап реализации программы реновации будет осуществляться в 2020-2024 годах 2 этап реализации программы реновации будет осуществляться в 2025-2028 годах 3 этап реализации программы реновации �

Подробнее...

Центры госуслуг «Мои Документы» теперь работают без предзаписи 2020-06-20

Москвичи могут получить услуги в офисах «Мои Документы» в обычном режиме – без предварительной записи, при этом сохранятся обязательные санитарно-эпидемиологические требования при посещении центров. 88 офисо�

Подробнее...

С 25 мая в Москве начали работу 88 центров госуслуг 2020-05-25

Оформить услугу и забрать готовые документы можно только по предварительной записи в работающих центрах. Если ранее вы подали документы в офис, который еще закрыт, получить результат можно в соответствующем ему откр

Подробнее...

Москвичей освободили от поверки счетчиков до конца 2020 года 2020-05-20

Показания принимают с приборов учета, поверка которых истекла после 6 апреля. Москвичи сообщили в Мосжилинспекцию о действиях мошенников, которые предлагают сделать поверку счетчиков. Однако сейчас управляющие и ре�

Подробнее...

Продлен срок действия паспортов и водительских удостоверений 2020-05-04

В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией в стране срок действия паспортов и водительских удостоверений продлен. Сейчас прием заявлений на замену этих документов возможен только в электронном виде. Паспор�

Подробнее...

Организация мобильного офиса «Мои Документы» в ТиНАО 2019-11-09

С 6 ноября 2019 г. жители нового ЖК «Саларьево парк» смогут получать государственные услуги в мобильном офисе «Мои Документы» поселения Московский. Офис будет расположен по адресу: Киевское шоссе, 23-й км, д. 1 (ст

Подробнее...

Новости в ПДД и в порядке выдачи водительских прав 2017-05-16

Сразу два постановления подписал глава правительства в конце марта 2017 года. Первым изменены правила выдачи удостоверений водителей автотранспорта. Второе направлено на изменение ряда пунктов ПДД. Теперь для того,

Подробнее...

Когда общедомовые нужды (ОДН) не подлежат оплате? 2017-02-18

Обязанность оплачивать общедомовые нужды появилась у граждан, проживающих в многоквартирных домах, относительно недавно. Подавляющее большинство жителей МКД знают об этом «звере» только то, что говорят предста�

Подробнее...

Получить гражданство в РФ: что для этого потребуется? 2016-08-15

Каждый день людям в силу жизненных обстоятельств приходится покидать просторы родной страны и переезжать в другое государство, меняя место жительства. Что необходимо для переезда, в данном случае, в Российскую Федера�

Подробнее...

Что делать, если утерян паспорт 2016-02-26

Некоторые люди практически не пользуются паспортом. Лежит он себе дома в коробочке с прочими документами и при очередной замене выглядит как новенький. Таким людям сложнее заметить пропажу документа, чем тем, кому удо�

Подробнее...

Почему нужно устанавливать водяные счётчики 2016-01-01

Многие сознательные граждане установили водосчётчики в квартирах вскоре после того, как им стало известно, что этого требует закон. Оставшаяся часть населения в подавляющем большинстве, отказываясь иметь у себя прибо

Подробнее...

Оформление квартиры в собственность 2015-06-13

Необходимость оформления квартиры в собственность возникает при совершении сделки или наследовании, а также в случае приватизации. Квартира в новостройке, приобретённая по договору долевого строительства или инвест

Подробнее...

Столичные центры госуслуг (МФЦ) начали выдачу загранпаспортов за сутки 2015-05-30

С 25 мая 2015 года в столичных центрах госуслуг «Мои документы» стартовала беспрецедентная акция. Теперь для детей до 14 лет можно получить загранпаспорт сроком на 5 лет всего за сутки. Для этого заявителю - граждани�

Подробнее...

На сайте центров госуслуг появились «Инструкции для жителей» 2015-04-26

На сайте центров госуслуг Москвы появились интерактивные инструкции для жителей по получению государственных услуг. В помощь посетителям центров на портале в мультимедийной форме разместили пять специально разрабо�

Подробнее...

Столичные МФЦ меняют название 2014-12-26

Единый общероссийский фирменный стиль МФЦ разработан по заказу Минэкономразвития России. Теперь офисы госуслуг будут называться «Мои документы». Такое наименование выбрано не случайно - документы нужны каждому

Подробнее...

Пенсия по потере кормильца. Как ее оформить 2014-02-13

Страховая пенсия по случаю потери кормильца назначается нетрудоспособным членам семьи умершего кормильца, состоявшим на его иждивении. Исключение – лица, совершившие умышленное уголовно наказуемое деяние, повлек�

Подробнее...

Установка счетчиков воды 2010-01-19

Все чаще жители решаются поставить себе индивидуальные приборы учета воды, или проще говоря, «водосчетчики», или «счетчики на воду». Около 60% горожан подсчитали, что со счетчиками удобнее и, главное, экономич

Подробнее...

   Комментарии:

Оценка: 1 Наталья Ивановна 2017-12-09

8 декабря, утром, пришли с внучкой 14 лет получить ее паспорт, зашли в 48 кабинет. В длинной комнате около окна находились 2 сотрудницы, та что слева не проронила ни слова. Зато дама, сидевшая справа, на наше "здравствуйте и к вам можно" заявила, "вы бы не могли еще на голову сесть", на что я ей ответила, что " не могли". Оказывается, что стол, за которым выдают паспорта, находится при входе. Уважаемые руководители, такого хамства я давно не слышала, очень расстроилась, да еще это все происходило при внучке, очень хотелось бы оградить других людей от подобного унижения. Обращались раньше в Мфц, нигде такого хамства не было.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2017-12-09

Добрый день, Наталья Ивановна! На территории наших центров прием ведут как наши специалисты, так и сотрудники других ведомств. Первичное оформление и выдача паспортов гражданам РФ достигшим 14 летнего возраста относится полностью к компетенции сотрудников Управления по вопроса миграции МВД. Направьте, пожалуйста, дополнительную информацию (ФИО 14-и летнего гражданина, первичную дату подачи документов и подробное описание ситуации) нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, мы передадим сведения руководству УВМ МВД по району Братеево для принятия мер на их усмотрение.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2017-06-26

Добрый день, Елена! нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе наших центров. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. В целях контроля качества, направьте нам, пожалуйста, более подробную информацию: дату и время Вашего звонка и Ваш контактный номер телефона на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Мы обязательно проведем проверку и примем необходимые меры.

Оценка: 0 Елена 2017-05-18

На телефоне работают идиоты. Точнее одна , Соколова Ксения Александровна! Эта как робот, повторяет, что регламентом ей запрещено назвать... Случилось так, что сотрудник банка отказался принимать платеж из за отсутствия лицевого счета. Я позвонила на общий номер за уточнением. Все, что мне говорила Соколова, написано выше. Также отказалась соеденить с нужным мне филиалом МФЦ, т.к. ПО РЕГЛАМЕНТУ НЕ ПРЕДУСМОТРЕННО. Только при личном обращении. Это что же за тайна такая - лицевой счет в платеже? Ксения, в следующий раз, хотя бы попытайтесь сделать что-нибудь для помощи звонившему, а не упирайтесь в регламент! Никто за это вас не расстреляет, а скажут спасибо! С таким гонором, долго вам там не проработать. Думаю, я не первая, с кем Вы грубо общались, не смотря на ваше "спасибо за ожидание"!

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-11-14

Добрый день, Виктория! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Обязательно проведем служебную проверку и примем соответствующие меры. Направьте пожалуйста на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru Ваши ФИО, адрес (либо код плательщика), и контактный номер телефона. С уважением, центры госуслуг Москвы

Оценка: 2 Виктория 2016-11-11

Добрый день! Я подаю показания воды в целых цифрах (то есть только кубы без литров). В начале года мне прислали квитанцию с цифрами после запятой. Это были не те цифры, что я опускала в ящик с показаниями. Я обратилась в мфц и мне было сказано, что я не подала показания и мне посчитали по средним значения. Я уверена в том, что я подала, но ее потерями. Вот опять пришла квитанция и опять идти надо в мфц, почему цифры не совпадают с моими данными и боюсь, что опять услышу, что нет бумажки с показаниями. Почему я регулярно должна ходить и выяснять то, в чем нет моей вины. Идти и опять выслушивать, что я не подала показания и мне нечем не могут помочь. Когда кончится бардак в нашем мфц??? А в том, что у нас в мфц бардак я не сомневаюсь. Вот простой пример. Как раз про эту же квартиру - мы ее купили в феврале 2015 года. Но момент покупки есть справка об отсутствии задолженности, потом есть еще справка спустя месяц на момент передачи квартиры о той же отсутствии задолженности. Когда мы въехали и оформляли в мфц прописку, специально обратились в окошко по расчетам и еще раз сверили показания и оплаты - все было в порядке. А за почти два года, что здесь живу - трижды приходили долговые квитанции на бывшего хозяина за разные расчетные периоды. Поэтому не удивлюсь, что и показания воды тоже постоянно теряются, а нам ходи - трать время и силы на выяснения.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-04-05

Добрый день! На территории центров госуслуг прием ведут как специалисты центра так и сотрудники других ведомств. Вы говорите о работе сотрудников УФМС. К сожалению, на работу ведомств, расположенных на территории наших центров мы повлиять не можем, но обязательно сообщим Ваши замечания их руководству. Наши сотрудники в ближайшее время свяжутся с Вами, попробуем помочь в решении ситуации. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 4 Хорошавцева Ольга 2016-04-01

Доброго времени суток. Была сегодня в МФЦ Братеево 01,04,2016.Чтобы сделать гражданство ребенку. Простояла более 30 мин.специалиста на рабочем месте не было, пока не сообщила администраторам. И еще мужу отказалисть вписать новорожденного ребенка в паспорт. так как он здесь не прописан. У нас многодетная семья и раньше с этим проблем не было. Как нам быть и решить эту проблему.Начальника в 41-43 кабинете на тот момент на рабочем месте не было сказали на совещании до 15.00, мой номер 89263116549.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-03-01

Добрый день, Екатерина! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Обязательно проведем служебную проверку и примем соответствующие меры. Направьте пожалуйста на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru более подробную информацию (дата посещения центра (первичная), Ваше ФИО и контактный номер телефона). С уважением, центры госуслуг Москвы

Оценка: 1 Екатерина 2016-02-29

Не квалифицированные сотрудники! Пришла подавать документы на получение единовременного пособия в связи рождения ребёнка, (не я, не отец ребёнка никогда не работали официально). В первый раз мне сказали не хватает документов (справки 24, реквизиты банка, копия аттестата отца), на мой вопрос"остальные документы в порядке?" ответили "ДА!", всё хорошо.Собрала недостающий документы, прихожу во-второй раз,говорят "не хватает оригинал паспорта отца" так же на мой вопрос "всё остальное в порядке" проверили сказали "ДА", прихожу в третий раз говорят "папе ребенка нужно получить выписку с пенсионного что он нигде не работал".боюсь придти в четвертый раз скажут еще что то не хватает. Отец работает, мне приходиться с маленьким ребёнком туда сюда гоняться. Обучите всех своих сотрудников, чтоб они не бегали и не узнавали у коллег какие ещё нужны документы и составьте правильный перечень необходимых документов в распечатанном виде для получения пособия, он есть, но многого не дописали.

Оценка: 0 Галина 2016-01-24

Моя дочь подавала документы на оформление соц.карты для получения пособия по беременности и родам. Подавала в МФЦ Академический, после месячного ожидания и придя за картой, получила отказ. Так же её проинформировал, что её документы отправлены по месту прописки в МФЦ Братеево. Причину в отказе назвали неправильное оформление справки о ранней постановке на учёт по беременности и родам. Удивляет то, что при приёме документов все было оформлено правильно, и наверное врач этих справок выдал намеренное количество, что там может быть не правильно оформленно. Второе, не понятно почему за месяц ни кто не позвонил и не проинформировал, что что то не так оформлено и почему документы отправлены по месту прописки, опять же не проинформировал беременную женщину. И это все делается для удобства граждан. Не понятно такое отношение к людям. Прошу разобраться в ситуации.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-11-26

Добрый день, Тимур! Мы готовы выслушать конструктивную критику и предложения. Если у Вас произошел неприятный инцидент, связанный с работой наших сотрудников, просим Вас прислать подробный отзыв о Вашем визите в центр госуслуг, с указанием Вашего ФИО и даты Вашего посещения на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 Тимур 2015-11-23

В МФЦ в Братеево не могут принять и выдать соц.карту тк. сами не знают перечень документов который им нужен.Вывод: потрачено 4 дня на получение карты.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-11-06

Светлана, добрый день! Направьте пожалуйста ФИО Вашего брата или адрес на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru для проведения служебной проверки. Обязательно разберемся. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Светлана 2015-11-02

Здравствуйте! Мой брат( инвалид вотрой группы) обратился в МФЦ Братеево по по-воду льгот на кап. ремонт. Его обслуживала ведущий специалист Галина Анатольевна.Несмотря на постановление Собянина которое вышло чуть позже 01 июля льгота по кап.ремонту на инвалида второй группы в ЕПД не отразилась ни августе ни сентябре за июль 2015. Видимо документы не ходят до МФЦ. Мало того ведущий специалист Галина Анатольевна сделал перерасчет по горячей воде( не понятно какой) показания подаются во время. в ЕПД они отражены правильно, хочу отметить полную неграмотность бухгалтерского учета Галины Анатольевы( проводите аттестационную комиссию). Не первой раз сталкиваемся с некомпетентностью и полной неграмотностью сотрудников МЦР Братеево по поводу начислений в ЕПД .

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-10-02

Добрый день, serebrennikova! Предоставление льгот по оплате ЖКУ носит заявительный характер. Т.е. гражданину, получившему 2 группу инвалидности, имеющему право на льготы необходимо обратиться в центр госуслуг (при себе нужно иметь паспорт и справку об установлении инвалидности). С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 serebrennikova 2015-09-30

Простой вопрос о том какие нужны документы для получения льготы по оплате коммунальных услуг члену семьи получившему 2 группу инвалидности вызывают о операторов или сотрудников затруднения. Не могу добиться точного перечня. Это так работают наши госучреждения!!!Потратила больше часа на телефонные звонки и никакого толка!!!

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-05-22

Добрый день, Владимир! Приносим свои извинения. Направьте пожалуйста на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru Ваше ФИО для проведения служебной проверки, а также контактный номер телефона. Наши специалисты в ближайшее время свяжутся с Вами. Мы обязательно разберемся и сообщим Вам по результатам!

Оценка: 0 Владимир 2015-05-20

Обратился в МФц Братеево внести данные о инвалидности в соц карту 20апреля выдали временный билет на проезд Сказали приехать 20мая Приехал за свой счет билет оказался до19 мая Выдали второй билет на проезд Карты нет и видимо долго не будет оказалось нет на бланке фото Об этом никто вМФЦ не знает или не хочет знать и когда меня пригласят фотографироваться неизвестно Отвратительно работают

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-04-22

Александр! Спасибо большое за теплые слова! Будем стараться оставаться такими же. С уважением, Ваш центр госуслуг.

Оценка: 5 Александр 2015-04-21

Хочу вырозить большую благодарность сотруднице МФЦ Братеево девушке в 32 окне Динаре,очень вежливая,отзывчивая,внимательная,улыбчивая,настроение от такого сотрудника поднимается на все 100 % на целый день.Не первый раз попадаю к ней на прием! Побольше бы таких сотрудников!!!

Оценка: 0 Полина 2015-04-07

При замене российского паспорта по достижению 20-летнего возраста обязательно ли фотографироваться непосредственно в МФЦ?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-03-02

Здравствуйте, Елена! Мы передали Ваши контакты руководителю центра госуслуг района Братеево для решения Вашего вопроса. Обязательно сообщите на tvoe.mnenie.mfc@mail.ru, если вопрос не решится.

Оценка: 0 Елена 2015-02-27

Второй день звоню в УФМС, никто не берет трубку по указанному телефону. Отправляла заявление на замену паспорта через Портал, статус заявления не меняется, на сообщения из Личного кабинета не отвечают.

Оценка: 5 Елена 2015-02-18

Здравствуйте ,подскажите пожалуйста до какого времени работает МФЦ служба одного окна(сдать документы на постановку на очередь)?А то пишут время разное то ли до 8 то ли до 6..

Оценка: 5 Елена 2015-02-18

Извиняюсь МФЦ Братеево!!!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-02-18

Добрый день, Елена! Центры госуслуг работают 7 дней в неделю, с 8:00 до 20:00. Однако график работы служб, которые находятся у нас в центре, может отличаться. На сайте https://pgu.mos.ru/ru/mfc/ при выборе центра и необходимой услуги будет размещено расписание нужной Вам службы. Также узнать о графике работы специалистов Вы можете на нашей горячей линии: 8-495-587-88-88.

Оценка: 0 Оксана 2015-01-30

Работники УФМС не компетентны а знании законов,хамят.!!!!!За что им зарплату государство платит не понятно.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-01-30

Добрый день! В наших центрах работают как универсальные специалисты, так и сотрудники других ведомств. В данном случае УФМС. Просим Вас направить подробные данные (ФИО, название и время посещения центра, контактный телефон) на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Мы передадим все замечания руководству УФМС для проведения служебной проверки. С уважением, Ваш центр госуслуг.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-01-23

Добрый день, Анастасия! По регламенту срок оказания этой услуги составляет 7 дней. Программа, с помощью которой осуществляется прием, по технической ошибке автоматически ставит срок на выписке - 1 месяц. Как только документ будет готов - Вы получите смс-уведомление.

Оценка: 0 Анастасия 2015-01-20

Нужно в срочном порядке делать СНИЛС для сдачи экзамена, из пенсионного фонда отправили в МФЦ по телефону ответили, процедуру прошла быстро, только получила талон - мой номер загорелся на экране, оператор, несмотря на помарки в заявлении, приняла его, не стала мучить, сканер, видимо считал, НО огорчила одна вещь - всем моим знакомым в других МФЦ(Зябликово, Люблино) сказали, что СНИЛС сделают за 7-14 дней, мне же сказали ждать ровно месяц, что не очень хорошо в моей ситуации. В чём причина? Почему так разнятся сроки? И как можно получить информацию о готовности документов, если они будут изготовлены раньше? Я оставляла номер в анкете, но мне ничего сообщить не обещали

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-10

Добрый день, Оксана! В Многофункциональных центрах прием ведут как специалисты МФЦ, так и сотрудники органов власти. Судя по Вашему отзыву речь идет о работе сотрудников службы ПФР. Приносим Вам свои извинения. Такое отношение сотрудников совершенно недопустимо. Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно знать о подобных инцидентах. Ваш отзыв передан руководству ПФР. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Оксана 2014-10-08

Неоднократно обращалась в МФЦ и всегда была довольна качеством,скоростью обслуживания и профессионализмом сотрудников паспортного стола, расчетов ЖКХ, ну не тут то было выпало мне "счастье" обратиться к специалистам пенсионного фонда. Забрала маму к себе, она инвалид второй группы, передвигается при помощи ходунков. Понимаю, что нужно пройти все формальности по переводу пенсии, обратились с ней вместе, простояли в очереди 30 минут, чтобы получить первичную консультацию. По итогам консультации, я должна была подойти с пакетом документом в окно номер шесть, без очереди и отдать документы для запроса пенсионного дела. Так как мама плохо передвигается, я всегда акцентирую какие моменты я могу сделать без нее, на что меня заверили, что при наличии всех документов, я могу произвести запрос пенсионного дела без её личного присутствия и без очереди. Дальше просто песня!! Отпрашиваюсь с работы на часик, с утра бегу пораньше в МФЦ в очереди практически первая. Сотрудники пенсионного фонда не спеша и вальяжно, прибывают на свои рабочие места примерно с 8.58 и в 9.00 чуда не произошло, все окна конечно были закрыты. Только звуки с другой стороны говорили о том, что в принципе те кто пришли на работу совершенно не торопятся и их мало волнует, что с другой стороны порядка 10 человек в ожидании. 9.20 Урааа окна открылись!! Окно №6 дама пенсионного возраста, далеко за 60 на мою просьбу принять пакет документов для запроса пенсионного дела из другого города, ответила натянуто вежливым и надменным тоном сообщила мне, что без жито на на электронную почту она меня обслуживать отказывается. Хорошо я взяла талон, спасибо бабушкам которые пропустили меня вперед и снова встреча с дамой из того самого единственного окна из 5-ти окон кто может произвести это запрос. Не тут то было, дама встала в позу и начала требовать доверенность от мамы или личное ее присутствие и с ее слов " Специалист который оказал Вам такую консультацию, сегодня отсутствует и мне без разницы, что он Вам сказал", вот и пожалуйста уровень обслуживания. По истечении недели, мама пошла сама в МФЦ с той же целью, взяла талон в электронной очереди и просидела порядка часа, но так как ей из пяти окон нужно было только одно (№6), а в нем было в отдельной очереди 3 человека, все та же дама сообщила ей, что она не сможет ее принять так как до конца рабочего дня осталось 30 минут, после чего маме пришлось обратиться к заведующей пенсионного фонда (каб№1), на что получила информацию, что моя мама не так давно и сидит, всего час прошел, после чего заведующая соизволила сама принять документы для оформления запроса пенсионного дела из другого города. В данной организации полностью отсутствует ответственность за качество оказанной услуги и совершенно не уважают пенсионеров-инвалидов.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-07-04

Добрый день, Ольга! Очень рады, что пребывание в МФЦ оставило хорошее впечатление. Будем стараться быть еще лучше для Вас! С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 5 Ольга 2014-07-03

03.07.2014 сдавала документы на замену гражданского паспорта в связи со сменой фамилии (вступление в брак). Пишла, в течение секунд 10 получила талон в очередь, быстро оплатила госпошлину и не успела присесть, как тут же подошла моя очередь. Оперативно заполнила заявление и все готово, приходите через 10 дней. В сумме время моего пребывания в МФЦ составило минут 7 от силы. Спасибо огромное за то, что теперь все намного проще и быстрее!!!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-06-11

Добрый день, Vel! Соединение со всеми филлиалами МФЦ происходит через единую горячую линию МФЦ города Москвы: 8-495-587-88-88 (с 8:00 до 20:00). Там Вы сможете проконсультироваться по интересующим Вас вопросам.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-05-19

Добрый день, Ольга! Соединение со всеми филиалами МФЦ происходит через единую горячую линию МФЦ города Москвы: 8-495-587-88-88. По результатам проведенной служебной проверки неполадок в работе телефонной связи с МФЦ района Братеево не обнаружено. При возникновении подобных ситуаций просим написать об этом на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 Vel 2014-05-18

Ни как не могу застать НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ подкопаеву (или как ее там...) Л.В. Что делать ума не приложу...

Оценка: 0 Ольга 2014-05-15

Дозвониться невозможно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!слов нет!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-05-08

Добрый день, Михаил! Бланки и образцы заполненных заявлений находятся в зале ожидания в МФЦ. В рамках оказания государственной услуги сотрудники МФЦ самостоятельно делают копии документов, необходимых для оказания конкретной услуги. Исключением могут являться нотариально заверенные копии документов. Приносим свои извинения, если имело место некорректное поведение сотрудников. Если Вы направите более подробный отзыв о Вашем посещении МФЦ (Ваше ФИО, дата Вашего визита, данные сотрудника, который Вам отказал в ксерокопировании документов) на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru мы проведем служебную проверку, обязательно разберемся в этой ситуации и ответим Вам по результатам. Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ - оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по электронной почте или по телефону! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 Михаил 2014-05-05

Безобразие! Мне очень хотелось бы посмотреть в глаза тому человеку и гражданину, который придумал для граждан дополнительную задачу. Самим распечатывать и приносить документы. В результате количество времени затрачиваемого на получение услуги многократно возрастает, потому что сотрудники никакой помощью и распечаткой не занимаются, в связи с чем просто отфутболивают распечатывать еще и еще. Если Вы считаете, что таким образом облегчаете гражданам получение загранпаспортов - вы ошибаетесь. Вы просто перекидываете часть своей работы на плечи других людей. Это натуральное издевательство, вредительство и унижение других людей. Так делать нельзя.

Оценка: 5 Маргарита 2014-04-11

Через сайт госуслуг подала заявление на выдачу загранпаспорта нового поколения на ребенка. Через 2 дня пришло приглашение прийти и сфотографироваться. Пришли с ребенком за 5 минут до обеда. Приняли без проблем, мы были вторые. Вся процедура заняла 3 минуты. В итоге через 4 дня пришло уведомление о готовности паспорта. Спасибо за оперативность!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-04-11

Добрый день, Маргарита! Спасибо Вам за положительный отзыв! Для нас очень важно мнение и отзывы наших посетителей. Ведь именно для Вас мы и работаем.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-04-10

Спасибо, Светлана! Очень признательны за тёплые слова и высокую оценку работы. Будем рады видеть Вас! 

Оценка: 5 Светлана 2014-04-09

Все понравилось! Всегда дозванивались,при посещении приятно удивили: обстановка, обслуживание,доступность и скорость. Сдать документы на загранпаспорта старого образца (взрослый +2 ребенка)-20 минут от силы!!! Еще вписать ребенка в паспорт родителя-10 минут,ни одного человека в очереди!!! Есть с чем сравнить,посещали МФЦ в других районах.Спасибо!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-03-20

Добрый день, Антон! Соединение со всеми МФЦ происходит через единую горячую линию МФЦ города Москвы: 8-495-587-88-88. На данный момент телефонная линия работает в нормальном режиме. С уважением, Ваш МФЦ

Оценка: 1 Антон 2014-03-18

Тихий ужас, пытался дозвониться весь день по всем существующим и нет номерам, результата получил нуль целых. Отвратительный сервис с абсолютно некомпетентными сотрудниками !!!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-02-26

Добрый день, Марина! Спасибо за Ваш отзыв. Данная проблема принята в работу. Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ

Оценка: 0 Марина 2014-02-24

Обращалась в МФЦ по поводу миграционного учета. Абсолютно не квалифицированные сотрудники. Работают в разрез действующему законодательству не зная требований вообще. Да еще и ХАМЯТ. 1

Оценка: 4 Маруся 2014-02-11

Не гоните, нормально там все) по поводу телефона не знаю, конечно, не звонила) а люди норм, не сказать что супер приветливы, но и хамтсвом там не пахнет. Люди делают свою работу)) Лучше на себя посмотрите. Или вы всегда на работе все делаете идеально?)))Будьте людьми, будьте солидарны) ставлю 4 только по той причине, что не уверенна в телефоне)

Оценка: 1 Елена 2014-01-28

Оформляла загранпаспорт через МФЦ Браттеево,ХАМСТВО сотрудников ПРОСТО ПОРАЖАЕТ! А телефон с номером 8-499-9400059 вообще "сказка", звонила целый день,пыталась хоть кого то услышать...

Оценка: 5 Татьяна 2014-01-24

Подола документы на загранпаспорт 24.01.14 в МФЦ братеево. Очередей нет, просто здорово. Приехала к 11.00 и была одна на подачу документов, даже глазам не поверила. А ездила с мужем в Красногорск (рядом с Москвой, а разница огромная) там все как раньше кашмар очередь надо занимать в три утра, что бы взять талон и сдать документы. И это в наше время!

Оценка: 1 Андрей 2013-12-12

Пытался оформить загранпаспорт через МФЦ Браттеево. очереди нет. но есть хамство сотрудников, которым тяжело ответить на вопрос ("идите вон на стенде смотрите, все, я сказала"), которые не могут даже распечатать бланк заявления ("берите талон, я просто так не работаю"). но это еще полбеды. Беда в том, что они просто не знают своей работы. советуются с друг другом какие документы надо брать, как их заполнять и т.д. в итоге у жены приняли по одной форме, я переписывал из-за их глупости и крючкотворства 4 раза. потом им показался почерк нечитаемым. Кклассическая тетка (видимо, раньше глотку драла в паспортном столе) заявила: "Вот сейчас я схожу в УФМС и увидите, что опять не годится. хи-хи". пошла к своей подруженции в соседнюю дверь, та предъявила мне талмуд, тыкала в него пальцем: "вот, читтйте, читайте, я сказала. вы читать умеете?". на мое предложение заполнить документ в электронном виде - чтобы исправлять их ошибки было проще - в МФЦ мне заявили, что у них принтера нет. зачем тогда вообще вбухали такие деньги в эту контору - непонятно. итог: жену сегодня вызвали, потому что документов не хватило. а не хватило, потому что они забыли взять свидетельства о рождении детей. но зато не забыли заставить нас заплатить 400 рублей за то, чтобы вписать детей в новый загранпаспорт. Хотя это делается бесплатно. теперь эти деньги можно вернуть только через месяц, написав кучу бумажек и съездив куда-то на Полянку. Надеюсь, что это хотя бы улица... в общем, картинка красивая, а внутри - гниль

Оценка: 5 Екатерина 2013-12-06

У меня родился ребёнок. Всё сделала в МФЦ за один поход: получила свидетельство о рождении в ЗАГСЕ, в паспортном столе сдала документы ребёнка на регистрацию по месту жительства, в соц.отделе проконсультировалась о выплатах. Очень вежливые и понимающие специалисты. Очень удобно придумано. Спасибо!

Оценка: 1 галя 2013-11-26

хорошо.......

Оценка: 5 Нина 2013-11-13

Я обращалась в МФЦ при оформлении льгот по инвалидности. Неправильно объяснила цель прихода, и меня записали не в тот кабинет. Отсидела небольшую очередь. Когда оператор узнала, что я по ошибке отсидела к ней, то позвонила своей коллеги и та приняла меня без очереди. Все объяснила, выдала нужные справки. Я поблагодарила и сказала, что мне предстоит еще в ЕРЦ очередь отстоять, а она предложила мне оформить у них в МФК- там в это время как раз никого не было. Очень благодарна за оказанную помощь и доброжелательное, внимательное отношение сотрудников.

Оценка: 5 Ника 2013-10-07

Пользователь услугами МФЦ 3 раза 1. получали загран. паспорт 2. делали пересчет в абонентском отделе 3. консультировались в департаменте по жилищной политике - приветливые сотрудники, все седлали очень быстро и четко, были доброжелательны, дали советы и все сделали в срок. Мне понравилось

Оценка: 5 Олеся 2013-10-03

Были с мужем в МФЦ, остались очень довольны. Очередей нет.Он брал справку из пенсионного фонда, я оформляла (кстати до сегодняшнего дня там же можно было оформить анкету и сфотографироваться) и отдала документы на загранпаспорт. Вот правда придя сегодня туда для оформления загранпаспорта сыну была очень удивлена, когда сказали, что этот кабинет закрылся.Очень жаль, было удобно.

Оценка: 5 Сергей 2013-07-12

Оформлял в собственность квартиру по наследству, очередей нет, не то что в рег. Палатах, сотрудники очень любезные, помогли оплатить квитанцию в терминале. Одним словом молодцы, чувствуешь что люди любят свою работу и не безразличны к посетителям и их проблемам. Спасибо большое сотрудникам МФЦ.

Оценка: 5 Игорь 2013-07-12

Живу в Братеево узнал, что можно обменять охот билет в МФЦ шел думал попаду в очереди бесконечные как в свое время в департаменте природопользования, был приятно удивлен от самого входа, девушки на выдачи талончиков помогли взять талон тут же мой номер загорелся на табло. ( неожидал), очень вежливая девушка за 10 минут оформила все документы, мне оставалось только подписать заявление ( представляете я даже не заполнил ни одного заявления только проверил и подписал))))) поспрашивал чем еще занимается МФЦ , оказывается очень широкий спектр услуг предоставляют , и бти по району можно заказать и квартиру приватизировать и ребенка в сад записать и еще много всего все даже не запомнил )))) здорово что есть такие центры и такие специалисты которые могут оказать столько услуг в одном окне и очень вежливо без лишней суеты . P.S. Билет получил в срок выдача заняла минут пять от силы и опять же все приветливы , улыбчивы и доброжелательны . Обязательно буду всем рекомендовалось МФЦ и сам пользоваться услугами МФЦ. Спасибо.

Оценка: 3 Игорь 2013-07-11

Звонил в УФМС прождал 14минут никто не ответил, добавьте сотрудников!

Оценка: 0 Ольга 2013-07-03

Отлично! Прописала ребёнка, получила ему гражданство, дважды брала справки о прописке, оформила пособие по уходу за ребёнком, получила СНИЛС,записала детей в сад, быстро и толково работают! Особенно порадовала запись в сад, красавчик мол. чел, сама любезность, улыбчивый, вежливый, показал где инет, чтобы я могла выбрать № сада,когда я ушла, он догнал меня и ещё предоставил доп. информацию, полезную мне, которую я не учла на момент подачи доков. Я очень довольна работой центра, "прощай Совок!" ))

Оценка: 0 Надежда 2013-06-27

Ждала ответа оператора 11 минут, безобразие, нет возможности дозвониться, а слова "робота" "Благодарим и т.д." - как насмешка...

Оценка: 5 Павел 2013-06-01

прочел отзывы и складывается впечатление, что жалобщики с другой планеты. на днях был в МФЦ, подавал документы на загранпаспорт. очередь была большая. но самое главное жалко сотрудников миграционной службы, в кабинете 2 человека, один принимает другой оформляет. народ ведет себя неадекватно, хамят сотрудникам, вообще отсутствует понятие что пришли к должностному лицу органа исполнительной власти, а те в свою очередь боятся им ответить на хамство. зачем вы на сотрудников кидаетесь, сами подумайте логически, как 2 человека могут успеть принять очередь из 50 человек за 1 час до конца рабочего дня? им памятник надо ставить за терпение.

Оценка: 5 Маруся 2013-04-23

Оставляют плохие комментарии, только те люди, которые никогда не были связаны с предоставлением гос. услуг и не знают, как сложно найти, для работы в этих центрах, людей, которые будут улыбаться в ответ на хамство окружающих и желать помочь людям. Принимать документы на оформление загран. паспортов могут только уполномоченные на это работники. А их просто не хватает, все увольняются . Наличие свободных окон говорит о том, что центры ждут представителей из других служб.

Оценка: 5 Виктор 2013-03-31

Вот читаю отзывы и поражаюсь!!!! Сам я проживаю в другом районе "Зябликово", но по надобности пришлось обратится. Уважаемые жители района Братеево, да вам позавидывать только можно, что у вас такой центр есть. Заказал охотничий билет, а тут узнал, что можно детенка в садик записать, и ехать никуда не надо, в свободном доступе несколько компьютеров с бесплатным интернетом стоят, тут же зарегистрирывал ребенка на нужном сайте, адрес которого подсказали сотрудники МФЦ, подтвердил очередь. Быстрей бы у нас в районе открылся такой центр. И если в нем будут работать такие специалисты как в этом центре, респект и уважуха!!!!! Молодцы!!! А в очередях наш нород стоять не любит, но вы же сами виноваты, в нашем УФМС тоже нороду уйма, так еще и помещение гораздо меньше. Что бы заранее не позаботится о загран паспорте.!!!!

Оценка: 0 Василий 2013-03-27

Решил оформить новый загранпаспорт, собрал все документы, поехал в ОВД "Братеево", там узнал что теперь Паспортный стол переехал в Многофункциональный ЦЕНТР! Обрадовался, значит расширяется учреждение, раз отдельно выделили в этом цивилизованном ЦЕНТРЕ, место. Пришёл, на входе большой зал и мало людей. В глаза бросились свободные места и чистота. Рядом стоит электронный автомат, который выдаёт билетики (электронная очередь). Всё цивилизованно, думаю, красота. Стою и туплю, пытаясь найти в списке что-то похожее на оформление паспортов. Не нахожу. Обращаюсь к охраннику, тот говорит: "А для паспортного стола нет электронной очереди, да и поздно Вы пришли, там народу всегда тьма тьмущая, сегодня не выстоите". Я попросил показать где он находится, охранник отвёл по коридору в закуток. А ТАМ!!!! В небольшом предбаннике народу набилось человек 30-40, все стоят и гул над ними. Мне сразу стало как-то не по себе. Спросил ещё раз у охранника, со скольки люди очередь занимают. Он говорит, "утром, как открывается, займёте, к обеду наверняка пройдёте" ДА ВЫ ЧТО ОХРЕНЕЛИ?!!! Сколько можно над людьми издеваться??? Чтобы бумажки сдать и чиркнуть 1 закорючку, мне пол дня стоять надо??? Для кого этот Многофункциональный ЦЕНТР открыли??? Для кого в этом ЦЕНТРЕ пустые кабинки, когда толпа стоит в ОДНУ ДВЕРЬ!!!! Я ЧТО БЕЗРАБОТНЫЙ ЧТОБЫ КАЖДЫЙ РАЗ ПО ПОЛ ДНЯ СТОЯТЬ ПРОСТО ТАК???

Оценка: 3 Наталья 2013-03-15

всё для людей!!!мало что меняется,особенно мелкие хамоватые чиновники и их распорядок работы!думала, приду 1 раз и всё решу. не тут-то было:у кого-то обед,у кого-то прием 2 раза в неделю строго по часам,или просто плохое настроение и т.д.ВОЛОКИТА НЕИЗБЕЖНА.НО КОЕ-ЧТО КОНЕЧНО УСКОРИЛОСЬ И УПРОСТИЛОСЬ.

Оценка: 1 Юлия 2013-03-05

Пытаюсь оформить загран паспорт. Сначала началось всё хорошо. Оформила на госуслуги.ру заявление, пришло приглашение явиться в отдел для "ФОТОГРАФИРОВАНИЯ". Когда я зашла в этот многофункциональный центр сразу сказали, что электронная запись в кабинет №14 не работает. У кабинета сидит человек 50 не меньше. Очередь одна для всех. Ужас!!!!!!!! У входа в центр стойка, где сидит старая пенсия, которая на вопросы отвечает так: смотрите на стенды, там всё написано. СОВОК. Полный отстой! От возмущения нет слов. Зачем нужен сайт госуслуги.ру если ничего не изменилось? В нашей стране любое госучреждение это полный кошмар. Всё против граждан РФ. Это специально? Интересно сколько было выделено государтсвенных на денег на создание этого позора?

Оценка: 1 Алексей 2013-02-28

Был в этом МФЦ ходил оформлять загран паспорт. В главном зале практически нет народа. Много пустых кабинок с операторами. Кажется все хорошо и удобно. Захожу в отдел ОВиР ему выделили отдельную зону. Кошмар. Закрытая железная дверь перед которой огромное количество народа. Зачем это надо. Хотели как лучше(наверно), где новые технологии электронная регистрация ..... В старом ОВиР человек 10 уже много. Здесь же просто ужас.

Оценка: 0 Неля 2013-02-26

По тел не дозвониться!

Оценка: 0 Надежда 2013-02-12

тел.8.499.940.00.59 - обман! Ловушка. Колоссальная потеря времени и нервотрёпка!По нему невозможно дозвониться: заставляют ждать долго, в итоге- отключаются! Издевательство над людьми. Не стыдно?

Оценка: 5 Юрий Николаевич 2013-02-04

Был 04.02.2013 в МФЦ Братеево. Оформлял охотничий билет нового образца.все сделали за 10 минут.быстро. удобно. хорошее отношение.

Оценка: 0 Надежда 2013-02-03

Дмитрий телефон будет известен когда МФЦ откроют, ждите информацию в СМИ.

Оценка: 0 Дмитрий 2013-01-28

мне нужен номер телефона МФЦ района Братеева. нигде не могу найти. подскажите мой тел 89034203535 Дмитрий.

   Добавить комментарий:

Ваше имя
Ваш E-mail
Комментарий	Вы собираетесь оставить комментарий на сайте orgpoisk.ru. Orgpoisk.ru – это информационный ресурс, и мы не имеем отношения ни к одной из организаций!
Оцените Организацию:	+1 +2 +3 +4 +5
Введите код с картинки: