: Москва : ВАО : Вешняки : МФЦ района Вешняки

Статьи по теме:

Изменения в оплате услуг ЖКХ с 2024 года 2023-12-06

С 1 января 2024 года россиян ожидают кардинальные изменения в сфере оплаты услуг ЖКХ. Истекает срок особого расчёта пеней за просрочку коммунальных платежей, введённый с 1 августа 2022 года и действующий до 31 декабря 2023 го

Подробнее...

Теперь субсидию на оплату ЖКУ можно получить только в электронном виде 2023-11-21

Потребуется указать данные заявителя и членов семьи, сведения о жилом помещении и доходах (или их отсутствии), а также реквизиты банковского счета. Оформление субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг производит�

Подробнее...

График работы центров «Мои Документы» в новогодние праздники 2022-12-28

31 декабря флагманские офисы и Дворец госуслуг на ВДНХ будут открыты для посетителей с 10:00 до 18:00, районные центры — с 09:00 до 18:00. 1 и 7 января прием заявителей осуществляться не будет. Со 2 по 6 января и 8 января будут от�

Подробнее...

С 1 декабря в Москве выросли тарифы за ЖКУ 2022-12-02

С 1 декабря 2022 года предельный размер индексации тарифов на жилищно-коммунальные услуги для населения определен в 9%, при этом окончательные решения об уровне повышения должны будут принять региональные власти. Соотве�

Подробнее...

В пяти офисах "Мои документы" проведут ремонт. Расскажем куда обращаться на это время 2021-11-30

С 6 декабря пять центров госуслуг временно закроются в связи с проведением капитального ремонта офисов. 98% услуг в центрах «Мои Документы» предоставляются по экстерриториальному принципу, то есть можно обратитьс

Подробнее...

Центры госуслуг отменили предварительную запись 2021-08-22

Благодаря стабилизации эпидобстановки в Москве с 20 августа все центры госуслуг принимают посетителей в обычном режиме. Жители, которые уже оформили предварительную запись для получения услуги, могут прийти к назнач

Подробнее...

В трех центрах госуслуг проведут капитальный ремонт 2021-05-11

Три центра госуслуг закрылись на ремонт. 98 % услуг в центрах «Мои Документы» предоставляются по экстерриториальному принципу, то есть можно обратиться в любой удобный офис. Дата закрытия о

Подробнее...

В ЕПД больше не будет строчки «Добровольное страхование» 2020-12-21

С декабря текущего года из Единых платежных документов горожан исчезла строчка с начислениями страховых взносов за оплату добровольного страхования. Взнос за страховку квартиры в январе 2021 года можно будет сделать н�

Подробнее...

График переселения по реновации с адресами в Москве 2020-08-16

Этапы программы реновации 1 этап реализации программы реновации будет осуществляться в 2020-2024 годах 2 этап реализации программы реновации будет осуществляться в 2025-2028 годах 3 этап реализации программы реновации �

Подробнее...

Центры госуслуг «Мои Документы» теперь работают без предзаписи 2020-06-20

Москвичи могут получить услуги в офисах «Мои Документы» в обычном режиме – без предварительной записи, при этом сохранятся обязательные санитарно-эпидемиологические требования при посещении центров. 88 офисо�

Подробнее...

С 25 мая в Москве начали работу 88 центров госуслуг 2020-05-25

Оформить услугу и забрать готовые документы можно только по предварительной записи в работающих центрах. Если ранее вы подали документы в офис, который еще закрыт, получить результат можно в соответствующем ему откр

Подробнее...

Москвичей освободили от поверки счетчиков до конца 2020 года 2020-05-20

Показания принимают с приборов учета, поверка которых истекла после 6 апреля. Москвичи сообщили в Мосжилинспекцию о действиях мошенников, которые предлагают сделать поверку счетчиков. Однако сейчас управляющие и ре�

Подробнее...

Продлен срок действия паспортов и водительских удостоверений 2020-05-04

В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией в стране срок действия паспортов и водительских удостоверений продлен. Сейчас прием заявлений на замену этих документов возможен только в электронном виде. Паспор�

Подробнее...

Организация мобильного офиса «Мои Документы» в ТиНАО 2019-11-09

С 6 ноября 2019 г. жители нового ЖК «Саларьево парк» смогут получать государственные услуги в мобильном офисе «Мои Документы» поселения Московский. Офис будет расположен по адресу: Киевское шоссе, 23-й км, д. 1 (ст

Подробнее...

Новости в ПДД и в порядке выдачи водительских прав 2017-05-16

Сразу два постановления подписал глава правительства в конце марта 2017 года. Первым изменены правила выдачи удостоверений водителей автотранспорта. Второе направлено на изменение ряда пунктов ПДД. Теперь для того,

Подробнее...

Когда общедомовые нужды (ОДН) не подлежат оплате? 2017-02-18

Обязанность оплачивать общедомовые нужды появилась у граждан, проживающих в многоквартирных домах, относительно недавно. Подавляющее большинство жителей МКД знают об этом «звере» только то, что говорят предста�

Подробнее...

Получить гражданство в РФ: что для этого потребуется? 2016-08-15

Каждый день людям в силу жизненных обстоятельств приходится покидать просторы родной страны и переезжать в другое государство, меняя место жительства. Что необходимо для переезда, в данном случае, в Российскую Федера�

Подробнее...

Что делать, если утерян паспорт 2016-02-26

Некоторые люди практически не пользуются паспортом. Лежит он себе дома в коробочке с прочими документами и при очередной замене выглядит как новенький. Таким людям сложнее заметить пропажу документа, чем тем, кому удо�

Подробнее...

Почему нужно устанавливать водяные счётчики 2016-01-01

Многие сознательные граждане установили водосчётчики в квартирах вскоре после того, как им стало известно, что этого требует закон. Оставшаяся часть населения в подавляющем большинстве, отказываясь иметь у себя прибо

Подробнее...

Оформление квартиры в собственность 2015-06-13

Необходимость оформления квартиры в собственность возникает при совершении сделки или наследовании, а также в случае приватизации. Квартира в новостройке, приобретённая по договору долевого строительства или инвест

Подробнее...

Столичные центры госуслуг (МФЦ) начали выдачу загранпаспортов за сутки 2015-05-30

С 25 мая 2015 года в столичных центрах госуслуг «Мои документы» стартовала беспрецедентная акция. Теперь для детей до 14 лет можно получить загранпаспорт сроком на 5 лет всего за сутки. Для этого заявителю - граждани�

Подробнее...

На сайте центров госуслуг появились «Инструкции для жителей» 2015-04-26

На сайте центров госуслуг Москвы появились интерактивные инструкции для жителей по получению государственных услуг. В помощь посетителям центров на портале в мультимедийной форме разместили пять специально разрабо�

Подробнее...

Столичные МФЦ меняют название 2014-12-26

Единый общероссийский фирменный стиль МФЦ разработан по заказу Минэкономразвития России. Теперь офисы госуслуг будут называться «Мои документы». Такое наименование выбрано не случайно - документы нужны каждому

Подробнее...

Пенсия по потере кормильца. Как ее оформить 2014-02-13

Страховая пенсия по случаю потери кормильца назначается нетрудоспособным членам семьи умершего кормильца, состоявшим на его иждивении. Исключение – лица, совершившие умышленное уголовно наказуемое деяние, повлек�

Подробнее...

Установка счетчиков воды 2010-01-19

Все чаще жители решаются поставить себе индивидуальные приборы учета воды, или проще говоря, «водосчетчики», или «счетчики на воду». Около 60% горожан подсчитали, что со счетчиками удобнее и, главное, экономич

Подробнее...

   Комментарии:

Оценка: 3 филатова аксана борисовна 2018-05-17

17 мая в 19:15 попросила у администратора Телегиной Ольги Викторовны талон на получение замены карты москвича в связи с инвалидностью и талон на перерасчет по квартплате. Не дала, несмотря на неоднократные просьбы. Очереди не пересекались. Дала сначала один талон, потом дала другой, а первый у мена на глазах скомкала и выбросила в мусорную корзину. На просьбу оставить талон отказала. Это уже издевательство. Администратора не вызвала. Пришлось самой искать правду. Потрачено время и нервы. Администратор решила все вопросы. Выдача карты заняла 1 мин., перерасчёт меньше 1 мин. Своё поведение и не решение заданного вопроса ПОЧЕМУ, Телегина ответила -не мешайте работать, отойдите в сторону. Разве я должна сидеть 2 очереди? В холле душно, дышать тяжело. Принцип работы Телегиной- лучше послать, чем пойти инвалиду навстречу. Позор!!! За спиной у администратора Телегиной правила работы МФЦ, которые идут в разрез с поведением Телегиной. Хотелось бы, чтобы её научили соблюдать хотя бы п.6 правил. Хотелось бы знать каким документом регламентируется отказ просьбы?

Оценка: 5 Оксана 2016-07-04

Нужно было собрать пакет документов, поэтому пришлось несколько раз обращаться в МФЦ на ул. Вешняковская, д. 17Г. Не знаю, кто пишет про грубость и не воспитанность. Девушка на входе всегда приветствует улыбкой и помогает с получением талончика. Во всех окнах (нужно было собирать документы в нескольких) девушки тоже очень приветливы и улыбчивы, на вопросы отвечают спокойно. Так получилось, что я не с первого раза поняла где получить недостающие документы, девушка мне раза три спокойно объяснила порядок действий. Спасибо огромное за Вашу работу.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-07-04

Добрый день, Оксана! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2016-05-16

Наталья, добрый день! Пришлите, пожалуйста, контактный номер телефона для связи с Вами или же ФИО сотрудника (-ов), чтобы мы разрешили возникшую негативную ситуацию. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2016-05-13

Добрый день, Наталья! Спасибо за сигнал. Сегодня же передадим Ваше обращение руководителю центра для проведения разъяснительных бесед о недопустимости подобного поведения. Надеюсь, подобное больше не повторится. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 Наталья 2016-05-12

Сегодня была в МФЦ по адресу Вешняковская, 17г. Персонал невоспитанный. Я расписалась в документе - так мне сказали, что моя подпись несерьезная. Грубо отвечает на вопросы. Ужас. А в прошлый раз - сотрудницы МФЦ громко ругались о том кто и когда идет в отпуск. Атмосфера неприятная. Администратор на ресепшене не здоровается. Сидит с очень недовольным лицом, как-будто ее там силком держат. Одним словом отношение к посетителям неуважительное. Надо срочно что-то делать с этим персоналом. А вот в МФЦ ВЛАДИМИРСКАЯ 3-Я УЛ. д. 9А, персонал очень вежливый, уважительно относится к посетителям.

Оценка: 1 Ника 2016-04-26

Ужас! На дворе 21 век, а у них все только личное обращение и личное присутствие даже для консультации!!!! Позор! Телефон горячей линии работают одни роботы отвечают по бумажке стандартные фразы! Это НЕ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-04-26

Добрый день, Ника! Поскольку по телефону установить личность звонящего не представляется возможным, по некоторым вопросам, действительно, необходимо прийти лично. Операторы контактного центра проводят консультации по возникающим вопросам. Однако существуют индивидуальные вопросы, когда предоставление информации в силу конфиденциальности содержащихся в ней сведений невозможно. Требуется личное присутствие заявителя. В соответствии с ФЗ № 152, персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, и другая информация. Получить запрашиваемую информацию при наличии документа, удостоверяющего личность, можно в центре госуслуг в любое удобное время ежедневно с 8:00 до 20:00 без перерыва на обед. Мы рады помочь вам дистанционно, но ФЗ, к сожалению, в некоторых ситуациях не позволяет. Подскажите пожалуйста, какой у Вас вопрос? С уважением, центры госуслуг Москвы

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-10-30

Ольга, добрый день! Спасибо за теплый отзыв о работе наших сотрудников. Терминалы в наших центрах являются собственностью Банков. К сожалению, у них существуют свои правила и процентные ставки, на которые повлиять не можем. В терминале сдачу по оплате госпошлин можно зачислить на телефон. Спасибо за сигнал о качестве работы фотокабинок! Факты, изложенные в Вашем обращении по вопросу качества фотографий, были доведены до руководства ООО «Экспресс Вендинг», в результате чего была произведена техническая диагностика фото-кабины. В настоящее время качество и размер фотографий приведены в соответствие с требованиями УФМС. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Ольга 2015-10-28

Была приятно удивлена качеством обслуживания! Девушки на входе красивые, приветливые и компетентные. Практически за 15 минут я сфотографировалась, оплатила госпошлину и сдала документы на паспорт. Все очень компетентные и приветливые. Все прошло быстро и в высшей степени по европейски. Девушки сотрыдницы в окошках тоже порадовали своим оптимизмом хорошим настроением и компетентностью. Единственное на что прошу обратить внмание сотрудников. чтобы улучшить качество сервиса: 1. фотографии делаются очень некачественные, до такой степени, что даже сотрудница, принимающая документы, посоветовала сфотографироваться где нибудь в другом месте, потому что для фотографиина паспорт, то , что я получила это совсем не годилось. Фотографии серо-зеленые и качество фото бумаги оставляетжелать лучшего. 2. при оплате госпошлины везде на аппаратах стояло : СДАЧИ НЕ ДАЕМ!. Это не правильно. В общем и целом сервис очень порадовал, а также скорость подачи и обработки документов, компетентность и доброжелательность сотрудников! Удвачи вам в дальнейшей работе!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-10-14

Добрый день, Виктория! Направьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, ФИО, на кого оформлялась карта, и дату подачи документов на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Поможем. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 3 Виктория 2015-10-13

Добрый день! У меня две дочери студентки (обе поступили в этом году) Подали документы на соц. карты, для возможности льготного проезда на транспорте. Прошел месяц,пришли за картой, а нам говорят, что карта не готова т. к. фото забраковали. Мы очень ждали эту карту. Дорога для двух студентов обходиться нам не дешево,плюс ко всему много других расходов. Вопрос: Почему так не грамотно работают сотрудники МФЦ? Почему карта изготавливается месяц, а не 10 дней, как любые другие карты? Почему нам ни кто не сообщил о том что с выпуском карты какие-то проблемы? Месяц это долго,а нам придется еще месяц ждать. Просто издеваются... И это не первый раз.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-08-27

Герман Алексеевич, добрый день! Направьте пожалуйста Ваше ФИО и контактный номер телефона на - tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Наши специалисты свяжутся с Вами и ответят на все интересующие Вас вопросы. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 герман алексеевич 2015-08-26

не могу выяснить какой специалист в МФЦ Вешняковская 17г занмается счетами по капремонту дома

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-08-25

Ирина, добрый день! Продление ежемесячного пособия осуществляется в районных ОСЗН. В центрах госуслуг принимают документы только при первичном оформлении ежемесячного пособия на ребенка (либо после окончания выплаты пособия, истечения срока выплаты пособия, когда требуется заново назначить выплату). Если же выплата не прекращена и Вам необходимо предоставить сведения о доходах за прошедший год, то Вам нужно обратиться в ОСЗН по месту жительства (назначения и выплаты ежемесячного пособия). С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 5 Ирина 2015-08-24

Добрый вечер! Сегодня 24.08.2015 была в МФЦ Вешняки по поводу продления ежемесячного пособия на детей(многодетная мама). Специалист МФЦ сказал что документы теперь принимает только УСЗН, они нет. Хотя год назад я эти документы предоставляла в МФЦ. Так ли это?

Оценка: 0 2015-07-14

ЛИЧНО Я ЖИТЕЛЬ РАЙОНА ВЕШНЯКИ. ЭТО ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ МФЦ. УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ ВЕШНЯКОВ! УВАЖАЙТЕ ТРУД СОТРУДНИКОВ! ЭТО ТАКИЕ ЖЕ ЛЮДИ. ОНИ РАБОТАЮТ ПО 12 ЧАСОВ, В СУББОТУ, ВОСКРЕСЕНЬЕ, И ДАЖЕ В ПРАЗДНИКИ. ПОЖАЛУЙСТА ОТНОСИТЕСЬ К НИМ С ПОНИМАНИЕМ, ЭТО ТАКИЕ ЖЕ ЛЮДИ, ОНИ ТОЖЕ ИМЕЮТ ПРАВО НА ОТДЫХ, ЭТО НЕ РОБОТЫ. ЭТО ВСЕ ПРОИСКИ ЧИНОВНИКОВ (извините дармоедов, куда смотрит Уважаемый Сергей Семенович?).

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-04-09

Добрый день, Иван! Очень рады, что пребывание в нашем центре оставило хорошее впечатление. Будем стараться быть еще лучше для Вас!

Оценка: 5 Иван 2015-04-08

Получал выписку из домовой книги, честно скажу, я и не думал, что данная процедура может занять 2 минуты! Приятно удивлен, спасибо за такую работу!

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-04-03

Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв о работе специалистов центра госуслуг!

Оценка: 0 2015-04-02

Отлично; грамотно , вежливо, терпеливо работают сотрудники мфц района Вешняки .относятся с я очень осталось давала.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-04-01

Ольга, здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв о нашей работе!)

Оценка: 5 Ольга 2015-03-30

Возили маму менять карточку москвича. Вся процедура заняла не больше 10 минут. Новую карточку сразу дали. Супер!

Оценка: 0 Оксана 2015-03-03

Не согласна с Алексеем (сообщение Алексей 2014-10-24) причем здесь потолки - нормальные потолки - уютно, тепло. Прпавильно сделали, что перенесли с ул. Алексея Дикого - туда было жутко неудобно добираться, так как пешком не дойдешь, а только на общественном транспорте - соответственно дополнительные временные и материальные затраты. Если захочешь сходить, нужно было отпрашиваться с работы, чтобы туда попасть. А сейчас - близко к дому, в шаговой доступности,в нашем районе. Можно хоть каждый день вечером после работы заходить. Что не так? МФЦ района доджно находиться в ЭТОМ ЖЕ районе, а не за тридевять земель.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-02-27

Добрый день, Светлана! Все центры госуслуг работают по единому графику - получить услуги можно 7 дней в неделю с 8 до 20. Но на территории центров, помимо универсальных специалистов, работают сотрудники городских и федеральных органов власти. Их график работы, к сожалению, может отличаться. Услуга по выдаче социальной карты москвича пока не передана нашим специалистам, ее оказывают сотрудники Департамента социальной защиты населения города Москвы. В субботу и воскресенье оформление карты москвича они не производят. По словам руководителя центра по телефону Вы спросили о режиме работы центра 21.02.2015г. и 22.02.2015г., не уточняя, за какой конкретно услугой Вы будете обращаться. Если это не так – пожалуйста, сообщите нам номер телефона, с которого Вы звонили на горячую линию, а также время звонка и мы проведем проверку. Ознакомится с графиком работы служб в центре Вы всегда можете на портале госуслуг (https://pgu.mos.ru/), а также по телефону нашей горячей линии: 8-495-587-88-88. Дополнительно сообщаем, что услуга по оформлению карты москвича с 1 апреля текущего года будет передана нашим специалистам! И получить ее можно будет в любой день и любое время с 8 до 20.

Оценка: 0 светлана 2015-02-21

Столкнулась с хамством и наплевательским отношением в МФЦ Вешняки. Специально накануне позвонила, чтобы спросить, можно ли 21 февраля получить новую социальную карту. Мне ответили :"да, мы работаем и 21 и 22 с 8 утра". Приехала...и выяснилось, что именно карты сегодня получать нельзя, только с понедельника по пятницу. Зачем установлен телефон в МФЦ, чтобы давать ложную информацию? Зачем сотрудники, которые не владеют информацией и которым наплевать на людей, снимают трубки и дают ложные ответы? Почему люди должны страдать из-за сумбурно проведенной реорганизации и набора некомпетентных сотрудников? Заставить немолодого человека ехать несколько остановок в МФЦ, чтобы только потерять время?!?!БЕЗОБРАЗИЕ!!!!

Оценка: 5 Алексей 2014-10-24

Я проживаю в районе Вешняки. Ранее помещение МФЦ находилось на ул. Алексея Дикого д. 3. Оно было большое и просторное с высокими потолками. Сейчас МФЦ находится (можно сказать ютится) на ул. Вешняковская д.17 помещение небольшое, низкие потолки, возможно оно не проходит по санитарным нормам. Неужели в районе Вешняки не нашлось достойного помещения? А всем сотрудникам я хочу пожелать здоровья и терпения. Сам много лет сам работал с людьми и знаю, что это такое.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-23

Добрый день! Вы можете подать документы на регистрацию права собственности в любой МФЦ города Москвы. Обращаем Ваше внимание, что предоставление государственных услуг Росеестра и Кадастровой палаты, а именно: - Регистрация прав на недвижимое имущество – дарение; - Регистрация прав на недвижимое имущество – купля-продажа; - Регистрация прав на недвижимое имущество – наследование; - Регистрация прав на недвижимое имущество – подтверждение ранее возникшего права; - Кадастровый учет недвижимого имущества - земельные участки; - Кадастровый учет недвижимого имущества - объекты капитального строительства осуществляются только по предварительной записи. Предварительно записаться можно на портале государственных услуг г. Москвы – pgu.mos.ru. Все МФЦ осуществляет прием заявителей без выходных с 8:00 до 20:00. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 Марина Анатольевна 2014-10-23

Больше месяца не готова социльная карта москвича.Звоню 23.10.14 г. в 17.35 (в очередной 100 раз!) узнать о её готовности! Ответ - "я сейчас занята,сказать не могу! перезвоните позже!" Вы там совсем уже сбрендили?! я Вам что домой звоню что ли? Ну и где руководство в этом случае искать?

Оценка: 0 Jenny 2014-10-21

Добрый день! Можно ли в сб и воскр подать документы на регистрацию права собственности квартиры ( квартира в районе Некрасовка)? Спасибо!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-14

Добрый день, Алексей Юрьевич! Спасибо за Ваш за положительный отзыв о работе наших сотрудников. Будем стараться быть еще лучше для Вас. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 Алексей Юрьевич 2014-10-13

Очень понравилась работа субсидий. Работают грамотные специалисты. Большое спасибо.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-09-24

Добрый день, Антонина! Будем стараться быть еще лучше! Спасибо за Ваш за положительный отзыв о нашей работе. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 5 Антонина 2014-09-23

К вменяемым жителям и отношение сотрудников центра нормальное! Комментарии удивляют. Терпения всем сотрудникам центра.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-08-31

Добрый день, Андрей! Спасибо за Ваш отзыв. Клиентоориентированный подход к заявителям - это приоритет в деятельности МФЦ. Приносим свои извинения за некорректное поведение сотрудника МФЦ. С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа о недопущении подобного поведения в дальнейшем. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 Андрей 2014-08-27

Ведущий специалист Паспортного стола Смирнова В.Н. позволила себе некорректные высказывания в адрес обратившихся в соседнее окно граждан другой страны. При этом ее фразы содержали негативную оценку факта нахождения этих граждан в Москве. На мое замечание и просьбу не допускать такого рода комментариев, продемонстрировала непонимание того, что на рабочем месте олицетворяет собой государство и город. Прошу провести разъяснительную работу с целью повышения сознательности сотрудников. обращение по моему вопросу было обработано г-жой Смирновой быстро и качественно.

Оценка: 0 Ирина 2014-08-25

Здравствуйте!Где можно взять справку в школу для того чтоб ребенок питался бесплатно, о том что мы являемся малоимущеми.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-08-25

Добрый день, Ирина! Для этого необходимо получить справку о получении пособия. Такую справку можно получить в МФЦ любого района города Москвы. Для получения подробной консультации рекомендуем Вам обратиться в МФЦ Вашего района или позвонить по телефону нашей единой горячей линии МФЦ города Москвы 8-495-587-88-88. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-07-16

Добрый день, Александр! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за неподобающее поведение сотрудников. В настоящее время сотрудники МФЦ на крыльце не курят. Подобные случаи наблюдались, когда МФЦ располагался по адресу: ул. А. Дикого, д.18Г. Проведена разъяснительная беседа о недопустимости подобных фактов, изложенных в Вашем обращении; о применении административных наказаний в случае нарушения закона. Также оформлен лист ознакомления с подписями сотрудников МФЦ. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 2 Александр 2014-07-15

На самом деле обслуживание ниже среднего. После общения с этими дамами настроение всегда плохое. И ещё что очень не понравилось, что сотрудницы мфц курят прямо на крылечке, не смотря на то, я ожидал жену с тремя детьми на выходе. Плевать они хотели на закон о запрете курения в общественных местах.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-06-03

Добрый день, Светлана! Данный сервис уже существует на портале городских услуг. Вы можете получать единый платежный документ на электронную почту подав заявление по ссылке http://pgu.mos.ru/ru/services/link/1681/ . С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 Светлана 2014-05-30

Добрый день! Когда появится сервис получения платежки за ЖКХ по электронной почте как в Мосэнергосбыте?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-04-22

Добрый день, Валентина! Приносим свои извинения, если имело место некорректное поведение сотрудников МФЦ. К сожалению, без подробных данных о Вашем посещении центра (Ваше ФИО, ФИО оператора, время посещения) мы не можем провести служебную проверку. Просим Вас направить эту информацию и подробные комментарии (за какой услугой Вы обратились, был ли получен результат) на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Мы обязательно разберемся и сообщим Вам по результатам. Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ - оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по телефону или электронной почте! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Валентина 2014-04-21

Отвратительно работают. Телефон просто не берут. Была сегодня 21.04.2014. На любой вопрос секретарь отвечает "не знаю". Просто сидит с закрытыми глазами, в окнах безграмотные специалисты. Консультации по начислению квартплаты никакой не дают.

Оценка: 5 Тамара Дмитриевна 2014-04-08

Дозвонилась быстро.Операторы очень вежливые.Необходимую консультацию получила.Молодцы!!! Спасибо!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-04-08

Спасибо, Тамара Дмитриевна! Очень признательны за тёплые слова и высокую оценку работы. Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-03-27

Добрый день! Произошел технический сбой в работе колл-центра. Информируем Вас о том, что можно позвонить на прямой номер МФЦ района Вешняки: т. (499)940-35-88. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 Людмила 2014-03-24

Интересно какое нужно терпение, что бы дозвониться до какой -нибудь службы. УК перебрасывает на МФЦ, там по часу сидишь на телефоне, что бы кто-нибудь взял трубку. Какое-то хамское отношение к людям. Так и хочется сказать , да пошли Вы со своими услугами по приему показаний водосчетчиков.

Оценка: 1 Ирина 2014-03-24

Абсолютно не возможно дозвониться до МФЦ Вешняки. Через единую службу звоню, а они тоже не могут дозвониться в МФЦ Вешняки. Это просто кошмар какой-то

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-03-20

Добрый день, Анастасия! Получить справочную информацию о работе МФЦ, а также соединиться с конкретным МФЦ района, можно, позвонив на единую горячую линию МФЦ города Москвы: 8-495-587-88-88. На данный момент телефонная линия работает в нормальном режиме, проблем не обнаружено. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Анастасия 2014-03-19

Пытаюсь дозвониться вторую неделю. Звоню с интервалом в 10 минут, как рекомендует милая девушка сервисного отдела. Результата нет. Придется опять ехать.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-03-13

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за теплый отзыв! Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ

Оценка: 5 ольа 2014-03-12

Очень грамотное обслуживание,культурно все быстро очередей нет

Оценка: 1 евгения 2014-03-04

Обратились в МФц Вешняки по вопросу регистрации.Начальница не в курсе какие документы требуются для оформления.Хотя я настаивала, тк делала регистрацию не первый раз.Но так как правила меняются каждую неделю, прислушалась к ее мнению.В итоге документы вернули, по причине недостающего свидетельства.Пришлось снова отпрашиваться с работы и привозить лично.А все по глупости и самоуверенности некомпетентной начальницы.Отвратительно! В голове не укладывается...

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-03-04

Добрый день, Евгения!Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно его учтем. Данная проблема будет взята под контроль. Работа с сотрудниками будет проведена. Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-02-25

Добрый день! Спасибо за Ваше мнение. Мы обязательно его учтем! Данная проблема в работе колл-центра учтена и принята в работу. Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ

Оценка: 1 кузьмина 2014-02-24

бардак дозвониться невозможно номер сбрасывают

Оценка: 1 Денис Ермолаев 2014-02-14

Звоню ВТОРОЙ ДЕНЬ!В общей сложности жду ответа оператора часа 3! через каждые 15 минут звонок сбрасывается и приходится звонить по новой. В справочной меня уже узнают по голосу..)Вот такое у нас Государство.Спасибо вам, бездельники!

Оценка: 5 Артём Денисович 2014-02-04

Отличное обслуживание в ОФМС. Все быстро и по делу.

Оценка: 1 Николай 2014-01-30

Не центр БАРДАК один Не хотят работать Отвратительное отношение!!!

Оценка: 1 житель 2014-01-22

два месяца не включают свет в единую квитанцию, дважды к ним обращались, одни обещания, дозвониться невозможно

Оценка: 0 Голикова Тамара Алексеевна 2014-01-22

По телефону невозможно дозвониться !!!!!!!!!!!! Вынуждают приезжать лично !!!!! Полное безобразие!!!!!!!!!!!!!!!!

Оценка: 2 Геннадий 2014-01-21

"здорово" продумана организация!!! Телефонов много, но по всем им, через переадресацию отвечает только одна девушка из справочной. Время ожидания колосальное. Так организовано чтоб меньше людей дозванивалось? Пусть лучше едут. 19 век.

Оценка: 1 Екатерина 2013-12-23

Не могу дозвониться. Мой звонок очень важен для них, но они сбрасывают мой звонок, хотя я готова подождать 15 минут. Пока "единичка". Завтра поеду туда и посмотрю на месте их работу.

Оценка: 5 Ирина 2013-12-22

Почитала отзывы и расстроилась, т.к. нужно было ехать в МФЦ за документами. Но когда приехала, получила вежливое и грамотное обслуживание сотрудниц и паспортного стола и в бухгалтерии. Нет никакого скопления народа. Просторно.Цивилизация. Была приятно удивлена.

Оценка: 1 Марина 2013-12-02

сдавали документы на загранпаспорт, сотрудницы грубиянки оказались,ни чего обьяснять толком не хотят!

Оценка: 1 Евгения 2013-11-26

Куда обратиться? Трубки брать вообще несобираются...

Оценка: 3 Марина 2013-11-22

В МФЦ обслуживанием осталась довольна, но дозвониться невозможно, телефон просто сбрасывает, для того чтобы узнать готов ли документ, придется ехать и стоять в очереди. Для чего тогда сообщают телефон и предупреждают о предварительном звонке.

Оценка: 2 Екатерина 2013-11-22

Хотели подать заявление в ПФР о выборе инвест. портфеля. Хотя услуга заявлена в МФЦ, на самом деле не выполняется. Также нет такой услуги как информирование о состоянии лицевого счета. Нас перенаправили в сам ПФР. Пришлось побегать...Благо он там рядом практически..... И это только один пример...Половина услуг дутые(((((((((

Оценка: 0 Дмирий 2013-10-22

хамы(особенно бабушки)

Оценка: 5 Олеся 2013-10-20

Очень понравилась работа паспортного стола!спасибоо

Оценка: 4 Александр 2013-09-04

до УФМС дозвонился без проблем , все доступно рассказали и объяснили

Оценка: 1 Ольга Сергеевна 2013-08-07

Отвратительная работа сотрудников государственной службы,дозвониться невозможно,трубку бросают.Платим налоги,чтобы кормить этих хамови бездельников!!!

Оценка: 1 admin 2013-08-06

подтверждаю, трубку не берут. бездельники и дармоеды

Оценка: 1 vasya 2013-07-08

Самое отвратительное обслуживание людей. В управлении росреестра телефоны не берут вообще. В общем и целом остался жутко недоволен ими.

Оценка: 1 Леонид Васильевич 2013-07-05

Не могу дозвонится. Звонил 05.07.2013 г. с 11 ч. до 12 ч.

   Добавить комментарий:

Ваше имя
Ваш E-mail
Комментарий	Вы собираетесь оставить комментарий на сайте orgpoisk.ru. Orgpoisk.ru – это информационный ресурс, и мы не имеем отношения ни к одной из организаций!
Оцените Организацию:	+1 +2 +3 +4 +5
Введите код с картинки: