: Москва : ВАО : Новогиреево : ЕИРЦ ВАО Новогиреево

Статьи по теме:

Регистрация ребенка в квартире 2013-02-28
Регистрация ребенка в квартире

После рождения ребенка необходимо оформить правовые документы на новорожденного, которые являются обязательной процедурой оформления. Таковыми документами являются: свидетельство о рождении, полис обязательного медицинского страхования. Помимо этого необходимо зарегистрировать ребенка по месту его проживания. Как правило, регистрация ребенка осуществляется простейшим способом – штампом в сви

Подробнее...

Как переехать из одного города в другой? 2011-07-20
Как переехать из одного города в другой?

Смена места жительства доставляет немало проблем. Ведь одно дело, когда переезжаешь в другую квартиру в пределах своего города, другое дело, когда переезд планируется в абсолютно чужой город. Причины необходимости переезда могут быть самыми различными. Возможно, это новая работа в другом городе, или желание разъехаться с родственниками, или желание находиться в более благоприятной экологической

Подробнее...

От каких услуг ЖКХ можно отказаться? 2011-03-26
От каких услуг ЖКХ можно отказаться?

В настоящее время в связи с постоянным ростом тарифов многих стал интересовать вопрос, можно ли отказаться от некоторых услуг ЖКХ в одной квартире, доме или подъезде? В некоторых случаях отказаться действительно вполне реально. 1. Коммунальные услуги. Отказ осуществляется путём подачи заявления в ТСЖ или другую управляющую организацию. Однако отказаться от всех услуг всё же невозможно. Так, отк

Подробнее...

О процессе развода семей с несовершеннолетними детьми 2011-01-06
О процессе развода семей с несовершеннолетними детьми

Развод - это всегда трагедия. А развод в семье, где есть маленькие дети - это трагедия вдвойне. Не нужно забывать о том, что далеко не все переживания маленького человека видны невооруженным глазом взрослому, занятому своими проблемами. Тем более, когда стоит вопрос о разводе. В такой ситуации детям тяжелее, чем взрослым. Их картинка целостного мира рушится. Взамен ей приходит хаос, нервотрепка, г

Подробнее...

Как сэкономить деньги при оплате за коммунальные услуги? 2010-11-24
Как сэкономить деньги при оплате за коммунальные услуги?

Рассматривается вариант, когда квартира пустовала или жили меньше жильцов, чем прописаны. Постановление Правительства России № 307 разрешает оплачивать только за те услуги, которые оказаны. Соответственно многие, когда квартира пустует; за горячую, холодную воду и канализацию оплату не производят. А Управляющая компания счета на оплату предъявляет по нормам расхода на количество прописанных жильцо

Подробнее...

Установка счетчиков воды 2010-01-19
Установка счетчиков воды

Все чаще жители решаются поставить себе индивидуальные приборы учета воды, или проще говоря, «водосчетчики», или «счетчики на воду». Около 60% горожан подсчитали, что со счетчиками удобнее и, главное, экономичнее. К примеру, в семье, состоящей из трех человек, счетчик окупается в среднем за полгода. В чем секрет? Если взять единый платежный документ, то можно увидеть, что д

Подробнее...

Полный перечень документов, выдаваемых ЕИРЦ 2009-12-17
Полный перечень документов, выдаваемых ЕИРЦ

Единый жилищный документ Копия финансово-лицевого счета нанимателя жилого помещения Выписка из домовой книги Копия карточки учета собственника жилого помещения Копия ордера на жилое помещение Справка о регистрации по адресу Справка о составе семьи Справка о совместном проживании с умершим/о прописке на день смерти Справка об одиноком умершем Справка об иждивении Справка об изменении адре

Подробнее...

Что такое Единый жилищный документ? 2009-12-17
Что такое Единый жилищный документ?

В Москве все справки о жилом помещении заменяют Единым жилищным документом. Аббревиатура ЕЖД вошла в нашу жизнь два года назад, когда заменила три справки. Теперь появился новый вариант документа, более универсальный, вобравший в себя целый ворох справок о жилом помещении и расчетах за ЖКУ. На все случаи жизни В ближайшее время москвичи смогут воспользоваться ЕЖД при решении своих жилищных

Подробнее...


   Комментарии:

Оценка: 1 Новичкова Валерия Олеговна 2014-02-25

Потратила весь день, пыталась дозвониться. Дозванивалась четыре раза. Все четыре раза по пятнадцать минут слушала: "оставайтесь на линии, спасибо за терпение". Затем "все линии заняты" и звонок сбрасывался. В прошлом месяце вот также дозванивалась аж три дня - не дозвонилась. Я не верю, что за весь день, потраченный мной на дозвон в ЕИРЦ ни один оператор так и не освободился. Безобразие!!! Просто не хотят работать с населением. Я больной человек и не в состоянии ездить в ЕИРЦ по каждому вопросу, который вполне можно решить по телефону. Буду жаловаться Собянину.

Оценка: 1 Сидорова Екатерина Сергеевна 2013-11-25

По телефону: 8 (499) 940-92-91 в течение 30 минут слушала автоответчик: благодарим за терпение, все операторы заняты, видимо так никто из них и не освободился. Дозвониться не смогла. "Отличное" обслуживание. 25.11.2013

Оценка: 1 Дмитрий 2013-10-31

Всем доброго дня! Мнение о работе данного ЕИРЦ двоякое: весной этого года оформлял загранпаспорт себе и ребенку и в целом остался доволен - все достаточно быстро и удобно, практически нигде не ждали в очереди, времени было потрачено минимально. Работникам паспортного стола зачет и просто отдельное человеческое спасибо! Молодцы! Теперь самое интересное, как работают в Росреестре... 04.10.2013 мною были сданы документы на переоформление собственника жилья. При подаче документов сотрудница в окошке№8 Свист Е.Н. долго изучала предоставленные мной документы, после указала на то, что недостает только св-ва о рождении ребенка(копия и оригинал), а в остальном все нормально, все есть. Не вопрос, иду домой за свидетельством, приношу, опять беру талон на электронную очередь, и ура - сдаю наконец документы. Мне выдается расписка с перечнем сданных мною документов, к ней прикрепляется листик с телефоном и часами работы Росреестра, в дате получения документов после переоформления стоит 24.10.2013, далее г-жа Свист сообщает мне о том, что приходить не ранее указанной даты получения(24.10.2013) и предварительно можно позвонить и узнать, готово ли все. Ок, отлично, идем домой и ожидаем назначенной даты. Проходит 20 дней и вот оно наконец долгожданное 24-е число. Иду в ЕИРЦ, поднимаюсь на 2 этаж здания, где находится Росреестр, на ресепшн интересуюсь куда мне обратиться, милая барышня с ангельской улыбкой отправляет меня в окна 36 или 37. Подхожу, посетителей нет, окна свободны, ура думаю, и здесь повезло. Но не тут то было, правда понял я это потом... В окне №37 сидит важного вида мадам лет 45-50, фамилию к сожалению не запомнил, и не обращая никакого внимания на мое присутствие, рассказывает сидящей справа от нее сотруднице про всю свою семью, родню, кто чем занимается, кто куда ходил и т.д. в том же духе. Минут через пять наконец меня заметили и с видом царственной особы снисзошедшей в простой народ , мол чего тебе надобно, отвлеклись от своих "важных" дел. Отдаю в окошко расписку, далее происходит длительный процесс, заключающий в повороте к стоящему за спиной шкафу с документами, при этом попутно обсуждение с коллегой родственников продолжается!!)), далее хаотично перебирается несколько полок, причем по несколько раз одних и тех же, далее мадам садится за компьютер, зависает минут на 5, после продолжает рассказ коллеге о каком то там племяннике, проходит еще минут 10, я сижу жду, далее мне наконец сообщают, что оформление моих документов приостановлено и направляют за выяснением причины в 208 комнату. Огорчившись, что так и не дослушал, чем закончится история с племянником, иду в 208 комнату, на ней красуется надпись служебное помещение, стучусь, захожу, и тут же выскакиваю обратно, ощущение было такое, что наткнулся на будку с собакой, охраняющей дом, я конечно все понимаю, но зачем на людей то бросаться, можно ведь как-нибудь потактичнее объяснить, что заходить нельзя, они сами выйдут. Ладно я, здоровый, крепкий мужчина, а поставьте на мое место какую-нибудь бабушку "божий одуванчик"??? Все, минимум инфаркт, а может и сразу с летальным исходом... Жду минут 10, выходить эта громогласная женщина, с тем же самым выражением лица как и дама из окна 37, мол чего приперся, объясняю ей ситуацию, она забирает документы и уходит в соседнюю комнату №209, выходит уже без документов, и говорит ждите. Ок, ждем... Минут через 5 оттуда выходит сотрудница, женщина лет 40-45, вот ее реально жаль фамилии не запомнил, все грамотно и вежливо объяснила, почему оформление документов приостановлено, какие еще документы необходимо предоставить, и что нужно дальше делать. У меня сразу вопрос о компетенции г-жи Свист Е.Н. - во время первичной подачи документов наверняка можно было более тщательно проверить, все ли я принес или что еще необходимо??? Оставим это на совести отдела по подбору персонала... Ок, иду домой, приношу недостающие документы и о боже, за что мне такое наказание - опять в комнату 208... Наученный горьким опытом, в этот раз я более осторожен, подождал пока оттуда выйдет кто-нибудь из персонала, обозначил свое присутствие и цель визита к ним)) Ура, доукомплектовываем пакет документов, пишем новую расписку, далее мне говорят, что в течение 2-3 рабочих дней все будет готово, указывают на телефон, который мне дали при первичном обращении, и рекомендуют все же предварительно позвонить, узнать о готовности. Так и делаем, жду среды(30.10), предварительно звоню!!! Гудок, далее прослушиваю все пункты меню и дожидаюсь ответа оператора, объясняю ему, что мне нужно узнать готовы ли мои документы, ответ оператора повергает меня в легкий шок - мол, ах, это Росреестр, у них там нет сотрудника, который может ответить на данный вопрос, и вообще они там трубку не берут, я вас конечно с Росреестром соединю, наудачу, а вдруг??? Нормально вообще??? Это отдельное гос-во что ли??? Ладно, 10 минут прослушивания гудков в трубке, и вперед, на Алексея Дикого д.3 Прихожу в печально знакомое окно№37, там уже кто-то пытается выяснить по поводу неправильно оформленных только что документов, обращаюсь в соседнее окно№36, сдаю расписку, объясняю цель своего визита и жду. Здесь процесс поиска происходил несколько быстрее, видимо сказывалась занятость на тот момент коллеги слева, и соответственно невозможность дослушать очередную историю до конца. Покопавшись в бумажках, мне сообщают, что мои документы передали туда, где я первый раз их сдавал, на 3 этаж. Ок, поднимаемся на 3 этаж, на ресепшн беру талон на эл.очередь, дожидаюсь своего номера и обращаюсь в окно №11 к г-же Кретовой М. Далее ловлю на себе изумленный взгляд и вопрос а зачем вы к нам, вам же нам 2-й этаж, у вас же все тут написано. Объясняю, что я только что оттуда, и меня направили именно сюда. Процесс поиска занимает минут 5, далее мне сообщают, что здесь моих документов нет, и отправляют меня обратно откуда пришел... на 2-й этаж. Ок, дорога уже протоптана, иду обратно в 36-е окно, и передаю всю полученную этажом выше информацию, так мол и так, отправили обратно к вам. Мадам из 36-го окна что то бубнит себе под нос, вроде того что как вы меня все уже достали. что вам всем от меня надо, подскакивает со стула и с криком пойдемте со мной срывается с места, идем вместе с ней в хорошо известную комнату №208, ожидаем за дверью, далее после 5-и минутного отсутствия, мадам возвращается и сообщает мне, что они все документы собрали, а нерадивые коллеги с 3-го этажа их никак не могут забрать, и говорит мне, чтобы я шел обратно на 3-й этаж и передал!!! им, чтобы они спустились за моими документами, нормально вообще??? Люди, на дворе 21 век, цифровые технологии, электронные очереди и все такое... какой то минимум коммуникации между сотрудниками внутри организации должен же быть??? Или я не прав??? На улицу, перекур, и дальше на 3-й этаж снова к г-же Кретовой, так мол и так, обратно к вам отправили. г-жа Кретова делает уже до боли знакомую в этом заведении гримасу "как вы меня все достали"(вопрос к отделу по подбору и обучению персонала - вы при приеме на работу специально кастинг проводите или это входит в стандартное обучение?))) и говорит, что Татьяна уже пошла за документами, ждите... Чего ждать, сколько ждать увы не сообщила... Убив таким образом 2 часа своего драгоценного времени, решил придти на следующий день, ибо в быстроту решения вопроса в данном заведении я уже не верю, сомневаюсь в скоростных возможностях сотрудников и нет никакого желания ждать неизвестно сколько и непонятно чего. На следующий день прихожу снова на 3-й этаж, беру талон и попадаю снова в окно№11 к знакомой мне уже г-же Кретовой. Снова отдаю расписки, начинается поиск документов, после 5 минут безуспешного поиска, г-жа Кретова куда то уходит в направлении лестницы на 2-й этаж(видимо некая Екатерина вчера ушла за документами и не вернулась, пропала без вести в многочисленных лабиринтах коридоров ЕИРЦ…)) Ждем еще минут 5-10, и о чудо, мои документы нашлись и их принесли, ура)) Далее следует стандартная процедура получения, после я задаю вопрос, нужно ли мне куда-нибудь сообщать о том, что собственник жилья поменялся, если нужно, то куда? Меня направляют в абонентский отдел(окошки напротив) для того чтобы я уточнил данный вопрос там. Ок, снова берем талон и обращаемся в окно№19, протягиваю документы и начинаю объяснять ситуацию, но меня даже не дослушивают, и не глядя говорят чтобы я сделал ксерокопии, а потом уже и будем разговаривать. Ну что ж, надо так надо, дабы съэкономить время похода до дома и обратно, идем к стоящему в коридоре аппарату, где можно сделать копии. С аппаратом отдельная история. Стоимость услуги - 10р. копия, принимать должен монеты и купюры, ну по крайней мере на нем указано именно так. Но не тут то было: монеты он отказался принимать наотрез, пришлось "прикормить" его купюрой 50р. Сделать мне нужно было копии с 2-х документов, причем с одного двухстороннюю. Путем нехитрых математических вычислений получается за все с меня 30р., 20р. сдача(данная кнопка на аппарате присутствует), жмем кнопку - тишина, жмем еще раз - результат тот же, после десятка циклов данного действия прихожу к выводу, что либо кнопка не работает, либо нет монет на сдачу… Что ж, делаем еще две копии, т.к. к благотворительности я ,увы не был в тот день расположен… Качество копий отвратительное, половину не видно, половина еле отпечаталась, видимо картридж уже отработал свое… Идем обратно, снова в электронную очередь, на этот раз уже в окно№16, отдаю все что от меня требовалось в окне№19 и ожидаю результата. Далее следует ответ о том, что дома в базе нет, т.к. это ЖСК, и мне необходимо обратиться туда. Ок, собираем вещи и уходим из данного заведения в очередной раз с неприятным осадком… Вопрос к сотруднику из окна№19 - а нельзя было просто хотя бы на минуту отвлечься, выслушать, заглянуть в базу, либо сразу уточнить по поводу ЖСК??? По моему это не сложно и заняло у другого сотрудника не более 2-х минут… но нет же, мы тут все очень важные и деловые, видимо все таки для персонала проводятся обучения по "стандартам" обслуживания. Конечно нельзя всех равнять, есть и нормальные, адекватные сотрудники, но судя по всему их настолько мало, что общее впечатление складывается все же крайне негативное... Убедительная просьба к начальникам данных подразделений (Росреестр и Абонентская служба) - НАУЧИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВАШИХ СОТРУДНИКОВ ОТНОСИТЬСЯ К ЛЮДЯМ ПРОЩЕ И БОЛЕЕ ЧЕЛОВЕЧНО, А НЕ МНИТЬ СЕБЯ ЦАРСКИМИ ОСОБАМИ, КОТОРЫЕ ПРИХОДЯТ НА РАБОТУ ТОЛЬКО ПОКУШАТЬ И ПОСПЛЕТНИЧАТЬ И НЕТ ИМ ДЕЛА ДО ВСЯКИХ ТАМ ЛЮДИШЕК, КОТОРЫЕ ОТВЛЕКАЮТ ИХ ВЕЛИЧЕСТВО ОТ ТАКИХ ВАЖНЫХ ЗАНЯТИЙ, КАК ЕДА И БОЛТОВНЯ. Спасибо! Очень хочется надеяться что Вы прочитали это все до конца и сделали для себя соответствующие выводы. P.S. Буду Вам очень признателен, если увижу ответ на мое замечание у себя на эл. почте dmsavinkin@yandex.ru Заранее благодарен!

   Добавить комментарий:

Ваше имя
Ваш E-mail
Комментарий
Оцените Организацию: +1 +2 +3 +4 +5
Введите код с картинки: